Αυτοί απάντησαν ως εξής:
Αγαπητέ Γιάννη,
Κατά την εξέταση του αιτήματος ανάληψης, βλέπουμε ότι πολλά στοιχήματα τοποθετήθηκαν που υπερβαίνουν το 10% του μπόνους που πιστώθηκε στον λογαριασμό σας. Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους, αυτό δεν επιτρέπεται.
Επομένως, ακυρώνουμε το αίτημα ανάληψης και ακυρώνουμε τα κέρδη.
Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και απογοήτευση και σας προσκαλούμε να συνεχίσετε να παίζετε στον ιστότοπό μας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, απαντήστε σε αυτό το email ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας μέσω ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό μας.
φιλοφρονήσεις,
επαληθεύσεις
Σας συνιστώ να αποφύγετε αυτό το καζίνο. Αν μπορείτε να το πείτε καζίνο, είναι περισσότερο σαν απάτη!
They responded as follows:
Dear John,
Upon reviewing your withdrawal request, we see that several bets were placed in excess of 10% of the bonus credited to your account. According to the Bonus Terms and Conditions, this is not allowed.
Therefore, we cancel your withdrawal request and void the winnings.
We apologize for any inconvenience and disappointment and invite you to continue playing on our website.
If you have any questions, please reply to this email or contact our customer support via live chat on our website.
Compliments,
verifications
I recommend you to avoid this casino. If you can call it a casino, it's more like a scam!
Responderam da seguinte forma:
Caro João,
Ao revisar sua solicitação de saque, vemos que várias apostas foram feitas superiores a 10% do bônus creditado em sua conta. De acordo com os Termos e Condições do Bônus, isso não é permitido.
Portanto, cancelamos sua solicitação de retirada e anulamos os ganhos.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e desapontamento e convidamos você a continuar jogando em nosso site.
Se você tiver alguma dúvida, responda a este e-mail ou entre em contato com nosso suporte ao cliente por meio do bate-papo ao vivo em nosso site.
Cumprimentos,
Verificações
Recomendo a vocês fugirem desse casino. Se é que pode se chamar isso de casino, tá mais pra esquema de golpes!
Αυτόματη μετάφραση: