Funclub Casino - Τα κέρδη του παίκτη από το μπόνους χωρίς κατάθεση δεν χορηγήθηκαν

Πληρούνται όλοι οι όροι ανάληψης για το μπόνους χωρίς κατάθεση (300 δωρεάν συμβουλές).

Πρώτον, είναι διαφορετικό από την περιγραφή.

Ακόμα κι αν λέει 300 $

Το όριο ανάληψης λέγεται ότι είναι 100 $.

Και μου είπαν ότι θα μπορούσα να κάνω ανάληψη 100 $

Τελικά, οι αναλήψεις δεν μπορούν να γίνουν λόγω εθνικών περιορισμών

Μου είπαν.

Δεν αναφέρεται πουθενά.

Η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας είναι τρομερά κακή.

Αγαπητή Asuka,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :

"Εάν δεν έχουν καταθέσει ποτέ Παίκτες από συγκεκριμένα έθνη ενδέχεται να μην εξαργυρώσουν δωρεάν προσφορές επεξεργαστών. Αυτοί οι παίκτες μπορούν να λάβουν μέρος στους εν λόγω επεξεργαστές που είναι δωρεάν μόνο για ψυχαγωγικούς σκοπούς. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών για να μάθετε τη λίστα των εξαιρούμενων χωρών για να δείτε εάν το κράτος σας περιλαμβάνεται. "

Είναι σαφές ότι έχω ελέγξει με τον πράκτορα ζωντανής συνομιλίας και η Ιαπωνία είναι στη λίστα αυτών των συγκεκριμένων εθνών. Σύμφωνα με τη ζωντανή συνομιλία, δεν προσφέρονται μπόνους κατάθεσης σε όλους τους παίκτες, ακόμη και αν το έθνος τους είναι μεταξύ των "περιορισμένων", έτσι μπορούν να δοκιμάσουν τα παιχνίδια.

Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι σε περίπτωση που οι απαγορευμένες χώρες δεν αναφέρονται σε όρους και προϋποθέσεις ή δεν είναι κρυμμένες κάπου, το καζίνο πρέπει να πληρώσει τον παίκτη. Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε τοποθετήσει ποτέ κατάθεση σε αυτό το καζίνο και ότι έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση; Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο αμέσως μετά την επιβεβαίωσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Asuka,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.