Αρχική σελίδαΠαράποναFreaky Aces Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Freaky Aces Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 600 €

Freaky Aces Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 13/06/2020 | Το περιστατικό έκλεισε : 04/08/2020
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία έχει ενημερωθεί ότι η χώρα του ήταν στη λίστα των περιορισμένων. Τα κέρδη του έχουν κατασχεθεί και επιστραφεί η κατάθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, επικοινωνώ μαζί σας για να ζητήσω βοήθεια αφού συνάντησα ένα λάθος καζίνο, δηλαδή το Freaky Aces, Για πρώτη φορά κέρδισα από κουλοχέρηδες για 10 ημέρες υπήρχε ένα παιχνίδι και τι συνέβη: Την επόμενη μέρα το Καζίνο αποφάσισε να σταματήσω να δέχομαι παίκτες από τη Βουλγαρία και η πρόσβαση στον λογαριασμό μου ήταν περιορισμένη. Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι ακύρωσαν τα κέρδη και επέστρεψαν μόνο το ποσό της κατάθεσης, επειδή είχα παραβιάσει κάποιο σημείο.?! χώρα. Είμαι εξοργισμένος ... Σε τόσο δύσκολες στιγμές, να σου πω ψέματα και να χάσω χρόνο και νεύρα. Ελπίζω πραγματικά ότι τα πράγματα δεν θα παραμείνουν έτσι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Πετάρ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://freakyaces.com/en/terms_and_conditions/ :

«Λόγω των νομικών κανονισμών, τα παιχνίδια καζίνο Freaky Aces δεν είναι διαθέσιμα σε παίκτες από τις ακόλουθες περιοχές: Λευκορωσία, Βουλγαρία , Γαλλία, Ουγγαρία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Πορτογαλία, Σιγκαπούρη, Ισπανία, Το Βασίλειο των Κάτω Χωρών (Ολλανδία, Κουρασάο, Αρούμπα , Bonaire, Saba, Statia and St Martin), Τουρκία, Ουκρανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει ένα VPN (Virtual Private Network) για να αλλάξετε την τοποθεσία σας κατά το άνοιγμα του λογαριασμού. Η επιβεβαίωσή σας είναι απαραίτητη για αυτήν την υπόθεση και δεν σας ζητώ να σας μπερδέψει, απλά προσπαθώ να καταλάβω πώς το καζίνο χειρίζεται τους δικούς του κανόνες.

Έχω ελέγξει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο από το καζίνο και φαίνεται ότι έχετε κατηγορηθεί ότι ανοίξατε διπλό λογαριασμό. Από όσα γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από την ίδια διεύθυνση IP ή συσκευή με τη δική σας;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Πετάρ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Επιβεβαιώνω ότι δεν έχω χρησιμοποιήσει διακομιστή VPN και δεν έχω διπλό λογαριασμό. Εκτός από εμένα, δεν υπάρχει άλλος λογαριασμός που δημιουργήθηκε από ένα μέλος της οικογένειάς μου στο 100%. Ζητήστε από το καζίνο να δει πώς αντιγράφεται ο λογαριασμός.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ Petar για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Πέταρ.


Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με το Καζίνο. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Petar,


Πρώτα απ 'όλα, θα ήθελα να ζητήσω συγνώμη για την αρνητική εμπειρία με το FreakyAces Casino.


Ενημερώθηκα από το τμήμα KYC ότι δεν ήταν δυνατή η επαλήθευση του λογαριασμού σας λόγω αναντιστοιχίας μεταξύ προσωπικών πληροφοριών στο λογαριασμό παίκτη σας και εγγράφων που έχετε στείλει για επαλήθευση.


Για να έχετε πολύ λογαριασμό πρέπει να στείλετε τα δικά σας έγγραφα. Σε περίπτωση απορίας, το τμήμα KYC θα χαρεί να σας βοηθήσει. Παρακαλώ χρησιμοποιήστε e-mail: kyc@freakyaces.com


Για άλλη μια φορά ζητώ συγγνώμη για την αναστάτωση.


Θερμούς χαιρετισμούς


Deniss Jakovlevs - Επικεφαλής Τμήματος Συνεργατών

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Πετάρ.


Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε; Παρακαλούμε, ενημερώστε μας εάν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θεωρούμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, έστειλα ένα email στο Καζίνο και περιμένω μια απάντηση σχετικά με τα έγγραφα που θα στείλω

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Πετάρ.


Επεκτείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, ενημερώστε μας εάν υπάρχουν νέες πληροφορίες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Δεν έχω ακόμα email από το καζίνο

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Freaky Aces.


Παρακαλώ, υπάρχουν νέες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα αναπαραγωγής;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Jozef Krucay,


Το τμήμα πληρωμών μας έστειλε απάντηση σε αυτόν τον Παίκτη 14/07/2020


Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση λογαριασμού λόγω αναντιστοιχίας δεδομένων λογαριασμού και εγγράφων. Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις της FreakyAces σελ.5


Χαιρετισμοί


Ομάδα FreakyAces

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Πετάρ.


Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωση του καζίνο; Μπορείτε να μου προωθήσετε το email ή θα πρέπει να κλείσω το παράπονο;


Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν μας παράσχετε συγκεκριμένες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.


Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα