Κατέθεσα 25 ευρώ στη winota σήμερα το πρωί μέσω Trust. Δυστυχώς, τα χρήματα δεν έχουν κλείσει ακόμα. Δεν μπορούσαν ή δεν ήθελαν να το εξηγήσουν σωστά. Υπήρχε μόνο μια τυπική απάντηση που έπρεπε να περιμένω. Δεδομένου ότι αυτό δεν μου έχει συμβεί ποτέ σε κανένα άλλο καζίνο, με το trustly, μου φάνηκε λίγο περίεργο. Κοίταξα στο Google για κριτικές και πραγματικά βρήκα σε ποια από αυτά συνέβη το ίδιο πράγμα στη winota. Τα χρήματα δεν εμφανίστηκαν ποτέ και τίποτα περισσότερο από τη winota. Επίσης, κατέθεσα μόνο επειδή βασίζομαι κυρίως στον γκουρού για την αξιολόγηση του καζίνο. Είχε κανείς άλλος τέτοιες εμπειρίες και τι έκανε για αυτό;
It probably happened, because there are technical issues between Trustly and the casino. I'd probably wait a week and keep asking the casino about the current state. If the money doesn't reach your casino account or don't come back to your bank account, you may also try contacting Trustly on your own to speed up the process. If everything fails, then you should be able to provide a proof from your internet banking, showing the casino that the money is gone. In that case, the casino should refund you the deposit.
Γεια σου,
Ναι, μου έγραψαν ότι το οικονομικό τμήμα το επεξεργάζεται και το trustly είναι ήδη ενημερωμένο. Για να είμαι ειλικρινής, απλά δεν μπορώ να το πιστέψω, μόνο και μόνο επειδή έχω ήδη διαβάσει τέτοιες κριτικές με την ίδια υπόθεση. Ταυτόχρονα, όμως, μου γράφουν ότι θα μπορούσα ακόμα να ψάξω για νέα παιχνίδια στην ιστοσελίδα τους. Αλλά δεν πληρώνω πουθενά όπου τα χρήματά μου δεν φτάνουν εκεί. Έχω στείλει επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης ότι χρεώθηκε από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έχω ήδη γράψει ο ίδιος στην Trustly, δυστυχώς υπήρχε μόνο μία φόρμα επικοινωνίας που έστειλα στη συνέχεια. Δεν υπάρχει email από το trustly;
I found an email address that is used for "Global" customer. You may give it a try: us.support@trustly.com
and of course, don't make any further deposits if the previous one failed and the money is lost for now
Γεια σου Daniel, σε ευχαριστώ πολύ για αυτό. Μόλις είδα ότι έλαβα την πληρωμή πίσω από το trustly. Αν ήταν επειδή έγραψα εμπιστευτικά ο ίδιος ή αν το κανόνισε το καζίνο, δεν το ξέρω. Γιατί τίποτα περισσότερο δεν προήλθε από το ίδιο το καζίνο. Για μένα είναι ξεκάθαρο ότι δεν θέλω πλέον να κάνω κατάθεση εκεί, ακόμα κι αν το καζίνο έχει αξιολογηθεί πολύ καλά εδώ. Ευχαριστώ και πάλι για τις απαντήσεις 🙂
It's understandable. Especially if you still don't have any proper explanation from the casino. I'm glad you received your money back at least, even though it was unnecessary hassle.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
