Γεια σου Adam και milionario95 ,
Κατά τον έλεγχο του λογαριασμού βρήκαμε τα ακόλουθα.
Ο παίκτης έχει κάνει μία κατάθεση στο ποσό των BRL25 και έχει διεκδικήσει ένα μπόνους κατάθεσης με τη μορφή περιστροφών.
Οι Όροι και Προϋποθέσεις για αυτό το μπόνους μπορείτε να δείτε εδώ:
https://www.galaxyno.com/en/promotions/min-deposit-spins
Κάθε παίκτης πρέπει να αποδεχτεί τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν προχωρήσει στην κατάθεσή του.
Γενικά, σε όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις μας αναφέρονται τα εξής:
Οι ακόλουθες δραστηριότητες στοιχηματισμού δεν επιτρέπονται μέχρι να ολοκληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού αυτού του μπόνους:
1. Η χρήση των κεφαλαίων μπόνους καθαρά για την πρόοδο στα στάδια μπόνους των παιχνιδιών.
2. Στοίχημα ίσου, μηδενικού ή χαμηλού περιθωρίου
3. Ποντάρισμα σε ένα παιχνίδι που δεν είναι κουλοχέρη, όπως ένα επιτραπέζιο παιχνίδι ή ένα παιχνίδι με κάρτες
4. Ποντάρισμα άνω των 4 € (ή ισοδύναμο) ανά περιστροφή ή 10% του ποσού μπόνους που λάβατε (το μικρότερο από τα δύο) σε έναν κουλοχέρη
5. Στοιχήματα σε μη επιτρεπόμενα παιχνίδια (Δείτε " Μη επιτρεπόμενα παιχνίδια " για τη λίστα με τα μη επιτρεπόμενα παιχνίδια)
6. Χρησιμοποιώντας μια λειτουργία «αγοράς δυνατοτήτων» ή Buy Pass σε ένα παιχνίδι
Ο παίκτης έχει κερδίσει ένα ποσό 105 BRL από τις δωρεάν περιστροφές του, το οποίο υπόκειται σε στοιχηματισμό και επομένως θεωρούνται κεφάλαια μπόνους.
Ο παίκτης έχει τοποθετήσει στοιχήματα που είναι περισσότερα από το επιτρεπόμενο ποσό, εντός στοιχήματος, και αυτός είναι ο λόγος που ακυρώθηκαν τα κέρδη του.
Όπως γνωρίζετε, ένας κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι η συνήθης πρακτική στον κλάδο όταν ένας παίκτης επιλέγει ένα μπόνους.
Βλέποντας ότι ο παίκτης έπαιζε σε BRL, περιορίστηκε σε ένα μέγιστο στοίχημα 10% του ποσού μπόνους ή 30 BRL ανά περιστροφές, όποιο από τα δύο είναι μικρότερο.
Ο παίκτης έπαιζε με μπόνους 105, επομένως, το 10% αυτού είναι 10,5.
Στοιχήματα ύψους BRL12, BRL76,5 και BRL240 έχουν τοποθετηθεί από τον παίκτη εντός στοιχηματισμού. Ως αποτέλεσμα αυτού, τα κέρδη του ακυρώθηκαν.
Ελπίζω ότι αυτές οι πληροφορίες είναι επαρκείς, θα χαρώ να παράσχω οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία χρειαστεί.
Χαιρετισμοί,
Εκπρόσωπος Galaxyno Casino.
Hello Adam and milionario95,
Upon reviewing the account we have found the following.
The player has made one deposit in the amount of BRL25 and has claimed a deposit bonus in the form of spins.
The T&C's for that bonus can be seen here:
https://www.galaxyno.com/en/promotions/min-deposit-spins
Every player must accept the T&C's before they can proceed with their deposit.
Generally, in all of our T&C's the following is stated:
The following wagering activities are not allowed until the wagering requirements of this bonus have been completed:
1. The use of bonus funds purely to progress through the bonus stages of games.
2. Equal, zero or low margin betting
3. Betting on a non-slots game, such as a table or card game
4. Betting more than €4 (or equivalent) per spin or 10% of the received bonus amount (the smaller of the two) on a slot game
5. Betting on non-allowed games (Please see "Non-Allowed Games" for list of non-allowed games)
6. Using a ‘feature buy’ or Buy Pass function within a game
The player has won an amount of BRL105 from his free spins, which was subject to wagering and thus considered bonus funds.
The player has placed bets that are more than the allowed amount, within wagering, and that is the reason his winnings were voided.
As you know, a maximum bet rule is standard practice in the industry when a player opts in for a bonus.
Seeing as the player was playing in BRL, he was limited to a maximum bet of 10% of the bonus amount, or BRL30 per spins, whichever one is smaller.
The player was playing with a bonus of 105, therefore, 10% of that is 10.5.
Bets in the amount of BRL12, BRL76.5 and BRL240 have been placed by the player within wagering. His winnings have been voided as a result of that.
I hope this is sufficient information, I will be happy to provide any further information necessary.
Regards,
Galaxyno Casino Representative.
Αυτόματη μετάφραση: