Freshbet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες με τις δωρεάν περιστροφές προώθησης.

Αυτό είναι ένα απόλυτο αστείο. Μου το έστειλες την Τρίτη και κατέθεσα χρήματα. Οι περιστροφές δεν ενεργοποιήθηκαν και επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία σας μετά από περίπου μισή ώρα. Ζήτησαν συγγνώμη και τα πρόσθεσαν χειροκίνητα επειδή υπήρχε πρόβλημα. Η συνομιλία τελείωσε και πάλι δεν λειτούργησε.

Την επόμενη μέρα επικοινώνησα ξανά με τη ζωντανή συνομιλία σας και πέρασα το καλύτερο μέρος μιας ώρας προσπαθώντας να διορθώσω ένα πρόβλημα που θα έπρεπε να ήταν πολύ εύκολο. Πρόσθεσαν επίσης τις δωρεάν περιστροφές χειροκίνητα Και πάλι δεν λειτούργησε.

Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία σας απόψε και πέρασα το καλύτερο μέρος μιας άλλης ώρας ή και περισσότερο, εξετάζοντας όλα αυτά ξανά και ξανά.

Αυτό είναι απολύτως γελοίο.

Μακάρι να μην είχα κάνει ποτέ κλικ στο email ή να είχα καταθέσει χρήματα.

Ζήτησα από τη ζωντανή συνομιλία απόψε να μην εξαφανιστεί και να βεβαιωθώ ότι θα ελέγξω τους κουλοχέρηδες πριν πάει καθώς συνέβη τις τελευταίες δύο νύχτες. Πρόσθεσε τις κουλοχέρηδες και είπε ότι υπήρχε πρόβλημα με τα μεγάλα μπάσα και ότι έπρεπε να διαλέξω. Έτσι επέλεξα ένα και με αγνόησε και το έβαλε σε ένα που δεν μου αρέσει.

Έπειτα είπε ότι έκανε λάθος και τα έβγαλε και τώρα έχει αφαιρέσει τις περιστροφές λέγοντας ότι δεν έχω καταθέσει αρκετά χρήματα όταν έχω καταθέσει και δεν μπορώ να έχω ξανά πρόσβαση στη ζωντανή συνομιλία.

Αυτό είναι σοκαριστικό που στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε άτομα που προσφέρουν μια υπηρεσία και δεν την παραδίδουν.

Δεν είμαι χαρούμενος. Θέλω να επικοινωνήσω μαζί του από έναν διευθυντή.

To You natalie***********@hotmail.co.uk Τρίτη, 21 Μαΐου στις 20:01

Να απαντήσουν σε: marketing@fresh-bet.com

εικόνα

Θαυμάσια νέα!

έχετε την ευκαιρία να ξεκλειδώσετε 25/50 ΔΩΡΕΑΝ ΣΠΙΝ σε κουλοχέρηδες Pragmatic!

κάνουν καταθέσεις και διεκδικούν ανταμοιβές

10 GBP-25 ΔΩΡΕΑΝ ΣΤΡΟΦΕΣ με promesode

ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΣ25

20 GBP-50 ΔΩΡΕΑΝ ΣΠΙΝ με κωδικό προσφοράς

Αγαπητέ nataliebeachhouse,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσα χρήματα καταθέσατε και ποιον κωδικό προσφοράς πληκτρολογήσατε για να ενεργοποιήσετε τις δωρεάν περιστροφές σας;

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email με την προσφορά που χρησιμοποιήσατε; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε δωρεάν περιστροφές από την υποστήριξη, αλλά προστέθηκαν σε έναν κουλοχέρη που δεν σας άρεσε; Αυτές οι δωρεάν περιστροφές ακυρώθηκαν από την υποστήριξη ή παίξατε μαζί τους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή nataliebeachhouse,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Υπέβαλα όλα αυτά τα στοιχεία στη ζωντανή συνομιλία τρεις φορές. Πώς δεν το έχεις αυτό.

Έχω ξοδέψει περίπου 3 ώρες για να το κάνω αυτό. Είναι ένα απόλυτο αστείο

Αυτό είναι ένα απόλυτο αστείο. Μου το έστειλες την Τρίτη και κατέθεσα χρήματα. Οι περιστροφές δεν ενεργοποιήθηκαν και επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία σας μετά από περίπου μισή ώρα. Ζήτησαν συγγνώμη και τα πρόσθεσαν χειροκίνητα επειδή υπήρχε πρόβλημα. Η συνομιλία τελείωσε και πάλι δεν λειτούργησε.

,
,

Την επόμενη μέρα επικοινώνησα ξανά με τη ζωντανή συνομιλία σας και πέρασα το καλύτερο μέρος μιας ώρας προσπαθώντας να διορθώσω ένα πρόβλημα που θα έπρεπε να ήταν πολύ εύκολο. Πρόσθεσαν επίσης τις δωρεάν περιστροφές χειροκίνητα Και πάλι δεν λειτούργησε. ,

,
,

Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία σας απόψε και πέρασα το καλύτερο μέρος μιας άλλης ώρας ή περισσότερο, εξετάζοντας όλα αυτά ξανά και ξανά. ,

,
,

Αυτό είναι απολύτως γελοίο. ,

,
,

Μακάρι να μην είχα κάνει ποτέ κλικ στο email ή να είχα καταθέσει χρήματα. ,

,
,

Ζήτησα από τη ζωντανή συνομιλία απόψε να μην εξαφανιστεί και να βεβαιωθώ ότι θα ελέγξω τους κουλοχέρηδες πριν πάει καθώς συνέβη τις δύο τελευταίες νύχτες. Πρόσθεσε τις κουλοχέρηδες και είπε ότι υπήρχε πρόβλημα με τα μεγάλα μπάσα και ότι έπρεπε να διαλέξω. Έτσι επέλεξα ένα και με αγνόησε και το έβαλε σε ένα που δεν μου αρέσει. ,

,
,

Έπειτα είπε ότι έκανε λάθος και τα έβγαλε και τώρα έχει αφαιρέσει τις περιστροφές λέγοντας ότι δεν έχω καταθέσει αρκετά χρήματα και δεν μπορώ να έχω ξανά πρόσβαση στη ζωντανή συνομιλία. ,

,
,

Στη συνέχεια, το προσωπικό είπε ότι υπήρχε πρόβλημα με το μεγάλο μπάσο και στην περιοχή μου. Πώς γίνεται λοιπόν να το παίξω με μετρητά αλλά όχι με δωρεάν περιστροφές

,
,

Είναι συγκλονιστικό το γεγονός ότι στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε άτομα που προσφέρουν μια υπηρεσία και δεν την παραδίδουν. ,

,
,

Δεν είμαι ευχαριστημένος. Θέλω να επικοινωνήσω μαζί του από έναν διευθυντή.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν παίξατε με το ποσό που καταθέσατε ή δεν έχετε παίξει τίποτα ακόμα;

Κατέθεσα τα χρήματα δέχτηκα το μπόνους και δεν έγινε τίποτα. Τότε συνειδητοποίησα ότι έπαιρναν τα πραγματικά μου χρήματα.

Αυτό έχει καταγγελθεί περίπου τρεις φορές. Το προσωπικό της Will το αναγνώρισε και πρόσθεσε τις πιστώσεις τρεις φορές ακόμα για να μην λειτουργήσει, έπειτα ένα άλλο μέλος του προσωπικού έκανε το ίδιο. Υποσχέθηκε ότι θα λειτουργούσε εάν άλλο μέλος του προσωπικού έκανε το ίδιο και στη συνέχεια μου το πήρε λέγοντας ότι δεν το είχα καταθέσει όταν μόλις το είχα λύσει. Είναι ένα αστείο

Λυπάμαι, αλλά εάν έχετε αρχίσει να χρησιμοποιείτε τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε στην ανάκτηση των περιστροφών μπόνους σας.

Όταν καταθέτετε χρήματα και αρχίσετε να παίζετε με αυτά τα χρήματα, οποιεσδήποτε συσχετισμένες περιστροφές μπόνους συνήθως ακυρώνονται. Αυτό συμβαίνει επειδή οι όροι και οι προϋποθέσεις που διέπουν τις περιστροφές μπόνους συχνά ορίζουν ότι πρέπει να χρησιμοποιηθούν πριν από την κατάθεση χρημάτων. Εάν δεν πληρούνται αυτές οι προϋποθέσεις, οι περιστροφές μπόνους χάνονται.

Αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.