Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική επικρίνει την προωθητική προσφορά και τους κανόνες της. Δυστυχώς όλα τα ταμεία παίχτηκαν και χάθηκαν. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Έκανα μια κατάθεση R300. 00 Πήρα δωρεάν περιστροφές σε ένα από τα επιλεγμένα παιχνίδια τους. Μετά τις δωρεάν περιστροφές, έπαιξα μια διαφορετική μηχανή και κέρδισα. Όταν προσπάθησα να αποσύρω τα χρήματα, είπα ότι έπρεπε να δαπανήσω 30 000,00 R3 πριν μπορέσω να κάνω ανάληψη. Τους αντιμετώπισα και είπαν ότι ήταν πολιτική τους. Μετά από μια έντονη συζήτηση μέσω email, επέστρεψα και μετά έχασα τα πάντα (σύμπτωση..... Σκέψου όχι). Δωρεάν κέρματα χωρίς κατάθεση, ψέματα. Δωρεάν παιχνίδι χωρίς κατάθεση, περισσότερα ψέματα. Αποσύρετε τα κέρδη σας, περισσότερα ψέματα. Αυτή η εταιρεία εξαπατά τους ανθρώπους από τα χρήματά τους μέσω ψευδών διαφημίσεων. Τα μισά παιχνίδια δεν λειτουργούν. Είναι αξιολύπητο. Το 1 αστέρι είναι υπεράνω βαθμολογία
Αγαπητέ Gys,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με χαμένα χρήματα. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):
«Σημαντικοί Όροι και Προϋποθέσεις
Μόνο νέοι παίκτες
Ελάχιστη κατάθεση €20
Το πακέτο χωρίζεται σε 3 μπόνους κατάθεσης σε μέγιστο ποσό 1.500 € + 180 περιστροφές μπόνους
Μπόνους στοιχηματισμού 40x μπόνους και κατάθεση
Μπόνους στοιχηματισμού περιστροφές 25x"
Κατανοήστε ότι χωρίς να ολοκληρώσετε το απαιτούμενο ποντάρισμα μπόνους δεν θα μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη μπόνους σας σε κανένα καζίνο.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Πετρονέλλα
Επειδή μου είπαν ότι δεν θα μου επιτραπεί να κάνω ανάληψη των κερδών μου R1000, επέστρεψα στο παιχνίδι και τα έχασα όλα. Δεν έχει νόημα να μελετάτε το παιχνίδι στο κακόγουστο καζίνο σας. Ζήτησα να κρατήσουν όλα τα κέρδη κ.λπ. και απλώς να επιστρέψουν τα R300. 00 συμμετείχα, τη στιγμή που το υπόλοιπό μου ήταν πάνω από 1500 R, το αίτημά μου απορρίφθηκε. Ούτε τα μισά παιχνίδια δεν λειτουργούν. Όλα αυτά είναι απάτη
Αγαπητέ Gys,
Εάν δεν έχετε ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού μπόνους, δεν δικαιούστε κέρδη μπόνους.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
