Gale & Martin Casino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη έχουν περιοριστεί.

Παίζω όμως το μπόνους μου κανείς δεν μου είπε ότι υπάρχει μια ελάχιστη ανάληψη στο μπόνους μου. Τελικά μου άφησαν να κάνω ανάληψη 220 £ και δεν το έχω λάβει ακόμη. Μίλησα με αριθμό ατόμων σε συνομιλία και δεν μου είπε ένα άτομο ότι παίζω πάνω από 5.000 £ ίσως περισσότερο και πληρούσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού μέχρι την ημέρα που η απόσυρσή μου έπρεπε να ελεγχθεί, είπαν ότι δεν μπορούσα να τα έχω όλα . Δεν ήμουν χαρούμενος που κέρδισα τα χρήματα, οπότε με έστειλαν πίσω στο λογαριασμό πίσω, αλλά τα πήραν.

Αγαπητή Gemma,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Έχω ελέγξει την πολιτική μπόνους και αυτό βρήκα https://galemartin.com/bonus-terms/?lang=el :

"Τα μπόνους καλωσορίσματος ενδέχεται να περιορίζονται σε μέγιστη εξαργύρωση, επομένως η Gale & Martin διατηρεί το δικαίωμα να επιτρέψει τη μέγιστη εξαργύρωση 10 φορές το ποσό της κατάθεσής σας ."

Εκτός από τα μπόνους καλωσορίσματος: "Αυτό το μπόνους που δίνεται από την Gale & Martin θα σας επιτρέψει να αποσύρετε έως και 20 φορές το ποσό της κατάθεσής σας .

Σε περίπτωση μπόνους που σας δίνεται ως ένδειξη εκτίμησης, το μέγιστο ποσό ανάληψης θα είναι 20 φορές το ποσό μπόνους. "

Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον κώδικα Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο νίκης είναι άδικο και επιθετικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε όρους και προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης από ένα παιχνίδι μπόνους. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους έχετε ενεργοποιήσει και παίξει; Εν τω μεταξύ, παρακαλώ καταλάβετε, δεν είναι ασυνήθιστο για τα καζίνο να περιορίζουν τη μέγιστη εξαργύρωση από το διαφημιστικό παιχνίδι. Εάν το καζίνο κοινοποιεί όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπό του, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να υποστηρίξουμε αυτήν την υπόθεση.

Ενημερώστε μας εάν αυτές οι πληροφορίες ήταν χρήσιμες. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ήταν το πρώτο μπόνους καλωσορίσματος 250% + 50 δωρεάν περιστροφές που ήταν το μπόνους που έλαβα και κατέθεσα 20 £

Αγαπητή Gemma,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Δυστυχώς, δεν δικαιούστε τα υπόλοιπα κέρδη σας. Η αρχική σας κατάθεση £ 20 x 10 = 200 £ + το ίδιο το καταθεμένο ποσό = 220 £ . Τα υπόλοιπα κέρδη ακυρώνονται και δεν επιστρέφονται στον λογαριασμό σας. Μερικά μπόνους δεν έχουν απεριόριστες αναλήψεις και το Καζίνο έχει το πλήρες δικαίωμα να μειώσει τα κέρδη σας από το παιχνίδι μπόνους. Δυστυχώς, εάν το καζίνο κοινοποιεί όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπό του και κανένας από τους σημαντικούς κανόνες δεν είναι κρυμμένος, δεν μπορώ να κάνω πολλά για εσάς σε αυτό το θέμα.

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Αναγκάζομαι να απορρίψω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστώ για την κατανόηση.