Funclub Casino - Ο παίκτης παλεύει να κερδίσει τα κέρδη του.

Δεν μπόρεσα να βγάλω χρήματα για ένα μήνα, πάντα εξαπατούν να δίνουν ψευδείς πληροφορίες ένας πράκτορας λέει ότι θα λάβω σύντομα μια ενημέρωση μέσω ταχυδρομείου και ο άλλος λέει ότι έχω προβλήματα με τα έγγραφα που δεν έστειλα όλα τα έγγραφα εκεί είναι ένα είδος χάρτου που συμβαίνει σε κανέναν δεν μιλάει για τίποτα δεν ξέρει πώς να μην παίζει εδώ φαίνονται καλύτερα από ένα άλλο καζίνο

Αγαπητέ Khachik,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα τους ζητήσουμε να ρίξουν λίγο φως σε αυτό το θέμα, αλλά, προτού το κάνουμε αυτό, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε επιτυχώς τη διαδικασία KYC (επαλήθευσης); Αν λάβατε κάποιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης από το καζίνο, παρακαλούμε να το στείλετε στο petronela.k@casino.guru (μαζί με οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία). Κανένα από τα καζίνο που έχουν λάβει άδεια δεν λαμβάνει επακριβώς την επαλήθευση. Ελπίζω ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Έστειλα όλα τα έγγραφα που απαίτησαν συμπεριλαμβανομένου ενός λογαριασμού χρηματιστηριακής δήλωσης που αποστέλλονται επίσης αποστέλλονται Πρώτα δήλωσαν ότι χρειάζονταν ένα τηλέφωνο τηλεφώνου αερίου ηλεκτρικής ενέργειας έστειλα ένα τηλέφωνο Internet και τηλεόραση Και τώρα επιβεβαιώνουν ότι μόνο το φυσικό αέριο Ηλεκτρική ενέργεια και το νερό είναι αποδεκτό ότι έχουν κανόνες που αλλάζουν κάθε δευτερόλεπτο δεν καταλαβαίνω γιατί δώσατε τόσο μεγάλη βαθμολογία σε αυτό το καζίνο;

Σας ευχαριστώ πολύ Khachik για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Kristína, που θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Funclub Casino να σχολιάσει αυτή την υπόθεση. Θα θέλαμε να μάθουμε τι πρέπει να κάνει ο Khachik για να αποσύρει τα κέρδη του, παρακαλώ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο της Funclub να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητή Kristina & Khachik,

Σας ευχαριστώ για την ερώτησή σας.

Λίγα πράγματα που θα ήθελα να ασχοληθώ εδώ είναι ότι φροντίζουμε απόλυτα τους παίκτες μας και επίσης επιθυμούμε να αμφισβητήσουμε ευγενικά τα σημεία που έθεσε ο Khachik εδώ. Από την αρχή της αίτησης απόσυρσης που τέθηκε, ζητήσαμε από τον Khachik να μας παράσχει τα KYCs, τα οποία πρέπει να περιλαμβάνουν ένα δελτίο ταυτότητας με φωτογραφία και ένα λογαριασμό κοινής ωφελείας για την απόδειξη της διεύθυνσης. Δεν θεωρούμε τραπεζικές δηλώσεις ως μέρος της χρησιμότητας Bill και αυτό έχει ενημερωθεί για τον ίδιο τον Khachik.

Νωρίτερα, ο Khachik ανέφερε ότι δεν είχε λογαριασμό λογαριασμών κοινής ωφέλειας και στη συνέχεια αφού του είπε ότι είναι υποχρεωτική απαίτηση KYC, μας έστειλε μια απόδειξη πληρωμής έναντι του λογαριασμού του φυσικού αερίου για τον Ιούνιο του 2019 (κάτι που είναι και ξεπερασμένο). Τώρα υπάρχουν 2 θέματα με αυτό. Αυτό δεν ήταν ένα νομοσχέδιο για το φυσικό αέριο, αλλά μια απόδειξη για το Telcell, η οποία επρόκειτο για πληρωμή τον Ιούνιο του 2019. Το δεύτερο ζήτημα με αυτό είναι και η γνησιότητα της απόδειξης, καθώς η απόδειξη χρονολογείται ως 30/02/2020 (το Φεβρουάριο δεν έχει 30 μέρες). Μπορώ να σας στείλω email με το έγγραφο εάν το χρειάζεστε για να το επιβεβαιώσετε.

Δεν έχουμε προβλήματα επεξεργασίας των πληρωμών για τους παίκτες μας και το κάνουμε αυτό σε τακτική βάση και δεν θα έχουμε κανένα πρόβλημα να πληρώνουμε κανέναν από τους παίκτες μας υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται οι απαιτήσεις. Επίσης, προσπαθούμε να δώσουμε προτεραιότητα στους παίκτες μας πριν από οτιδήποτε και γι 'αυτό έχουμε και μια ομάδα ευτυχών παικτών.

Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή, επειδή οι ΚΥΚ δεν έχουν υποβληθεί σύμφωνα με την απαίτηση, επομένως δεν θα μπορέσουμε να κάνουμε πολλά γι 'αυτό.

Ενημερώστε μας αν υπάρχει κάτι άλλο από εσάς.

Θερμούς χαιρετισμούς

Vincy

Γειά σου!

Σας ευχαριστώ Vincy για το είδος και τη λεπτομερή εξήγηση της κατάστασης, είναι πραγματικά ευπρόσδεκτη.

Khachik, παρακαλούμε να σημειώσετε ότι για την επιτυχή ανάκληση πρέπει να περάσετε το KYC και ο λογαριασμός σας πρέπει να επαληθευτεί πλήρως. Θα ήσασταν τόσο ευγενικός και θα στείλατε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα - όχι ξεπερασμένα και σε επαρκή ποιότητα - στο καζίνο Funclub; Πιστεύω ότι αυτό θα μπορούσε να λύσει το πρόβλημά σας με την εκκρεμούσα απόσυρση.

Σας ευχαριστώ πολύ το Casino Christina και το FunClub Casino, είναι πλέον σαφές σε μένα Ποιες ενέργειες πρέπει να γίνουν για να λάβετε ανάληψη χρημάτων αφού έχουμε συνδέσεις με την απαγόρευση της καραντίνας στην Αρμενία Δεν μπορώ να αφήσω το σπίτι και δεν μπορώ να το κάνω οτιδήποτε online, χρειάζομαι χρόνο για να στείλω χρησιμότητα Bill Μάρτιο του μήνα, σύντομα θα στείλω τα πάντα όπως υποδείξατε και στη συνέχεια μπορείτε να κλείσετε αυτό το παράπονο. Μόλις λάβω μια απόσυρση, θα στείλω έγγραφα

Γεια σας Khachik,

Ελπίζω ότι είστε καλά και απλώς fyi, πρέπει πρώτα να στείλετε τα έγγραφα και στη συνέχεια θα μπορείτε να λάβετε την απόσυρσή σας.

Θα κρατήσω αυτό το νήμα ανοιχτό για μερικές ακόμα ημέρες και παρακαλώ να με ενημερώνετε. Θα ήθελα να μάθω πότε στέλνετε τα έγγραφα και να λαμβάνετε την απόσυρσή σας, ώστε να μπορέσουμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο.

Γεια σας αγαπητέ Χριστίνα, επιτέλους μπόρεσα να στείλω σήμερα τα έγγραφα που απαιτούσα για να περάσω έναν έλεγχο ταυτότητας

Γεια σου Κάτσικ,

Σε ευχαριστώ που με ενημέρωσες! Ενημερώστε με επίσης, όταν επαληθευτεί ο λογαριασμός σας και μπορείτε να πραγματοποιήσετε ανάληψη με επιτυχία.

αγαπητή Χριστίνα. Δεν εξαρτάται ήδη από εμένα. Έστειλα ό, τι απαιτείται ...

Αγαπητέ Khachik,

Ο εκπρόσωπος του καζίνο μπορεί ελεύθερα να σχολιάσει την κατάσταση εδώ, αλλά χρειαζόμαστε την επιβεβαίωσή σας, εάν το ζήτημα επιλύθηκε ή όχι, προκειμένου να συνεχίσει να επιλύει ανάλογα το παράπονο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Χθες είπαν ότι η ομάδα που συμμετέχει στη μεταφορά χρημάτων δεν είναι διαθέσιμη, αλλά σήμερα ήθελα να μάθω, αλλά σήμερα δεν είναι επίσης διαθέσιμη αύριο. Ελα πισω

Νομίζω ότι θα είναι καλύτερο Εάν το καζίνο Funclub θα απαντήσει στις ερωτήσεις σας

Γεια σου Κάτσικ!

Προφανώς υπήρξε κάποιο πρόβλημα με την απάντηση στο παράπονο, έτσι το καζίνο μας έστειλε ένα email με μια απάντηση για εσάς:

"Αγαπητέ Khachik,

Φαίνεται να πλησιάζουμε ένα ψήφισμα, αλλά χρειαζόμαστε ένα αντίγραφο του λογαριασμού κοινής ωφέλειας. Αυτό που μας έχει αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένα συνημμένο μιας ΛΗΨΗΣ μιας πληρωμής λογαριασμού που πραγματοποιήθηκε από το πορτοφόλι της Telcell, αλλά δεν είναι από μόνο του λογαριασμό.

Θα εξετάσουμε ένα σαρωμένο αντίγραφο του λογαριασμού ή ένα αντίγραφο.
Ανυπομονούμε να κλείσουμε αυτό το ζήτημα το νωρίτερο μόλις μας αποσταλεί το αντίγραφο του λογαριασμού.

Χαιρετισμοί
Βίνσι "

Θα ήταν τόσο ευγενικοί και θα στείλατε το απαιτούμενο έγγραφο; Ελπίζω ότι αυτό θα είναι το τελευταίο βήμα για την επίλυση του προβλήματός σας!

Δώστε προσοχή στον τρόπο πραγματοποίησης της πληρωμής. Εδώ είναι η οδηγία από την εθνική ταχυδρομική εταιρεία.

Αγαπητέ Khachik,

Ελπίζω να είσαι καλά.

Αυτό το email είναι βασικά για να τερματίσει τη μακροχρόνια μάχη πληρωμής που έχουμε εδώ και πολύ καιρό.

Σας ενημερώνουμε ότι σύμφωνα με την απαίτηση του καζίνο μας, είναι ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΟ να διαθέτουμε τα κατάλληλα έγγραφα KYC που πρέπει να περιλαμβάνουν ΑΝΤΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΧΡΗΣΤΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΗΣ, τα οποία δεν έχουμε λάβει ακόμη.

Ωστόσο, βάσει των περιστατικών αποδεικτικών στοιχείων, συμφωνούμε να σας καταβάλουμε ανάληψη από την κατάθεση των 29 $ που έχετε πραγματοποιήσει και αυτό θα είναι 290 $. Λάβετε υπόψη ότι θα πραγματοποιηθεί ΜΟΝΟ εξαργύρωση και μία μόνο τιμή. Στο μέλλον, δεν θα λάβουμε υπόψη σας την εξαργύρωση εάν δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις του KYC και δεν μας παρέχετε ένα κατάλληλο αντίγραφο του UTILITY BILL. Δυστυχώς δεν θεωρούμε την απόδειξη ως λογαριασμό.

Τα μετρητά από $ 290 θα υποβληθούν σε επεξεργασία και θα σας σταλούν στη διεύθυνση πορτοφολιού bitcoin. Η εξαργύρωση θα σας αποσταλεί στις επόμενες 2 εβδομάδες μόλις επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση πορτοφολιού bitcoin.

Ευχαριστώ

Μικρόφωνο

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστούμε Funclub Casino για την απάντησή σας και για τον συμβιβασμό που προσφέρατε ευγενικά. Θα ήθελα να ζητήσω από τον Khachik να με ενημερώσει εάν αυτή η συναλλαγή ήταν επιτυχής.

Χαίρετε,

Λάβαμε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον Khachik:

"Ευχαριστώ πολύ Christina και Funclub. Πρώτα απ 'όλα, και δεύτερον, επιβεβαιώνω τη διεύθυνση bitcoin που έστειλα. Και θέλω επίσης να πω ότι στο μέλλον θα προσπαθήσω να περάσω από το KYC. Λαμβάνοντας υπόψη όλα τα σημεία στους Κανόνες του καζίνο σας "

Κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως "επιλυθεί" τώρα. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους στην επίλυση αυτής της υπόθεσης.

Khachik, μην ξεχάσετε να δώσετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα για να συνεχίσετε να παίζετε σε αυτό το καζίνο.

Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Ο παίκτης μας ενημέρωσε, ότι δεν έχει λάβει τα χρήματά του. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την περίπτωση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθούν και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αυτό είναι ένα μήνυμα από τον Khachik:

"Γεια σας, αγαπητή Χριστίνα, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι έλαβα τη μεταφορά χρημάτων. Μπορείτε ήδη να κλείσετε το παράπονο. Σας ευχαριστώ πολύ για την προσωπική σας συμβολή σε αυτήν τη διαδικασία. Καλή τύχη σε εσάς"

Κλείνω την καταγγελία όπως επιλύθηκε τώρα.