Forza.Bet Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη καθυστερούν.

Έχω ζητήσει απόσυρση από αυτόν τον ιστότοπο πολλές φορές και δεν έγιναν ποτέ αποδεκτοί. Το άφησα για 8 μέρες και μετά το ακύρωσα και το ξανάκανα και τώρα είμαι στην 4η μέρα έχοντας ξαναρχίσει. Λαμβάνω την ίδια απάντηση κάθε φορά και είναι μια γενική απάντηση που μου ζητά να περιμένω. Τους ρώτησα τι μπορώ να κάνω για να επιταχύνω τα πράγματα και τίποτα. Κρατάνε τα χρήματά μου με την ελπίδα ότι θα ακυρώσω ξανά την ανάληψη και έχουν επίσης περιορίσει τα πονταρίσματά μου. Αυτός ο ιστότοπος πήρε γρήγορα τα χρήματά μου, αλλά δεν πλήρωσε γρήγορα τα κέρδη μου. Παρακαλώ βοηθήστε με

Αγαπητέ ethslade93,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γεια σου Βερόνικα,

Σήμερα είναι 2 εβδομάδες που δεν έχω πληρωθεί.

μου λένε συνέχεια το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά και γίνεται ενοχλητικό τώρα

Ρώτησα ξανά σήμερα και έλαβα την ίδια γενική απάντηση. Η ομάδα μας θα επικοινωνήσει όταν έχει ενημέρωση.

φορτίο σκουπιδιών. Κρατάνε τα χρήματα με την ελπίδα να ακυρώσω την ανάληψη. Είναι βρώμικο και δεν πρόκειται να το ακυρώσω, οπότε φαίνεται ότι θα είναι εκεί για πολύ καιρό.

χρειάζομαι πραγματικά κάποια βοήθεια με αυτό. Παρακαλώ

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε - π.χ. κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα;

Δεν έκανε ποτέ ανάληψη. Αυτή θα ήταν η πρώτη μου φορά.

δεν υπάρχει επιλογή για KYC ή εάν παρέχονται οι πληροφορίες που χρειάζονται.

κανένα μπόνους. Κατατέθηκαν χρήματα και κέρδισα με αυτό.

λίγο κουλοχέρηδες, αλλά κυρίως αθλητικά.

δεν υπάρχει επιλογή για το KYC ή θα παρείχα τις πληροφορίες που χρειάζονταν.

Ευχαριστώ πολύ, ethslade93, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ ethslade93,

Εξέτασα την υπόθεσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες σας με τη διαδικασία απόσυρσης. Θα απευθυνθώ στο καζίνο για να δω τι μπορεί να γίνει μόλις απαντήσουν.

Αγαπητέ Forza.Bet Casino,

Θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συνομιλία για να βοηθήσετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση; Συγκεκριμένα, θα εκτιμούσα μια ενημέρωση σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης του παίκτη και πότε το ethslade93 μπορεί να αναμένει ότι θα διεκπεραιωθεί από την πλευρά σας.

Ανυπομονώ για την άμεση απάντησή σας. Εάν έχετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου στη διεύθυνση natalia.b@casino.guru .

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Ευχαριστώ Ναταλία

Σοκ που δεν σου έχει απαντήσει ούτε το Forza.bet. Μοιάζει πολύ με σκληρή δουλειά. 4 εβδομάδες την Κυριακή από την αρχική απόσυρση…

Αγαπητέ ethslade93, έλαβα ένα email από την υποστήριξη καζίνο που λέει ότι όλα τα ζητήματα θα επιλυθούν στο εγγύς μέλλον. Με ενημέρωσαν συγκεκριμένα ότι «δεν αφήνουν τους πελάτες τους αναπάντητους». Μπορείτε να διευκρινίσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε μαζί τους;

Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω ξανά με τον εκπρόσωπο του καζίνο για να λάβω περισσότερες πληροφορίες για το θέμα. Θα σας ενημερώσω μόλις απαντήσουν.

Ευχαριστώ που με επέστρεψες, Ναταλία.

ανταποκρίνονται, αλλά είναι πάντα το ίδιο πράγμα και φαίνεται σαν ένα ρομπότ να μου απαντά τις μισές φορές. Μόλις διαβίβασα την τελευταία απάντηση από αυτούς. Τώρα έχουν περάσει πάνω από 4 εβδομάδες.

ενημερώστε με αν χρειάζεστε κάτι άλλο.

Σας ευχαριστώ που μου προωθήσατε το email, ethslade93.

Θα περιμένω να απαντήσει το καζίνο. Μόλις μάθω νέα από αυτούς, θα δημοσιεύσω εδώ.

5 εβδομάδες σήμερα και ακόμα τίποτα…

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Ναταλία,

είχατε κάποια επαφή ακόμα από το Forza.bet; Με αγνοούν εντελώς και δεν θα μου ενημερώσουν για το πότε θα πάρω τα χρήματά μου. Αυτό ξεπερνά ένα αστείο. 5 εβδομάδες τώρα…

Αγαπητέ ethslade93,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με το Anjouan Gaming ( https://anjouangaming.com/dispute-terms-conditions/ ) και να υποβάλετε ένα παράπονο σε αυτούς. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( natalia.b@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Ναταλία