Fun88 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Χρησιμοποιώ τον στοιχηματικό μου λογαριασμό στο Fun88 από τον Απρίλιο του 2021. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως και μέχρι τις 6 Σεπτεμβρίου μπορούσα να χρησιμοποιήσω τον λογαριασμό μου, να κάνω κατάθεση και ανάληψη από αυτόν. Στις 6 Σεπτεμβρίου, είχα υπόλοιπο 3.05.000 INR και έκανα επιτυχή ανάληψη 5.000 INR στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Από τότε που έγινε η επεξεργασία αυτής της ανάληψης, ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε.

Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών FUN88 και μου ζήτησαν να υποβάλω την κάρτα μου Aadhar, τη selfie με την κάρτα Aadhar και το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού για επαλήθευση KYC. Υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στις 8 Σεπτεμβρίου και μου είπαν να περιμένω 3 ημέρες για να λάβω τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού. Στις 10 Σεπτεμβρίου, έλαβα email από το Fun88, που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου είχε μπλοκαριστεί οριστικά και το ποσό έχει καταπέσει καθώς έχω χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό σε ανθυγιεινούς τρόπους στοιχηματισμού. Δεν έδωσαν άλλες εξηγήσεις και τώρα ολόκληρο το ποσό των 3.00.000 INR έχει καταπέσει.

Νιώθω ότι από τότε που άρχισα να βγάζω κέρδη πρόσφατα, έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου.

Χρειάζομαι τη βοήθειά σας για να ενεργοποιήσω τον λογαριασμό μου και να κάνω ανάληψη του υπολοίπου των 3.00.000 INR από τις 6 Σεπτεμβρίου. Παρακαλώ βοηθήστε.

Αγαπητέ bhatiaakhil001,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού KYC; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer);

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα,

Ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με KYC από τον Απρίλιο του 2021. Χρησιμοποίησα τοποθέτηση στοιχημάτων σε παιχνίδια κρίκετ και ποδοσφαίρου χρησιμοποιώντας πλατφόρμες Fun88 όπως το B2BSport, το Fun88 Exchange. Δεν ζήτησα κανένα μπόνους τους τελευταίους μήνες. Στο παρελθόν μου δόθηκε κάποιο μπόνους και συμπλήρωσα την απαίτηση ανακύκλωσης για αυτό, πριν κάνω οποιαδήποτε ανάληψη.

Ελπίζω αυτό να ξεκαθάρισε την αμφιβολία σας. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου για οποιεσδήποτε αμφιβολίες και ευγενικά βοηθήστε σε αυτό το θέμα. Το μόνο που χρειάζομαι είναι ένας τρόπος να κάνω ανάληψη των κερδών μου των 3.00.000 INR στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Γεια σου Πετρονέλα,

Σας έχω προωθήσει επίσης την επικοινωνία μέσω email με την εξυπηρέτηση πελατών Fun88 στη διεύθυνση email σας. Παρακαλώ ελέγξτε

Σας ευχαριστώ πολύ, bhatiaakhil001, για την απάντησή σας. Εφόσον έχετε επιβεβαιώσει ότι το θέμα σχετίζεται καθαρά με αθλητικό στοίχημα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Δυστυχώς, δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη ένα υποκατάστημα που να ασχολείται με τα αθλητικά στοιχήματα και αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος διαφωνίας ή να το κρίνουμε κατάλληλα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε την καταγγελία σας στο τέλος. Πραγματικά θα ήθελα να βοηθούσα περισσότερο.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.