Frumzi Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί άσκοπα με ημερήσιο όριο.

Θα ήθελα να παραπονεθώ για τα όρια ανάληψης. Τα 750 $ είναι ένα γελοίο ποσό που πρέπει να έχετε ως μέγιστη ημερήσια ανάληψη για ένα καζίνο. Θα μου πάρει έναν ολόκληρο μήνα ανάληψης κάθε μέρα για να βγάλω τα χρήματά μου. Αναφέρει ξεκάθαρα στη σελίδα ανάληψης ότι η μέγιστη ανάληψη είναι $7800 και όταν το δήλωσα στην εξυπηρέτηση πελατών είπαν ότι ήταν λάθος. ΘΕΛΩ ΑΠΛΑ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΜΟΥ!!!

Γεια σου Serenajd,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Frumzi Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Έχει αλλάξει το όριο ανάληψης από τότε που εγγραφείτε στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι το όριο ανάληψης είναι απολύτως φυσιολογικό και πολλά καζίνο έχουν ακόμη χαμηλότερο, επομένως δεν υπάρχει τίποτα που μπορεί να γίνει με αυτό.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί καθώς δεν υπάρχει καμία επιλογή να το κάνω. Τα κέρδη μου ήταν από πραγματικά χρήματα και ήμουν σε επαφή μαζί τους σήμερα για την αδυναμία ανάληψης περισσότερων από 750 $.

Γεια σου Serenajd,

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά, καθώς το όριο ανάληψης του καζίνο εξακολουθεί να φαίνεται να είναι υψηλότερο από αυτό που θα έπρεπε να έχετε και είναι δική τους απόφαση πώς θα το ορίσουν. Μπορείτε να δοκιμάσετε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας ή να αυξήσετε το επίπεδο VIP σας εάν το καζίνο διαθέτει τέτοιο σύστημα για να κάνετε ανάληψη υψηλότερων ποσών.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Αγαπητέ/-ή serenajd,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.