Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Τζόκεϊ χωρίς μπόνους κέρδισα και δεν το έλαβα τώρα όταν κάνω ανάληψη δεν θέλουν να πληρώσουν είναι ψεύτικα χωρίς εμπιστοσύνη
Αγαπητέ limasidnei752,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε αναλήψεις.
Πότε ζητήσατε απόσυρση από το καζίνο; Είναι ακόμα σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Είχα βάλει να κάνω ανάληψη 1.000 και είχα λεφτά στην τράπεζα για να παίξω κέρδισα περισσότερα τσέκαρα 700 και σταμάτησα εκεί πήγα να τσεκάρω τα λεφτά μου tinga εξαφανίστηκε είπαν ότι έκανα τζόκεϊ με χρήματα μπόνους αλλά κατέθεσα 50 και ο τζόκεϊ έφαγε μόνο λεφτά δεν αμάρτησα κανένα μπόνους
Μου είπαν ότι το Σαββατοκύριακο πήρα ένα μπόνους και έκανα τζόκεϊ αλλά κέρδιζα γιατί θα πλήρωνα μπόνους
Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας των 1700; Σας εξήγησαν την απόφασή τους μέσω chat ή μέσω email;
Φοβάμαι ότι δεν κατάλαβα το σχόλιό σου για το μπόνους. Παίξατε με μπόνους καζίνο ή όχι;
Θα μπορούσατε να μου στείλετε την επικοινωνία που λάβατε από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru
Το καζίνο σας έχει στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το γιατί απέκλεισαν τον λογαριασμό σας; Έχετε αποθηκευμένες μεταγραφές συνομιλίας με κάποια εξήγηση από το καζίνο;
Κάνατε κατάθεση στο Galactic Wins Casino στο παρελθόν; Κάνατε επιτυχείς αναλήψεις των κερδών σας από το Galactic Wins Casino στο παρελθόν;
Δεν έχω γράψει τίποτα δεν είχα παίξει ποτέ σε αυτό το καζίνο ήταν η πρώτη φορά
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί; Έχετε υποβάλει έγγραφα για επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.