Gama Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει και ακυρωθεί επανειλημμένα.

Προσπαθώ να κάνω ανάληψη σε αυτό το καζίνο εδώ και μήνες. Συνεχίζουν να ακυρώνουν την απόσυρσή μου και δεν επικοινωνούν μέσω email.

Έχω όλα τα έγγραφα που απαιτούνται και είναι όλα εγκεκριμένα.

Προσπαθώ να αποσύρω το btc και το chat συνεχίζει να μου λέει να στείλω email στην υποστήριξη πελατών μέσω email και να πω "Η ανάληψη σε αυτόν τον αριθμό πορτοφολιού είναι σωστή: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx".

Το οποίο έχω κάνει δύο φορές τώρα και συνεχίζουν να ακυρώνουν την απόσυρσή μου.

Παρατήρησα επίσης ότι έκαναν κάτι πολύ ψαρό και άλλαξαν τον ιστότοπό τους από gama.casino σε https://game777win.com/en

Θα ήθελα κάποια βοήθεια με τον γκουρού του καζίνο και εάν το καζίνο έχει έναν εκπρόσωπο εδώ.

Αγαπητέ StickyBus99,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Γεια σου Dominika

1. Δεν υπάρχουν αναλήψεις πριν.
2. Όλα τα έγγραφα μεταφορτώνονται και περνούν επαλήθευση (επίσης επιβεβαιώνεται μέσω συνομιλίας, χωρίς στιγμιότυπο οθόνης)
3. Με ενεργό μπόνους, μπόνους καλωσορίσματος καζίνο.
4. Επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης.

Γειά σου

Ελέγξαμε ξανά τις πληροφορίες και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η ανάληψη πορτοφολιού κρυπτονομισμάτων είναι διαθέσιμη σε εσάς. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία. Σας ζητάμε να επαναλάβετε το αίτημα ανάληψης στο επιβεβαιωμένο πορτοφόλι σας Bitcoin.

Γεια,

Ζήτησα ξανά την απόσυρση. Παρακαλώ ενημερώστε με.

Ευχαριστώ

Το αίτημα ανάληψης εγκρίθηκε και πληρώθηκε με επιτυχία, θα λάβετε τα χρήματά σας σύντομα

Αγαπητέ Γκάμα,

Θα ήθελα να αποσύρω και το υπόλοιπο των κεφαλαίων μου. Μπορείτε παρακαλώ να μου πείτε πότε είναι η επόμενη φορά που μπορώ να αποσύρω ξανά; Προς το παρόν μπόρεσα να ζητήσω άλλα 500 μόνο.

Ποια είναι τα ημερήσια και εβδομαδιαία όρια;

Σας ευχαριστώ

Όρια στο έργο μας για το επίπεδο αφοσίωσής σας:

3.600 ευρώ την ημέρα.

14.700 ευρώ την εβδομάδα.

Όπως μπορούμε να δούμε, προς το παρόν δεν έχετε ενεργό υπόλοιπο για ανάληψη και το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε, ενημερώστε μας.

Αγαπητέ/-ή StickyBus99,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια,

Ναί. Λύθηκε η καταγγελία. Ευχαριστούμε που μπήκατε γρήγορα στον εκπρόσωπο του καζίνο.

Αγαπητέ StickyBus99,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Casino.Guru