Η παίκτρια από τη Φινλανδία αντιμετώπισε πρόβλημα με ένα καζίνο, όπου παρόλο που είχε καταθέσει και κέρδισε 3000€ με μπόνους καλωσορίσματος και είχε ολοκληρώσει τις διαδικασίες KYC, τα αιτήματά της για ανάληψη απορρίφθηκαν επανειλημμένα. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι οι απορρίψεις οφείλονταν σε έλλειψη επαλήθευσης του τρόπου πληρωμής. Μετά την παροχή περαιτέρω επαλήθευσης του λογαριασμού της Skrill, οι αναλήψεις της παίκτριας είχαν αρχίσει να επεξεργάζονται. Αυτό το ζήτημα είχε επιλυθεί αφού το καζίνο επιβεβαίωσε την επιτυχή επαλήθευση της παίκτριας και τις συνεχείς αναλήψεις σύμφωνα με τα όρια του λογαριασμού της. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την απόφαση και η καταγγελία απορρίφθηκε.