Η παίκτρια από τη Βραζιλία ακυρώθηκε τα κέρδη της χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Galactic Wins Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 390 R$
Galactic Wins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κατέβασα την εφαρμογή Galaxyno το βράδυ και έκανα ήδη εγγραφή, ήρθαν 25,00 R$ ως μπόνους. Πήρα πολύ υψηλότερη τιμή. Ζήτησαν rollover για να αποσύρω τα κέρδη μου. Πέρασα όλο το πρωί παίζοντας. Τελικά, απελευθέρωσαν τα κλοπιμαία. Τώρα έλαβα ένα email που έλεγε ότι δεν θα με πληρώσουν και ακύρωσαν την ανάληψη μου.
ΕΧΩ ΕΚΤΥΠΩΣΗ ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ ΠΟΥ ΖΗΤΩ Ο ΡΟΛΟΒΕΡ ΝΑ ΖΩΓΡΑΦΕΙ ΚΑΙ ΤΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΜΟΥ. ΓΙΑΤΙ ΠΑΝΤΑ ΕΚΤΥΠΩΝΩ ΤΑ ΠΑΝΤΑ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ AngelaRFer,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί ακυρώθηκαν τα κέρδη σας; Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο ακριβώς μπόνους λάβατε; Ήταν μια δωρεάν προωθητική προσφορά ή κάνατε κατάθεση πραγματικών χρημάτων κατά την ενεργοποίησή της; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πλήρως στο παρελθόν;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Εγγράφηκα και πήρα μπόνους 25 ρεάλ χωρίς κατάθεση. Ναι, ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί πριν ξεκινήσει η αναπαραγωγή. Κατάφερα να το παίξω και να αυξήσω την αξία κερδίζοντας τα παιχνίδια. Και στην εφαρμογή ζήτησε ανατροπή έως 1.395,50 ρεάλ, έπαιξα όλη τη νύχτα σε ανατροπή. Κάθε φορά έψαχνα μέχρι να κυκλοφορήσει η απόσυρση. Στη συνέχεια, η ανάληψη 360 ρεάλ λειτούργησε και έφτασε ένα email που ζητούσε να περιμένουμε. Όταν ήταν νωρίς έφτασε ένα άλλο email που έλεγε ότι έπαιξα πάρα πολύ και πήγα ενάντια στους κανόνες τους. Δεν κατάλαβα γιατί δεν το αφαίρεσε χωρίς να κάνει ανατροπή. Εκτύπωσα ό,τι έβγαινε γιατί δεν ξέρω το καζίνο. Στο chat είπαν ότι έχασα παρόλο που έπαιξα πολύ. Τι κρίμα 😥
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη μπόνους σας κατασχέθηκαν καθώς τοποθετήσατε μεγαλύτερα στοιχήματα από τα επιτρεπόμενα κατά τη συμπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού μπόνους; Εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή αποδεικτικά στοιχεία, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έπαιξα στο rollover.
Τώρα μου απέκλεισαν την πρόσβαση.
Ολα ειναι καλά.
Ευχαριστώ .
Πραγματικά δεν πήρα τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Εάν παραβιάσατε τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού μπόνους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή AngelaRFer,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
