Ο παίκτης από την Ελλάδα έλαβε ένα μπόνους 40 ευρώ χωρίς κατάθεση, μετατρέποντάς το σε 1600 ευρώ, αλλά βρήκε τον λογαριασμό του άδεια στα 200 ευρώ την επόμενη μέρα, τα οποία δεν μπορεί να αποσύρει.
Μου έδωσαν μπόνους χωρίς κατάθεση 40 ευρώ έκανα τα 1600 τζίρο και τν επόμενη μέρα μου είχαν αδειάσει τν λογαριασμό και με άφησαν με 200 ευρώ και ούτε αυτά μπορούσα να σηκώσω
Αγαπητέ Soliman,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Μπόνους και βρήκα αυτό:
7.16 Κάθε μπόνους καζίνο χωρίς κατάθεση έχει απαιτήσεις στοιχηματισμού x40 (σαράντα). Οποιοδήποτε τέτοιο μπόνους έχει μέγιστο όριο ανάληψης x5 (πέντε) το ποσό του μπόνους που λαμβάνεται. Για παράδειγμα, ένα μπόνους χωρίς κατάθεση 20 (είκοσι) ευρώ θα έχει μέγιστο όριο ανάληψης 100 (εκατό) ευρώ. Τυχόν κέρδη άνω των 100 (εκατό) ευρώ δεν θα είναι επιλέξιμα για ανάληψη και θα ακυρωθούν και θα αφαιρεθούν από το υπόλοιπο του λογαριασμού στο στάδιο της ανάληψης.
Θα ήθελα να τονίσω ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και επιθετικό μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους .
Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα στηρίξουν την περίπτωσή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα