Frank Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Έκανα κατάθεση 60 € στις 19:39 στις 18/04/22, τώρα είναι 22:43 στις 19/04/22, το ποσό δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου στο καζίνο, ενώ έχει χρεωθεί επιτυχώς από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Διαμαρτύρονται για την υποστήριξη συνομιλίας τους, αλλά χωρίς σημάδια βελτίωσης, καθυστερούν τη διαδικασία καθυστερώντας τη συναλλαγή. Ακόμα δεν εμφανίζομαι ανησυχώ!!!! Παρακαλώ ελέγξτε

Αγαπητέ Millitechik8888,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει; Παρακαλούμε προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έκανα κατάθεση μέσω του UPI χρησιμοποιώντας το πορτοφόλι Phone Pe

Ευχαριστούμε πολύ Millitechik8888 για την προώθηση της απόδειξης πληρωμής. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του PhonePe; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να είναι μέρος της έρευνας.

Όχι, δεν έχω ενημερώσει την τηλεφωνική υποστήριξη πορτοφολιών pe, αλλά βλέπω ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής από την πλευρά του τηλεφώνου pe και από την πλευρά της τράπεζάς μου, επομένως δεν χρειάζεται να επικοινωνήσω μαζί τους

Με όλο τον σεβασμό, δεν συμφωνώ απόλυτα. Ο πάροχος πληρωμών θα πρέπει να συμμετέχει στην έρευνα. Παρακαλώ προσπαθήστε να επικοινωνήσετε μαζί τους και κρατήστε με ενήμερο.

Ναι, επικοινωνώ μαζί τους μόλις το ρωτήσατε και εκείνοι (ομάδα πορτοφολιού) είπαν ότι το ποσό μεταφέρθηκε επιτυχώς στον λογαριασμό εμπόρου τους στο καζίνο. Ακολουθεί η συνημμένη συνομιλία της συνομιλίας

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Millitechik8888. Όπως ανέφερα προηγουμένως, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν τα χρήματα και να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Ως εκ τούτου, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 21 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο έναν ολόκληρο μήνα να ερευνήσει, καθώς δεν είναι εντελώς στα χέρια τους, και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αγαπητοί Millitechik8888 και Petronela!

Ας προσπαθήσουμε να διερευνήσουμε αυτό το ζήτημα γρηγορότερα από 21 ημέρες. Μπορείτε να μου στείλετε το στιγμιότυπο οθόνης της απόδειξης πληρωμής σας ; Όπου μπορούμε να δούμε την ημερομηνία, την ώρα και το ποσό της κατάθεσής σας. Επίσης, θα πάρω το στιγμιότυπο οθόνης από την ομάδα του πορτοφολιού. Όλες αυτές οι φωτογραφίες θα στείλω στην ομάδα υποστήριξής μας για να διερευνήσει την υπόθεση

Επίσης, διευκρινίστε εάν επικοινωνήσατε με την τράπεζά σας με το UTR για την κατάσταση της συναλλαγής σας;

@frank καζίνο, ναι, πήγα στην τράπεζα με το UTR, εκείνοι (η τράπεζά μου) είπαν ότι η συναλλαγή ολοκληρώθηκε με επιτυχία, εξαρτάται από την τράπεζα παραλήπτη τώρα που είναι η εμπορική σας τράπεζα. Ζήτησαν (η τράπεζά μου) τη διεύθυνση της τράπεζας και στοιχεία του ονόματος της τράπεζας, αλλά όταν ρώτησα για τα τραπεζικά στοιχεία στην υποστήριξη συνομιλίας, δεν μου έδωσαν τα στοιχεία της τράπεζας και αρνήθηκαν να μου δώσουν τα στοιχεία. Ακολουθούν τα συνημμένα των αποδείξεων που έκανα στην εμπορική τράπεζα σας και η έγκριση της ομάδας μου στο πορτοφόλι upi

Σας ευχαριστούμε πολύ, Millitechik8888 , για την παροχή όλων των ζητούμενων πληροφοριών.

Αγαπητή ομάδα του Frank Casino ,

Απαιτούνται περαιτέρω λεπτομέρειες από τον παίκτη για να επιταχυνθεί η έρευνα, παρακαλώ;

Αγαπητέ Millitechik8888, ευχαριστώ πολύ για αυτές τις πληροφορίες. Το έδωσα στην ομάδα υποστήριξής μας για να διερευνήσει την περίπτωσή σας. Μόλις έχω απάντηση, θα γράψω εδώ

Αγαπητή Πετρονέλα, ευχαριστώ για τη βοήθειά σου. Προς το παρόν, έχω όλες τις απαραίτητες πληροφορίες

@FRANK CASINO συνεχίζετε να λέτε ψέματα και καθυστερείτε την κατάθεσή μου αυτό δεν είναι καινούργιο η υποστήριξη συνομιλίας σας συνεχίστε να λέτε αυτά τα λόγια από την ημέρα που κατέθεσα, αλλά ακόμα δεν υπάρχουν αποτελέσματα μόνο περιποιούνται παίκτες, δεν εμφανίζεται ακόμα αποτέλεσμα

Αγαπητέ Millitechik8888,

Όπως ανέφερα προηγουμένως, η έρευνα για μια χαμένη κατάθεση μπορεί να διαρκέσει έως και 30 ημέρες. Κατανοήστε ότι τα χρήματα χάθηκαν κάπου ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο. Εάν τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, δεν υπάρχει άλλη επιλογή για να κάνουμε λίγη υπομονή. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες και θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας στο τέλος της επόμενης εβδομάδας. Σας ευχαριστώ πολύ για όλη την υπομονή σας.

Εντάξει

Αγαπητέ Millitechik8888,

Μόλις λάβαμε μια απάντηση από την ομάδα υποστήριξής μας. Το οικονομικό μας τμήμα έλεγξε όλες τις πληροφορίες. Σας τηλεφωνήσαμε, αλλά δυστυχώς δεν απαντήσατε. Έτσι, η ομάδα υποστήριξής μας σας έγραψε ένα email (μπορείτε να το βρείτε στα εισερχόμενά σας)

Οι συναλλαγές σας ακυρώθηκαν. Τώρα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να βρείτε κεφάλαια και τους λόγους για τους οποίους δεν πραγματοποιήθηκε η συναλλαγή

Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα στο email που σας έστειλε η ομάδα υποστήριξής μας

Δεν έχω πάρει ακόμα τα χρήματά μου μεταφέρονται επιτυχώς στο καζίνο σας

Αγαπητέ Millitechik8888,

Τα χρήματά σας δεν μεταφέρθηκαν με επιτυχία στο Frank Casino. Η συναλλαγή σας απορρίφθηκε. Άρα δεν λαμβάνουμε τα χρήματά σας. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να βρείτε κεφάλαια και τους λόγους για τους οποίους δεν πραγματοποιήθηκε η συναλλαγή

Έχω αποδείξεις και αποδείξεις που φάγατε τα χρήματά μου, τα χρήματά μου αφαιρέθηκαν επιτυχώς από την τράπεζά μου

Αγαπητέ Millitechik8888,

Κατανοήστε ότι εάν η συναλλαγή έχει απορριφθεί, μπορεί να φαίνεται ότι έχει αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό, αλλά δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Όπως ανέφερα προηγουμένως, απαιτείται χρόνος για τον εντοπισμό κεφαλαίων από άστοχες καταθέσεις και ο πάροχος/τράπεζα πληρωμών πρέπει να συμπεριληφθεί στην έρευνα.

Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και διευκρινίστε τους γιατί ακυρώθηκε η συναλλαγή και πότε θα σας επιστραφούν τα χρήματα. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Έχω μιλήσει με τον διευθυντή της τράπεζάς μου, μου είπαν ότι έχει ήδη αφαιρεθεί από την τράπεζά μου και τώρα δεν εξαρτάται από αυτούς και τα χρήματα είναι στον λογαριασμό εμπόρου όπου κατέθεσα, μου είπαν ξεκάθαρα ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα μέχρι και αν ο έμπορος τράπεζα δεν επιστρέφει το ποσό στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Τα χρήματα εξακολουθούν να βρίσκονται στον τραπεζικό λογαριασμό του εμπόρου και δεν επιστρέφουν ακόμη το ποσό μου, επομένως βασικά η τράπεζά μου δεν μπορεί να κάνει τίποτα έως ότου η εμπορική τράπεζα δεν επιστρέψει το χαμένο ποσό

Αγαπητή ομάδα του Frank Casino ,

Θα μπορούσατε να μας παράσχετε οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ότι τα κεφάλαια δεν ελήφθησαν ποτέ από εσάς; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .

Τι αποδείξεις έχετε ότι τα χρήματα επιστρέφονται στον λογαριασμό μου πίσω;;; Όταν λέω ότι δεν έλαβα τα χρήματα, σημαίνει ότι δεν λαμβάνω την επιστροφή χρημάτων

Αγαπητέ Millitechik8888,

Η τελευταία μου ερώτηση προορίζεται για το καζίνο. Δεν χρειάζονται περαιτέρω πληροφορίες από εσάς αυτήν τη στιγμή. Σας ευχαριστώ.

Εντάξει συγνώμη νόμιζα ότι μου έλεγες

Αγαπητή Πετρονέλα,

Μόλις σας έστειλα το email με την απόδειξη ότι η συναλλαγή του παίκτη απορρίφθηκε. Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας

Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του Frank Casino , για την απόδειξη της απόρριψης της πληρωμής.

Αγαπητέ Millitechik8888 ,

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι τα χρήματα δεν έχουν ληφθεί ποτέ από το καζίνο. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να συνεργαστείτε στενά μαζί της για να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Με αυτόν τον τρόπο, είμαι σίγουρος ότι θα λάβετε την άστοχη κατάθεσή σας σύντομα.

Ήδη πλησίασα το bank trice μου και μίλησα μαζί τους εξακολουθούν να λένε ότι το ποσό έχει ήδη μεταφερθεί και είναι στον λογαριασμό εμπόρου

Αγαπητή Πετρονέλα,

Πάντα χαρά μου. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου

Αγαπητέ Millitechik8888,

Μεταβείτε στην τράπεζά σας με το RRN που σας εστάλη σε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την υπηρεσία υποστήριξής μας. Με αυτό, μπορείτε να βρείτε τα χρήματά σας. Σας ευχαριστώ

Τους δείχνω αλλά και πάλι είπαν στον λογαριασμό εμπόρου σας

Αγαπητέ Millitechik8888 ,

Η πληρωμή απορρίφθηκε από το καζίνο. Σημειώστε το με την τράπεζά σας. Τα χρήματα τοποθετούνται άστοχα κάπου μεταξύ της τράπεζάς σας και του καζίνο, αλλά δεν έχουν φτάσει ποτέ στο ίδιο το καζίνο.

Αλλά τα χρήματα αφαιρέθηκαν με επιτυχία από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, εμφανίζοντας με επιτυχία τον λογαριασμό εμπόρου

Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο μπορεί να μην υπάρχουν μία, αλλά πολλές ενδιάμεσες τράπεζες. Συνεργαστείτε με την τράπεζά σας για τον εντοπισμό των κεφαλαίων σας και λάβετε επιστροφή χρημάτων.

Κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ αλλά δεν βρίσκω χρήματα

Η τράπεζά σας πρέπει να σας βοηθήσει. Όπως ανέφερα προηγουμένως, εάν μια κατάθεση δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα καθώς μόνο ο αποστολέας μπορεί να παρακολουθεί τη συναλλαγή και όχι ο δικαιούχος.

Έκανα ό,τι καλύτερο μπορούσα τώρα, δεν με νοιάζει που ξέρω ότι δεν θα πάρω τα χρήματά μου πίσω

Αγαπητέ Millitechik8888,

Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε επίσημη δήλωση από την τράπεζά σας, ότι με βάση το RRN που σας εστάλη σε email από την υπηρεσία υποστήριξης του καζίνο, διερεύνησαν το ζήτημα; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Είπαν ότι τα χρήματα δεν έχουν επιστραφεί από τον λογαριασμό του καζίνο ακόμα αυτό είναι το μόνο που είπαν

Αγαπητέ Millitechik8888,

Εάν το πορτοφόλι Phone Pe σας είναι συνδεδεμένο με τον τραπεζικό σας λογαριασμό, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί να παρέχετε μια τραπεζική κίνηση που να δείχνει την ίδια την κατάθεση και να αποδείξετε ότι τα χρήματα δεν σας έχουν επιστραφεί ποτέ; Μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας θα παραμείνει ιδιωτικό. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .

Ακολουθεί η κατάσταση της συναλλαγής, βλ. ημερομηνία 18ης συναλλαγής

Σας ευχαριστώ, Millitechik8888, για την απάντησή σας. Μπορείτε να προωθήσετε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού και για τον Μάιο; Υπάρχει κάποια διαθέσιμη δήλωση για το πορτοφόλι Phone Pe που θα μπορούσατε να προωθήσετε επίσης;

Όχι, αυτό είναι το μόνο που πήρα και ακόμα δεν έχω πάρει τα χρήματά μου πίσω από το upi ή την τράπεζα ή από το καζίνο, χάνω τα χρήματά μου

Περιμένετε μέχρι τον Ιούνιο και ζητήστε από την τράπεζά σας νέο αντίγραφο κίνησης για τον Μάιο του 2022.

Έχουν περάσει 2 μήνες και τώρα δεν πιστεύω ότι θα τα πάρω πίσω τα χρήματά μου

Έχουν περάσει 6 εβδομάδες από την ανεπιτυχή κατάθεσή σας και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας. Ζητήστε την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας για τον Μάιο του 2022, ώστε να έχουμε βάσιμες αποδείξεις ότι τα χρήματα δεν έχουν επιστραφεί στον λογαριασμό σας. Σας ευχαριστούμε πολύ για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Θα το πάρω μετά την ολοκλήρωση του Μαΐου

Τέλειος. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ Millitechik8888,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.