Ο παίκτης από τον Καναδά κατέθεσε 20 ευρώ στον λογαριασμό του στο καζίνο του, αλλά το καζίνο αρνείται να αναγνωρίσει την κατάθεση παρά το γεγονός ότι ο παίκτης έχει απόδειξη οθόνης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Καταθέτω 20 ευρώ και λήφθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και έχω απόδειξη οθόνης παρόλα αυτά αρνούνται να επιστρέψουν τα χρήματά μου
Αγαπητέ maroundarowiche78,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Γεια, λύθηκε, τα χρήματα επέστρεψαν στον λογαριασμό μου
Γεια σας κέρδισα 4000 ευρώ και τώρα λένε ότι η μέγιστη ανάληψη ανά ημέρα είναι 1000 ευρώ και θα πρέπει να περιμένω 12 μέρες μέχρι να πάρω όλα τα χρήματα γιατί πληρώνουν 1000 ευρώ κάθε 72 ώρες, δηλαδή κάθε ανάληψη τόσο περίεργη; δείτε στιγμιότυπο οθόνης όταν ρωτάω τη συνομιλία.
Έχω 4 συνεχείς αναλήψεις των 4x 1000 ευρώ κάθε ανάληψη διαρκεί 72 ώρες για να διεκπεραιωθεί επομένως θα είναι 12 ημέρες πολύ περίεργο σύστημα είναι αλήθεια;
Hej idag har dom avbrutit en av 3 uttag, jag har kvar 3 uttag på 1000 eur och eftersom man får ut 1000 eur per dag kan man inte begära mer än 1000 eur per uttag, άνδρες en av dom är avbruten utan anledning, när jag går in och frågar chatten så säger dom följande
γεια
Γιατί απορρίφθηκε αυτή η απόσυρση;
18:29:33 27-10-2023
-1.000,00 €
Απορρίφθηκε
Γειά σου! 👋 Αφήστε με να το μάθω για εσάς. .
Εντάξει
?
Φαίνεται ως τεχνικό σφάλμα, κάντε ένα άλλο αίτημα και θα ενημερώσω την ομάδα μας για να το επεξεργαστεί το συντομότερο
Κάθε φορά που απορρίπτουν την απόσυρσή μου πρέπει να περιμένουν 72 ώρες από την έναρξη της επεξεργασίας και επίσης δεν είναι η πρώτη φορά που την απορρίπτουν και ισχυρίζονται τεχνικό σφάλμα;
Έχω ξοδέψει τόσα χρήματα και χρόνο στο καζίνο σας
Ο πιστός μου είναι το LP
221.209,55 απόδειξη μαγισσών επίσης
Οι τελευταίες αναλήψεις ζητήθηκαν από εσάς να απορριφθούν, δεν είστε σίγουροι για την τελευταία, γι' αυτό κάντε ένα άλλο αίτημα και περιμένετε να διεκπεραιωθεί
Δεν είστε σίγουροι για το τελευταίο;
Μου είπες τεχνικό λάθος
Ρωτήστε οικονομικά, θα περιμένω εδώ για απάντηση
Ναι, φαίνεται ως τεχνικό σφάλμα επειδή εμφανίζεται ως αποτυχημένο, γι' αυτό κάντε άλλο αίτημα και θα πω στην ομάδα μας να το ελέγξει
Έχω άλλα 2 αιτήματα ανάληψης μάγισσα επίσης τα ίδια δεν έχουν ελεγχθεί από τη χρηματοδότηση σε 2 μέρες τώρα; Τους ζήτησα 27 σήμερα είναι 29, δηλαδή 2 ημέρες
Ανάγνωση
Ναι, σίγουρα θα ενημερώσω την ομάδα μας σχετικά με αυτό
Μεταγραφή συνομιλίας
FoxyPlay SupportSun, 29 Οκτωβρίου 2023 12:46:46 CETΓεια σας. Πώς μπορώ να σας βοηθήσω;Maroun Darowiche12:47Γεια, υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με το γιατί απορρίφθηκε η απόσυρσή μου σήμερα; Επίσης, το χρονικό πλαίσιο 72 ωρών για τις άλλες 2 αναλήψεις μου έχει παρακάμψει ακόμα δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία; Υποστήριξη FoxyPlay12:48 Γεια σας! Υποστήριξη FoxyPlay12:48Δεν υπάρχει καμία ενημέρωση ακόμη από την ομάδα μας, αλλά θα είναι σε αυτήν πολύ σύντομα, παρακαλούμε να είστε υπομονετικοίMaroun Darowiche12:48Τι έχετε ενημερώσει την ομάδα; Υποστήριξη FoxyPlay12:49Έχω ειδοποιήσει την οικονομική ομάδα μας για να εξετάσει το αίτημα και τη διαδικασία ανάληψης τους το συντομότερο δυνατόνMaroun Darowiche12:49Υπάρχουν 2 πράγματα που πρέπει να μάθω το ένα είναι γιατί απορρίφθηκε σήμερα δεύτεροMaroun Darowiche12:49isMaroun Darowiche12:49aha okMaroun Darowiche12:50Καλή δουλειά ευχαριστώ, ελπίζω να το διορθώσουν σύντομα γιατί δεν μπορώ να ξεκουραστώ πριν το λύσω Είμαι χαρούμενος που μπορούσα να βοηθήσω!
Γειά σου. Πώς μπορώ να σας βοηθήσω?
Μαρούν Νταροβίτσε
08:58
γεια
avatar Υποστήριξη FoxyPlay
08:58
Ναι Γειά
Μαρούν Νταροβίτσε
08:58
Πόσα αιτήματα ανάληψης έχω;
avatar Υποστήριξη FoxyPlay
08:59
Έχετε 1 αίτημα ανάληψης σε εκκρεμότητα
Μαρούν Νταροβίτσε
08:59
Σας ευχαριστώ, θα στείλω αυτές τις πληροφορίες στην υπηρεσία απάτης στο Διαδίκτυο μαζί με την απόδειξη ότι έχετε άδικο και στον λογαριασμό μου εμφανίζονται 3
Μαρούν Νταροβίτσε
09:00
Επίσης δεν έχω 1 αίτημα ανάληψης σε εκκρεμότητα, η κατάσταση είναι αυτόματη πληρωμή και πάλι λες ψέματα γι' αυτό
Γεια, αρχικά κέρδισα 4500 EUR και λόγω της αργής πληρωμής τους έπαιξα 1500 EUR από αυτά και πήρα 3000 EUR στο τέλος, αλλά τώρα που τους έγραψα ότι θέλω να κλείσει ο λογαριασμός μου, αρνούνται.
Αγαπητέ maroundarowiche78,
Οι αναλήψεις διαρκούν έως και 14 ημέρες και αν βάλατε το υπόλοιπό σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, το καζίνο δεν είναι υπεύθυνο για αυτό. Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν έχετε πλέον υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
