Gale & Martin Casino - Το μπόνους παίκτη ενεργοποιήθηκε αυτόματα χωρίς τη συγκατάθεσή του

Πρόσφατα κατάθεσα 50 £ και απέσυρα 2500 ευρώ. Προστέθηκε ένα μπόνους στον λογαριασμό μου χωρίς τη συγκατάθεσή μου. Δεν θα τα 2500 από το καταθεμένο ποσό μου και το μπόνους δεν χρησιμοποιήθηκε. Ωστόσο, είπαν τώρα ότι μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 550 καθώς το μπόνους ήταν στον λογαριασμό μου, παρόλο που δεν ζητήθηκε και άλλα περισσότερα δεν χρησιμοποιήθηκαν. Ντροπή ενός ιστότοπου, πλήρης απάτη και θα παραμείνει καθαρή

Αγαπητέ Απρίλιο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://galemartin.com/bonus-terms/?lang=el :

«Εάν δεν επιθυμείτε να δεσμευτείτε με αυτούς τους όρους μπόνους, στείλτε ένα e-mail στη διεύθυνση support@galemartin.com και περιμένετε μια απάντηση ότι η προσφορά έχει εκκαθαριστεί από τον λογαριασμό σας ΠΡΙΝ κάνετε οποιαδήποτε κατάθεση.

Η ακύρωση μπόνους από παίκτες μπορεί να γίνει επικοινωνώντας με την υποστήριξη 24/7. Το μπόνους μπορεί να ακυρωθεί αρκεί ο παίκτης να μην κάνει ούτε ένα στοίχημα. "

Με την αποδοχή του μπόνους πρώτης κατάθεσης δεσμεύεστε σε όλους αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις. Αν θέλετε να παίξετε χωρίς μπόνους, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πριν πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε κατάθεση. "

Έχετε εξαιρεθεί από μια προωθητική προσφορά πριν καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας;

Δυστυχώς, θα ήθελα να βοηθήσω περισσότερο, εάν το καζίνο μοιράζεται όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπό του, δεν μπορώ να κάνω πολλά για εσάς σε αυτό το θέμα. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Απρίλιο,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.