Freshbet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει επιπλοκές απόσυρσης και έρευνα λογαριασμού.

Δεν ξέρω από πού να ξεκινήσω! Αυτή η εταιρεία είναι εντελώς κρυφή. Τα βρήκα μέσω της αναζήτησης Google για νέα καζίνο στο Ηνωμένο Βασίλειο. Στην αρχή κέρδισα 223 £, αλλά συνέχισε να λέει ότι το Iban ήταν λάθος, παρόλο που έχει χρησιμοποιηθεί εκατοντάδες φορές και δεν μου έλεγε τι ήταν λάθος με αυτό.

Σκέφτηκα να με επιτρέψετε να παίξω λίγο ακόμα και να δω Θα σας πάρουν τις καταθέσεις σας, μπορώ να προσθέσω. Λοιπόν, τώρα κερδίζω 401,19 £ και ότι είμαι τώρα υπό Έρευνα γιατί ζητάω τη γραμμή μη απάντησης, θα χρειαστούν έως και 6 μήνες και θα επιστρέψουν τα 160 £ από τα χρήματα για χρέωση από τον λογαριασμό για τον εαυτό τους και θα μπλοκάρουν τον άλλον 241 £.

Γίνονται χάλια επειδή τους είπα ότι δεν έχουν άδεια λειτουργίας στο Ηνωμένο Βασίλειο; και ξαφνικά λαμβάνω τηλεφωνήματα από αριθμούς κινητών τηλεφώνων με ξένους ομιλητές που ρωτούν αν θέλω να συμμετάσχω σε ένα νέο καζίνο.

Γεια σου Lolly1964,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Freshbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Διεκδικήσατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
• Είναι ο λογαριασμός σας αποκλεισμένος ή ενεργός αυτήν τη στιγμή;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ

Ναι, έστειλα δεδομένα και επαλήθευσαν. Δεν χρησιμοποίησα χρήματα μπόνους για να στοιχηματίσω.

Μπορώ να συνδεθώ ξανά, αλλά δεν μπορώ να κάνω ανάληψη ή να παίξω.

Αγαπητέ Lolly1964,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν συμμετείχατε σε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα; Εν τω μεταξύ, προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ σας και του καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση στο nikolas.b@casino.guru .

Αναμένουμε την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Πονταρίστηκε σε παιχνίδια και έστειλα email στο email του Νικόλα.

Λίνετ

Αυτή η εταιρεία επιλέγει σε ποιον πληρώνει χρήματα και δεν είναι εντάξει.

Λίνετ

Σας ευχαριστούμε Lolly1964 για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε Lolly1964 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το Freshbet Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Είπαν ότι το iban ήταν λάθος. Το έχω χρησιμοποιήσει πολλές φορές στο παρελθόν. Στη συνέχεια, όταν δεν μου έλεγαν ποιο ήταν το πρόβλημα, επικοινώνησα με τη βρετανική επιτροπή τυχερών παιχνιδιών και μου είπαν ότι δεν είναι εγγεγραμμένοι εδώ. Έχω επικοινωνήσει με την Curaco και έχουν απαντήσει ακόμα.

Η εταιρεία δεν παίρνει τα κέρδη μου.

Λίνετ

Γειά σου,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η ανάκληση του χρήστη απορρίφθηκε αναλόγως καθώς ο παρεχόμενος IBAN ήταν λάθος. Μετά από αυτό, ο χρήστης ξεκίνησε τη διαφωνία για τις συναλλαγές. Αυτή τη στιγμή, το υπόλοιπο του λογαριασμού είναι 241 GBP και σε περίπτωση που διακοπεί η διαφορά, ο χρήστης θα μπορεί να κάνει ανάληψη του τρέχοντος υπολοίπου.

Με εκτίμηση.

Freshbet.

Θα σταματήσω ευχαρίστως τη διαφωνία αν μου πληρώσουν και τις 160 λίρες που πήραν.

Επίσης συνέχισα να ρωτάω τι συμβαίνει με το iban και δεν μου έλεγαν πώς μπορώ να κάνω ανάληψη;

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Freshbet Casino, μόλις επιλυθεί το πρόβλημα θα εμφανιστεί στον ιστότοπό μας ως τέτοιο, γεγονός που μπορεί να επηρεάσει θετικά τη φήμη σας, καθώς οι άλλοι παίκτες θα μπορούν να δουν ότι είστε πρόθυμοι να συζητήσετε διαφορές. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί κατασχέθηκαν μέρος των κεφαλαίων του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την επανεξέτασή σας!

Αγαπητέ Lolly1964 , μπορούμε πάντα να απορρίψουμε την καταγγελία μετά από ρητή αίτησή σας. Ενημερώστε μας πώς θα θέλατε να προχωρήσετε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Απλώς θέλω να πάρω αυτό που κέρδισα δίκαια. Πληρώθηκαν 360 £ που πλήρωσα από την τράπεζά μου

Γειά σου,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο χρήστης ξεκίνησε τη διαφωνία σχετικά με αυτά τα 160 GBP και ως αποτέλεσμα επιστρέψαμε ήδη αυτά τα χρήματα, αφαιρέθηκαν από τα κέρδη. Όπως μπορούμε να δούμε, υπάρχει μια άλλη διαφωνία σε εξέλιξη και σε περίπτωση που ο χρήστης είναι πρόθυμος να το σταματήσει, θα είναι δυνατή η ανάληψη του τρέχοντος υπολοίπου.

Με εκτίμηση.

FreshBet.

Δεν μου επέστρεψαν!! Είπαν ότι το πήραν για αυτό που δεν ξέρω.

Παίζουν παιχνίδια!

Αγαπητέ Lolly1964 , καθώς το καζίνο είναι ανένδοτο ως προς την άποψή του ενάντια στο κέντρο επίλυσής μας, συνιστώ να απορρίψετε αυτήν την καταγγελία για να προχωρήσετε στην επίλυση της υπόθεσής σας. Εάν δεν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας, μπορείτε να ζητήσετε να ανοίξετε ξανά την καταγγελία και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε για άλλη μια φορά. Ενημερώστε με αν αυτό λειτουργεί για εσάς!

Συγγνώμη λέτε να αποδεχτείτε το 241.00 ή να συνεχίσετε να αγωνίζεστε; Θέλω απλώς ένα τέλος σε αυτό. Πώς μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων εάν το iban δεν λειτουργεί;

Hiya

Μπορείτε να μου πείτε τι συμβαίνει;

Λίνετ

Μπορώ να απορρίψω αυτήν την καταγγελία για να μπορέσετε να επιλύσετε το πρόβλημά σας; Το καζίνο δήλωσε ότι θα σας επιτρέψει να επιλύσετε το πρόβλημά σας μόνο εάν είστε διατεθειμένοι να σταματήσετε αυτήν τη διαφωνία, οπότε ενημερώστε με εάν μπορώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία προς το παρόν.

Θέλω να το λύσω, αλλά ανησυχώ αν δεν μου έδιναν τα χρήματά μου όταν είπαν ότι ο Iban έκανε λάθος!! Πώς θα μου δώσουν τα λεφτά μου;

Λίνετ

Γεια κανένα νέο;

Παρακαλώ διαβάστε τι γράφω προσεκτικά και με κατανόηση. Το καζίνο δεν θα σας βοηθήσει μέχρι να παραμείνει ανοιχτό αυτό το παράπονο όπως εξήγησα προηγουμένως. Θα θέλατε να το απορρίψω για να προσπαθήσετε να το επιλύσετε μόνοι σας με το καζίνο; Εάν δεν μπορείτε να το επιλύσετε, μπορείτε να ζητήσετε το άνοιγμα της καταγγελίας μέσω του λογαριασμού σας ή να μου γράψετε στο peter.c@casino.guru . Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

καταλαβαίνω τώρα. Παρακαλώ απορρίψτε το εάν δεν λύσουν, θα επανέλθω σε εσάς.

Λίνετ

Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Lolly1964. Λάβαμε το ακόλουθο μήνυμα:

Γειά σου,

Ελπίζω να είσαι καλά!

Θέλουμε απλώς να πούμε πόσο λυπούμαστε για την απώλεια σας.

Λόγω της αποκλειστικής απόφασης της εταιρείας μας, ο λογαριασμός σας έχει κλείσει. Η εταιρεία διατηρεί επίσης το δικαίωμα να μην ενημερώσει τον παίκτη για τους λόγους για τέτοιες ενέργειες. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις ολοκληρωθεί η έρευνα.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε ανά πάσα στιγμή.

Καλή μέρα!

Παρακαλώ πείτε μου ποιος μπορώ να πάω σε αυτούς τους ανθρώπους που δεν θέλουν να πληρώσουν τα χρήματα.

Είναι ψεύτες και πρέπει να κλείσουν

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Freshbet Casino, φαίνεται ότι η διακοπή της διαφοράς στην πραγματικότητα δεν βοήθησε τον παίκτη να επιλύσει το πρόβλημά του. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί η διαφωνία του παίκτη δεν έχει ακόμη επιλυθεί; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Το μόνο που θέλω είναι τα κέρδη μου των 401 £ που δεν θα σταματήσω μέχρι να πάρω τα χρήματά μου τελείως

Γειά σου,

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Casino Guru, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για άλλη μια φορά ότι ο χρήστης αμφισβήτησε τη συναλλαγή που έγινε στον ιστότοπο και ως αποτέλεσμα επιστρέψαμε το αμφισβητούμενο ποσό (160 GBP) και το αφαιρέσαμε προφανώς από τα κέρδη. Επίσης, όπως μπορούμε να δούμε, υπάρχει συνεχής διαφωνία σχετικά με άλλες συναλλαγές, επομένως αυτό το παράπονο δεν είναι σχετικό και σας παρακαλούμε να το κλείσετε αναλόγως.

Χαιρετισμοί.

FreshBet.

Λένε ψέματα ζητήστε τους να δείξουν πού έδωσαν χρήματα πίσω; Αν έλεγαν ότι δεν μπορούσαν να πληρώσουν στην τράπεζά μου.

Έχετε έναν αριθμό τηλεφώνου για τα παιχνίδια Curaco ώστε να επικοινωνήσω μαζί τους.

Έχουν τα χρήματά μου για πάνω από ένα μήνα που δεν τα κρατούν.

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την ενημέρωση.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Freshbet Casino, εάν εξακολουθεί να υπάρχει διαφορετική διαφωνία που έχει ο παίκτης με το καζίνο, μπορεί να συζητηθεί και σε αυτό το νήμα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Αγαπητοί κύριοι

Έπαιξα σε ένα site fair and square έχασα χρήματα και τα πήρα στο πηγούνι. Όταν κερδίζω θέλω τα λεφτά μου γιατί έχεις κρατήσει τις καταθέσεις μου.

Δεν είναι η Curaco η ρυθμιστική αρχή αυτών των εταιρειών; Έχω επικοινωνήσει μαζί τους και δεν έχουν απαντήσει.

Κοιτάξτε, αυτοί οι άνθρωποι δεν μπορούν απλώς να πάρουν τα χρήματα των ανθρώπων. Παρακαλώ δώστε μου το Curaco tele

Αριθμός πρέπει να αναλάβουν την ευθύνη Δεν πετάω 401 £ Θέλω τα λεφτά μου.

Γειά σου,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για άλλη μια φορά ότι ο χρήστης εξακολουθεί να έχει συνεχή διαφωνία με την τράπεζα. Σε περίπτωση που ο χρήστης είναι πρόθυμος να σταματήσει τη διαφωνία με την τράπεζα, θα είναι δυνατή η ανάληψη τρεχόντων κεφαλαίων από τον λογαριασμό.

Χαιρετισμοί.

FreshBet.

Από αυτά μπορούν να μου στείλουν χρήματα μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή σε κάρτα visa, θα το σταματήσω ευχαρίστως, αλλά θέλω τα 401 £.

Λίνετ

Κοίτα Peter αν έστειλαν πίσω 160 £. Τότε θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν το Iban! Δεν έχει επιστραφεί ούτε μια δεκάρα. Θέλω τα λεφτά μου αυτή την εβδομάδα.

Δείτε τι συμβαίνει εδώ. Η Curaco eGaming αρνείται αυτήν την εταιρεία, αν δεν μου δώσει τα χρήματά μου θα πρέπει να κάνετε κάτι δραστικό!!+

τι γινεται??

Αγαπητέ Lolly1964 , θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια είναι η διαφωνία με την τράπεζα που αναφέρθηκε προηγουμένως ο εκπρόσωπος του καζίνο; Θα εκτιμούσα αν μπορούσατε να μου ξεκαθαρίσετε τα πράγματα γιατί ως έχει δεν καταλαβαίνω πλήρως τι συμβαίνει εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Λένε ότι ο Iban κάνει λάθος. Έχω χρησιμοποιήσει τόσες φορές.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Freshbet Casino, μπορείς να εξηγήσεις τη διαφωνία με την τράπεζα του παίκτη; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Γιατί δεν κάνουν τραπεζική μεταφορά ή πληρώνουν μέσω PayPal;

Αγαπητέ Lolly1964 , μην στέλνετε μηνύματα όταν δεν σας κάνω ερωτήσεις. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Γκουρού του Καζίνο,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε το αίτημά σας;

Εκτός από αυτό, είναι ακόμα ασαφές γιατί αυτό το θέμα είναι ακόμα ανοιχτό. Ο πελάτης αμφισβήτησε τη συναλλαγή, επιβεβαίωσε ότι, δεν τίθεται θέμα. Υπάρχει σαφής σημείωση σχετικά με τη διαφωνία σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, τι πρέπει να κάνουμε για να κλείσουμε το πέλμα παρακαλώ;

Χαιρετισμοί.

FreshBet.

Δεν καταλαβαίνω τι εννοείς; Δεν θα με πληρώσουν

Αγαπητέ Lolly1964 , ο εκπρόσωπος του καζίνο μου έδωσε ευγενικά μια εξήγηση μέσω email. Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην αμφισβητήσετε τις καταθέσεις σας στο καζίνο, καθώς μπορεί να οδηγήσει σε παρόμοιες καταστάσεις στο μέλλον και να σας προσθέσει στη μαύρη λίστα από τον κλάδο συνολικά. Έχοντας αυτό υπόψη, πιστεύουμε ότι τα βήματα που κάνει το καζίνο θα είναι δικαιολογημένα και θα απορρίψουμε το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Με εκτίμηση,

Πέτρος