Fruits4Real Casino - Ο παίκτης παραπονιέται ότι δεν κέρδισε τίποτα.

Έχω αποσυρθεί από το ποσό και το έβαλα πίσω στο καζίνο και όπως συνήθως το έπαιξα μακριά. Ήμουν με αυτή τη χαρτοπαικτική λέσχη για 3 χρόνια και φαίνεται ότι χάνω κάθε φορά τα πάντα ... Ποτέ δεν είναι δίκαιη μαζί τους ... Και έβαλαν πίσω το μικρό ποσό που είχα κερδίσει .... Είναι πάρα πολύ άπληστοι να χάσουν εκατοντάδες ενώ έκαναν χιλιάδες από μένα μόνο ..... Πολύ κακή χαρτοπαικτική λέσχη ΔΕΝ θα συνιστούσα σε κανέναν ..... Περίοδο.

Αγαπητέ Hamse,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε μια υπόθεση βασισμένη αποκλειστικά σε αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να έχετε τύχη και μερικές φορές όχι. αυτό είναι το πώς λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο σχετικά με την αναλογία πληρωμών (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθήσουν την περίπτωσή μας, παρακαλώ τη διαβιβάσατε σε μένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, εάν δεν έχουμε αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι συμβαίνει κάτι άδικο, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα και θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω για την υπόθεση αυτή.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι έβαλαν τα χρήματα πίσω στο καζίνο που είχα αποσυρθεί .... Δεν πρέπει να το κάνουν .....

Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί το έχουν κάνει;

Έπρεπε να επιβεβαιώσουν τον λογαριασμό μέσω του KYC και τους έστειλα όλα (docs) αμέσως μετά την απόσυρση ... περίμενα μια μέρα και έπειτα βρήκα ότι βρήκαν ότι επέστρεψαν πίσω την απόσυρση στο καζίνο.

Παρακαλούμε με ευχαρίστηση Hamse Dahir.

Μήπως το καταλαβαίνω σωστά, ότι ο έλεγχος KYC συνεχίζεται; Λάβατε τυχόν αποσύρσεις σε αυτά τα 3 χρόνια που παίζετε σε αυτό το καζίνο;

Το KYC έχει επαληθευτεί αφού έχω παίξει το 310 που βάζουν πίσω στο καζίνο .... Και δεν έλαβα καμία απόσυρση στα τρία χρόνια που ήμουν μαζί τους.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Kristína, που θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας και ότι σας παίρνετε το χρόνο σας για να εξετάσει αυτό μαζί μαζί .... Ευχαριστώ Hamse Dahir

Γεια σου Hamse,

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι, γιατί συνέβη αυτό και χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες για να κρίνουμε σωστά αυτή την υπόθεση. Θα ήθελα να είμαι τόσο ευγενικός και να δημοσιεύσετε εδώ το ιστορικό αποχώρησής σας, παρακαλώ; (Ή μπορείτε να το στείλετε σε με στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου kristina.s@casino.guru)

Επίσης, θα ήθελα να μάθω αν η χαρτοπαικτική λέσχη σας έδωσε οποιοδήποτε λόγο για την επιστροφή χρημάτων στο λογαριασμό σας στο καζίνο.

Αγαπητέ Hamse,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.