Ο Γερμανός παίκτης έπαιξε το παιχνίδι Coin Flip και παρόλο που η νικητήρια επιλογή του ήρθε 15 φορές, δεν έλαβε τα κέρδη.
Αγαπητέ κύριε, κυρία,
Στις 28/07/23 στις 22:37:20 UTC, συμμετείχα στο παιχνίδι Crazy Time, Coin Flip. Είχα τοποθετήσει περίπου 14 € στο Coin Flip και αυτό ήταν ξεκάθαρο σε όλο τον γύρο. Δεν είναι ότι το στοίχημά μου ανακλήθηκε. Στη συνέχεια, το «κόκκινο» ανέβηκε 15 φορές.
Ωστόσο, δεν έλαβα τότε τα κέρδη!
Dear Sir/Madam,
On 28/07/23 at 22:37:20 UTC, I participated in the Crazy Time, Coin Flip game. I had placed approximately 14€ on the Coin Flip and this was clear throughout the round. It's not like my bet was retracted. Subsequently, "red" came up 15 times.
However, I did not then receive the winnings!
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 28.07.23 um 22:37:20 UTC habe ich am Spiel Crazy Time, Coin Flip teilgenommen. Ich hatte ca. 14€ auf auf Coin Flip gesetzt und dies war auch die ganze Runde über , klar zu erkennen. Es ist nicht so dass mein Einsatz wieder zurückgenommen wurde. Es kam dann "rot" 15x.
Jedoch habe ich dann den Gewinn nicht erhalten!
Γεια σου eurogalaxy85,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> nikolas.b@casino.guru ? Παρακαλείσθε να ενημερώσετε την ακριβή ώρα του συμβάντος.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Hello eurogalaxy85,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any relevant communication along with your game history in Excel format to nikolas.b@casino.guru? Please advise the exact time of the incident.
Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
Please understand, that without any supporting evidence we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Dear eurogalaxy85,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Αγαπητέ eurogalaxy85,
Καθώς η τελευταία σας ανάρτηση δεν φαίνεται να σχετίζεται με την υπόθεση και δεν προωθήθηκαν επιπλέον πληροφορίες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου σχετικά με αυτήν την υπόθεση, θα κλείσουμε την καταγγελία ως απορριφθείσα. Μη διστάσετε να προωθήσετε τα αποδεικτικά στοιχεία που ζητήσατε στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru, εάν θέλετε να ανοίξετε ξανά την καταγγελία.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear eurogalaxy85,
As your last post does not seem to be relevant to the case and there was no additional information forwarded to my e-mail address regarding this case, we will be closing the complaint as rejected. Feel free to forward the requested evidence to nikolas.b@casino.guru if you wish to reopen the complaint again.
Best regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.