Gama Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη και να κλείσει λογαριασμό.

Και πάλι δεν καταλαβαίνω ότι η βαθμολογία του καζίνο είναι τόσο υψηλή; Δοκίμασα αυτό το μπόνους πρώτης κατάθεσης του καζίνο που χρησιμοποιήθηκε ατυχώς και το έκανα. Αυτό είναι μαζί μου. Αλλά τις επόμενες δύο καταθέσεις έκανα καταθέσεις χωρίς μπόνους και στη συνέχεια κατάφερα να κερδίσω 120 ευρώ και ήθελα να κάνω ανάληψη, αλλά δεν γιατί στην ενότητα μπόνους έδειξε ότι στοιχηματίζω μπόνους όπως αυτό που οι f**k αν δεν χρησιμοποιούσαν αυτό το μπόνους, τότε ήταν πιο εύκολο να βάλω σε αυτό το χρήμα παρά να αρχίσω να τσακώνεσαι μαζί τους και την επαλήθευση και όλο αυτό το είδος του προσωπικού. Το πρόγραμμά μου ήταν να μηδενίσω αυτά τα χρήματα και να μπλοκάρω αυτόν τον επιθεωρητή του καζίνο. Φυσικά δεν έχουν τμήμα τζόγου όπου μπορούν να βάλουν αυτό το bcoiockk. Μετά αρχίζω να γράφω ζωντανή συνομιλία. Μισή ώρα τσακώνοντας μαζί τους δεν το έκαναν αυτό. Σήμερα συνδέομαι και παίζω. Θέλω να μπλοκάρουν αυτό το άθλιο καζίνο για πάντα και πόσο είναι δυνατόν, ακόμα κι εγώ προσπάθησα να ακυρώσω αυτό το πράγμα εκεί, αλλά δεν έλεγε ότι αν άρπαζα, τότε το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων μου πηγαίνει στο μηδέν. Πρώτη φορά βλέπω κάτι τέτοιο. Σας αρέσει πραγματικά η βαθμολογία 9,7; Εντάξει, αποδέχομαι ότι αν τους μιλήσετε ότι θα μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου στο μέλλον για να αποφύγουν αυτό το καζίνο. Ευχαριστώ

Αγαπητέ reigam84 ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.

Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με αυτό το καζίνο. Για να κατανοήσετε καλύτερα και να αντιμετωπίσετε το πρόβλημά σας, θα μπορούσατε να δώσετε κάποιες πρόσθετες πληροφορίες;

• Επικοινωνήσατε αμέσως με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο όταν παρατηρήσατε την απαίτηση στοιχηματισμού στη δεύτερη και στην τρίτη κατάθεσή σας;
• Έχετε ολοκληρώσει ποτέ τη διαδικασία επαλήθευσης με αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε να παρέχετε στιγμιότυπα οθόνης ή αρχεία καταγραφής επικοινωνίας με το καζίνο σχετικά με τις προσπάθειές σας να αποσύρετε τα 120€ και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .

Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε ξεκάθαρα τον λόγο για τον οποίο θέλετε να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Θέμα" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επίθετο:

DOB:

Είσοδος στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

"Χαιρετίσματα Gama Casino,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/χρόνων (διάρκεια ζωής).

Ο λόγος που προηγήθηκε της απόφασής μου είναι xxx

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου».

Στείλτε άλλο email στο support@gama.casino (μπορείτε να με CC στο petronela.k@casino.guru στο αντίγραφο) και κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Εάν υπάρχει οποιαδήποτε επιλογή για μια εναλλακτική επαφή, όπως ζωντανή συνομιλία ή WhatsApp, δοκιμάστε και αυτό και αποθηκεύστε στιγμιότυπα οθόνης της σχετικής επικοινωνίας.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γειά σου.

Όπως μπορούμε να δούμε, το μπόνους παρέμεινε ενεργό τη στιγμή της δεύτερης τρίτης κατάθεσης λόγω του γεγονότος ότι δεν στοιχηματιζόταν. Εάν δεν θέλετε να συνεχίσετε να στοιχηματίζετε την κατάθεση όταν κάνατε τις επόμενες καταθέσεις, θα μπορούσε να ακυρωθεί στην ενότητα "Τα μπόνους μου". Εάν ακυρώνατε το μπόνους, θα συνεχίζατε να παίζετε μόνο με τα πραγματικά σας χρήματα.

Όταν ακυρώνετε το μπόνους, αφαιρούνται μόνο τα χρήματα του μπόνους, ωστόσο θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι σύμφωνα με τους όρους αυτού του μπόνους όλα τα κέρδη στα στοιχήματα πιστώνονται στο υπόλοιπο μπόνους, επομένως τα χρήματα τη στιγμή που θέλετε να ακυρώσετε το μπόνους θα μπορούσε να είναι όλο στο υπόλοιπο μπόνους.

Όσον αφορά τον αποκλεισμό του λογαριασμού, μπορεί να αποκλειστεί κατόπιν αιτήματός σας, εάν γράψετε μια επιστολή στο e-mail μας, όπως υποδεικνύεται από τη διοίκηση του ιστότοπου Guru.

Πώς μπορώ να διαγράψω οριστικά τον λογαριασμό γκουρού .; Έχω αντιμετωπίσει πολλά διαφορετικά προβλήματα με τα καζίνο, γι' αυτό θέλω να διαγράψω τον λογαριασμό γκουρού; Ευχαριστώ

Κλείσαμε αυτήν την καταγγελία καθώς ο παίκτης ζήτησε να διαγραφεί ο λογαριασμός του στο Casino.Guru.

Σας ευχαριστούμε και σας ευχόμαστε καλή τύχη.