Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έκανα μια πληρωμή στο BUFF.BET αφαιρέθηκε από το λογαριασμό μου και το υπόλοιπο δεν έρχεται, είμαι φιλικά προσπαθώντας να το επιλύσει και δεν επιλύουν την υπόθεση.
Αγαπητέ Leonardo,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για την κατάθεση χρημάτων στο λογαριασμό σας; Λυπάμαι, αλλά δεν μπόρεσα να το αναγνωρίσω από το στιγμιότυπο οθόνης. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Επιπλέον, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι είστε ο μόνος κάτοχος του λογαριασμού από τον οποίο έχετε καταθέσει χρήματα, όπως λέει "Olá Anita" στην επάνω αριστερή γωνία του στιγμιότυπου οθόνης.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Leonardo,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.