Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία.
Γεια σου Γκουρού του Καζίνο.
Κάνω ανάληψη 1980€ μέσω τραπεζικού εμβάσματος την Παρασκευή 11.02.2022. Έλαβα το μήνυμα ότι έγινε επεξεργασία και είναι καθ' οδόν για τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Τώρα 5 μέρες μετά, ακόμα δεν πήρα χρήματα. Σε κάθε άλλο καζίνο το έλαβα μετά από 1 ημέρα. Είμαι περίεργος και φοβάμαι ότι κάτι δεν πάει καλά.
Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Ευχαριστώ
Αγαπητέ alpsko,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας, ευχαριστώ για το άνοιγμα. Η υπόθεση μπορεί να κλείσει, τώρα έλαβα τα χρήματα! 🙂
Φοβερά νέα, alpsko. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.