Το χειρότερο καζίνο στο Μεξικό. 200$ Κέρδισα άλλα 500$ και ζήτησα άλλη ανάληψη 500$, δηλαδή πλήρωσαν ήδη 2.000$ και δεν μου έδωσαν ποτέ τίποτα, μου επέστρεψαν μόνο 200$.
είναι κλέφτες μην παίζετε αυτό το καζίνο ΜΗΝ ΠΛΗΡΩΝΕΤΕ πρέπει να το κλείσουν!
You wrote that the casino paid you already "they already paid $2,000", so it seems that all is fine.
After that, you wrote that "they only reimbursed me $200." I'm sorry but I can't comprehend what has truly happened. I want to be sure that I understand the situation.
I can reflect that to verify your payment option, so it can be used for the withdrawal, you may need to deposit using this particular payment option.
Sadly, we have no available bonus, hence I can't check the terms and conditions.
Can you advise about those rules applied to the bonus as well, please? Maybe there was some maximum cashout amount - it's a pretty common rule.
Έπαιξα το μπόνους των 700 $ Πλήρωσα το roller 50 φορές το ποσό που είναι 50 x 700 = 35.000 $ το καζίνο μου έδωσε 1.500 $ σε πραγματικά χρήματα, για να αποδεσμευτώ έπρεπε να κάνω μια κατάθεση $200 κατέθεσα τα $200 και τη στιγμή του κάνοντας την ανάληψη των 1.500$ μου λένε τι λέει στην παρακάτω εικόνα στο chat... Τους είπα επίσης τι χαρτιά χρειαζόταν για την επαλήθευση του λογαριασμού και δεν μου είπαν τίποτα... Αφήνω ένα στιγμιότυπο της συνομιλίας, Έχω όλη τη συζήτηση.
Δεν μου έδωσαν ποτέ τα κέρδη μου, επέστρεψαν μόνο τα $200 της κατάθεσης, υποτίθεται ότι κάποιος θα δοκιμάσει την τύχη του και θα κερδίσει στα καζίνο και αυτό το καζίνο επιστρέφει μόνο ό,τι καταθέτει, αλλά τα κέρδη δεν δίνονται, τι είναι η χρήση του παιχνιδιού, αν τα κέρδη που αποκομίζει κάποιος τα κρατάει, αυτό είναι κατάχρηση καταναλωτή, κοροϊδία, με λίγα λόγια και βουλγαρικά ληστεία
Έπαιξα το μπόνους των 700 $ Πλήρωσα το roller 50 φορές το ποσό που είναι 50 x 700 = 35.000 $ το καζίνο μου έδωσε 1.500 $ σε πραγματικά χρήματα, για να αποδεσμευτώ έπρεπε να κάνω μια κατάθεση $200 κατέθεσα τα $200 και τη στιγμή του κάνοντας την ανάληψη των 1.500$ μου λένε τι λέει στην παρακάτω εικόνα στο chat... Τους είπα επίσης τι χαρτιά χρειαζόταν για την επαλήθευση του λογαριασμού και δεν μου είπαν τίποτα... Αφήνω ένα στιγμιότυπο της συνομιλίας, Έχω όλη τη συζήτηση.
Hello,
I would guess that the problem was caused by the maximum bonus withdrawal. Can you advise, whether this is the reason? Anyway, there must be a reason for returning the deposit.
Could you kindly copy and paste the text you provided via screenshot directly to the replay, please?
It will get auto-translated.
Thank you.
Δεν μου έδωσαν ποτέ τα κέρδη μου, επέστρεψαν μόνο τα $200 της κατάθεσης, υποτίθεται ότι κάποιος θα δοκιμάσει την τύχη του και θα κερδίσει στα καζίνο και αυτό το καζίνο επιστρέφει μόνο ό,τι καταθέτει, αλλά τα κέρδη δεν δίνονται, τι είναι η χρήση του παιχνιδιού, αν τα κέρδη που αποκομίζει κάποιος τα κρατάει, αυτό είναι κατάχρηση καταναλωτή, κοροϊδία, με λίγα λόγια και βουλγαρικά ληστεία
Can you copy and paste the casino's explanation, please?
Σας ευχαριστώ για την αναμονή σας. Εξέτασα τον λογαριασμό σας και σας είπα ότι με διοικητική απόφαση τα κέρδη στον λογαριασμό σας έχουν ακυρωθεί και οι καταθέσεις που έγιναν έχουν επιστραφεί, αυτό συμβαίνει επειδή ο λογαριασμός σας δεν πέρασε από έλεγχο ρουτίνας.
Συμβαίνει όλοι οι λογαριασμοί να περνούν από διαδικασίες τυχαίας παρακολούθησης, για να διατηρήσουμε την ποιότητα και την ακεραιότητα της υπηρεσίας μας. Προς το παρόν, ο λογαριασμός σας θα παραμείνει με περιορισμούς κατάθεσης και ανάληψης.
Και ποτέ δεν μου εξήγησαν λεπτομερώς τι ήταν η τακτική παρακολούθηση.
Έχω όλο το ιστορικό των στοιχημάτων και της συνομιλίας, αν θέλετε θα σας το στείλω με email
Well, we try to encourage casinos to explain any issue to the player with a maximum emphasis on all things the player has done incorrectly.
This is let's say a vague explanation.
Please share all related conversations via your complaint, also add this email you shared here.
I can see that Nick has already asked you about the reason.
Καλημέρα, το καζίνο Winner.mx μου πήρε τα κέρδη μου, αναφέροντας ότι παραβίασα ορισμένους όρους στη σελίδα τους και ότι για διοικητικούς λόγους έπρεπε να αποσύρουν τα κέρδη μου. Ανέφεραν κάτι για ένα μπόνους που έχασα πριν ποντάρω τα χρήματά μου και κερδίσω.
Good, you found your way to submit the complaint. Keep it updated, and we shall see the outcome.
"Could you please advise how long ago you registered your account and if you’ve completed the account verification successfully?
Which games you’ve been playing (live casino games, slots, or sports betting)?
Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?"
Do it through this link, if you like.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
