Γεια,
Ονομάζομαι Τζόελ και έπαιξα στο καζίνο foxyplay με το μπόνους καλωσορίσματος για νέους παίκτες.
Όταν μπήκα στον ιστότοπο και έκανα εγγραφή στον λογαριασμό μου, όλο το κείμενο και οι πληροφορίες ήταν στη νορβηγική γλώσσα.
Δεν κατάφερα να επιλέξω γλώσσα, κατευθύνθηκα αυτόματα στη νορβηγική εκδοχή της καθώς παίζω από τη Νορβηγία.
Αμέσως αφού καταφέρνω να στοιχηματίσω το μπόνους εντελώς μερικά από τα χρήματά μου ξαφνικά εξαφανίζονται χωρίς κανένα λόγο.
και την επόμενη μέρα είχαν φύγει όλα τα λεφτά μου.
Οπότε μίλησα με τη ζωντανή υποστήριξή τους που μου είπε ότι έπαιξα ένα παιχνίδι περιορισμένης πρόσβασης και γι' αυτό μου κατάσχεσαν τα κέρδη.
Αλλά δεν έλεγε τίποτα για κανένα περιορισμένο κουλοχέρη πουθενά και θα επισυνάψω την εκτύπωση για να το δείτε μόνοι σας.
Μετά αναφέρεται στους όρους της αγγλικής γλώσσας όπου υπάρχουν κουλοχέρηδες που εξαιρούνται και μετά μου λέει ότι η αγγλική γλώσσα υπερτερεί σε όρους και προϋποθέσεις από άλλες γλώσσες.
Γιατί να επιλέξετε να γράψετε όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις σε άλλες γλώσσες και στη συνέχεια να αποκλείσετε πολύ σημαντικές πληροφορίες όπως τα παιχνίδια περιορισμένης πρόσβασης;;;
Γιατί να υπάρχουν όροι σε άλλες γλώσσες;;;
Είναι πολύ παραπλανητικό και κατά τη γνώμη μου σκέτη απάτη.
Δεν επέλεξα καμία γλώσσα που κατευθύνθηκα αυτόματα στη νορβηγική έκδοση και απλώς ακολούθησα τους κανόνες που μου δόθηκαν.
Αν ακολουθήσουμε τη λογική τους, μπορούν απλώς να κρύψουν κάθε είδους σημαντικούς όρους και να παραπέμπουν σε άλλη γλώσσα και να ξεφεύγουν από αυτό κάθε φορά.
Δεν μπορούσαν να απαντήσουν στις ερωτήσεις μου όταν ρώτησα:
Γιατί επιλέξατε να σημειώσετε όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις σε άλλες γλώσσες, αλλά παραλείψατε τις πληροφορίες σχετικά με τα παιχνίδια περιορισμένης πρόσβασης;
Και γιατί έχετε ακόμη και όρους σε άλλες γλώσσες στους οποίους αναφέρονται αυτόματα οι πελάτες σας όταν εισέρχονται στον ιστότοπο
αν τα αγγλικά είναι ανώτερα από όλους τους άλλους.
Έχω επίσης τη μεταγραφή συνομιλίας μεταξύ μας, ώστε να μπορείτε να δείτε πώς λειτουργεί η απάτη τους
Hi,
My name is Joel and I played at foxyplay casino with their welcome bonus for new players.
When i entered the website and registered my account all the text and information were in norweigian language.
I did not get to choose language i was automaticlly directed to the norwegian version of it as i play from Norway.
Right after i manage to wager the bonus completelly some of my money suddently just dissapear whitout any reason.
and the next day all of my money was gone.
So i talked to their live support who tells me that i played a restricted game and thats why they confiscated my winnings.
But it did not say anything about any restricted slotgames anywhere and i will attach the print so you can see it for yourself.
Then he reffers to the terms in the english language where there are slots that are excluded and then tells me that english language is superior to other languages in terms and conditions.
Why choose to write down all the terms and conditions in other languages and then exclude very imoprtant information like restricted games???
Why even have terms in other languages???
It is very missleading and in my opinion a pure scam.
I did not choose any language I was automaticlly directed to the norwegian version and i simply followed the rules that were given to me.
If we go after their logic they can just hide all kinds of imoprtant terms and reffer to another language and get away with this every single time.
They could not answer my questions either when i asked:
Why did you choose to write down all the terms and conditions in other languages but skip the information about restricted games?
And why do you even have terms in other langugaes that your costumers are automaticcly reffered to when entering the website
if the english ones are superior to everyone else.
I also have the chat transcript between us so you can see how their scam works
Αυτόματη μετάφραση:
