WinDetta Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

Γεια. Εάν θέλετε μια απάντηση στην ερώτησή σας από το καζίνο, το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να ρωτήσετε απευθείας το καζίνο, είτε σε υποστήριξη είτε σε ζωντανή συνομιλία, ποιος θα μπορούσε να απαντήσει στην ερώτησή σας. Τι νομίζετε ?

Τέλος πάντων, όταν λες ότι είχες πρόβλημα με το καζίνο στα πλαίσια αυτών που γράφεις, ποιο ήταν το συγκεκριμένο πρόβλημα; Τι ακριβώς συνέβη που δεν μπορέσατε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας;

The thing is that I have no way of writing to you since you have closed my account, due to a complaint that I started with you, because I made a deposit, I lost it, I made another, I won a small difference but I made sure I had put x3 into play. deposited like this I was in a position to withdraw, the issue is that when I managed the withdrawal two days later they blocked my account and I could no longer have access to it. dps to initiate the complaint with you, they returned the balance of my account but they did not allow me to access my account and they blocked it. After I asked them to let me play, they made vague and incoherent arguments saying that they detected suspicious activity!!! I estimate that the suspicious activity would be having won... anyway, I asked it here because I cannot speak to them, in fact I am about to start a complaint with the authority that grants the licenses because it is scandalous that they close your account when you want to withdraw your profits (which were not many) accusing me of having played x3 the deposit with the intention of withdrawing my deposit!!!, what kind of accusation is that???? I play exactly what is necessary to be able to withdraw the little I win!!!

That's why it was my intention for the casino to notify you here, if you don't leave my account I will report it to the authority that issues the licenses.

Thank you very much and I hope what I wrote is of some use.

Facundo

Es que no tengo manera de escribirles ya que han cerrado mi cuenta, debido a una queja que inicie con uds, debido a que hice un deposito, lo perdí, hice otro, gane una pequeña diferencia pero me asegure de haber puesto en juego x3 lo depositado asi estaba en condiciones de retirar, la cuestión que cuando gestione el retiro a los dos dia me bloquearon la cuenta y no pude tener mas acceso a ella. dps de iniciar la queja con uds, me devolvieron el saldo de mi cuenta pero no me dejan acceder a mi cuenta y me la bloquearon. Luego que les pedí que me dejaran jugar, pusieron argumentos vagos y sin coherencia diciendo que detectaron actividad sospechosa!!! calculo que la actividad sospechosa seria haber ganado... en fin lo pregunte por aca porque a ellos no puedo hablarles, de hecho estoy por comenzar una denuncia con la autoridad que concede las licencias porque es escandaloso que te cierren la cuenta cuando quieres retirar tus ganancias (que no eran muchas) acusándome de haber jugado x3 lo depositado con la intención de retirar mi deposito!!!, que clase de acusación es esa???? exactamente juego lo necesario para poder retirar lo poco que gano!!!

Por eso era mi intención que el casino se anoticie por acá de sino me deja mi cuenta lo denunciare con la autoridad que entrega las licencias..

Muchas gracias y espero que lo que escribi sirva de algo

Facundo

Διάβασα το παράπονό σας για αυτό το καζίνο και επομένως, κατά τη γνώμη μου, θα ήταν καλύτερο να υποβάλετε καταγγελία σε μια αρχή. Φαίνεται ως η μόνη λογική λύση, αφού το καζίνο καθυστερεί την σταθερή θέση. Δεν είμαι σίγουρος αν θα ήταν επιτυχής, αλλά μπορείτε τουλάχιστον να προσπαθήσετε.

Εάν το κάνετε, ενημερώστε μας.

σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού μου στο Windetta Casino:

ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΚΑΙ ΛΗΞΗ ΑΠΟ ΕΜΑΣ

14.5. Η Windetta με τη σειρά της, διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή και να τερματίσει τους Όρους Χρήσης και να σας στείλει σχετική έγγραφη ειδοποίηση χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στο λογαριασμό σας. Σε περίπτωση οποιουδήποτε τέτοιου τερματισμού από εμάς, θα επιστρέψουμε το υπόλοιπο του Λογαριασμού σας το συντομότερο εύλογα εφικτό μετά από αίτημα σας.

Έκλεισαν τον λογαριασμό χωρίς καμία ειδοποίηση μέσα σε μια νύχτα. Μπορείτε επίσης να δείτε πώς τηρούν τους κανόνες που οι ίδιοι περιέγραψαν στους κανονισμούς τους. Το να τους ευχηθούμε χρεοκοπία δεν αρκεί. (:

Ελπίζω όλοι να κερδίσουν όσο το δυνατόν περισσότερα για να συμβεί αυτό.

Λοιπόν, ξέρεις τουλάχιστον τον λόγο;

Ποια ήταν η τελευταία σας ενασχόληση μαζί τους; Οποιεσδήποτε ειδοποιήσεις είχαν γίνει προηγουμένως από τον χειριστή συνομιλίας ή την υποστήριξη

Είμαι πολύ πεπεισμένος ότι δεν είναι η πρώτη φορά που κάποιο καζίνο κλείνει τον λογαριασμό σας, αν και μπορεί να κάνω λάθος, φυσικά.

I'm also in the same situation

Eu tbm estou na mesma situação

Tell me did you receive it?

me diga vc recebeu ?

Γεια. Βλέπω ότι έχετε ήδη υποβάλει το παράπονό σας στην ομάδα μας και εξετάζουν την υπόθεση και κάνουν ό,τι μπορούν για να λυθεί.

Αυτό το καζίνο έχει αρκετά καλό δείκτη ασφάλειας, καθώς μπορείτε να ελέγξετε τον εαυτό σας κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο . Υπάρχουν κάποια παράπονα από τους παίκτες και η ομάδα μας δουλεύει πάντα σκληρά για κάθε έναν από αυτούς. Έτσι, τα δάχτυλα σταυρώθηκαν εδώ.

Προς το παρόν σας παρακαλώ ευγενικά να κάνετε υπομονή και στο μεταξύ αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Μήπως είχατε κάποια νέα από το καζίνο;

Το ίδιο πρόβλημα εδώ. Κέρδισα ένα μικρό ποσό, πήγε από 60 BRL σε 200 BRL, ζήτησα ανάληψη και μετά ξύπνησα την άλλη μέρα χωρίς να μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου καθώς αναφέρει "Ο χρήστης είναι απενεργοποιημένος λόγω εθισμού στον τζόγο" lol τι είναι αυτό.

Γεια, έχετε αποκλείσει ποτέ τον εαυτό σας από ένα καζίνο ή το ζητήσατε σε αυτό το καζίνο; Εάν όχι, σας είπε το καζίνο κάποιον λόγο για τον οποίο έγραψαν να απενεργοποιήσουν τον λογαριασμό σας λόγω εθισμού στον τζόγο;

Ωστόσο, παρατήρησα ότι έχετε κάνει μια καταγγελία , επομένως η ομάδα μας θα προσπαθήσει να σας βοηθήσει σε αυτήν την κατάσταση. Ελπίζω να μάθουμε πού είναι το πρόβλημα.

Same problem here. I won a small amount, went from €20 to €250, requested a withdrawal and then it said "User is disabled due to gambling addiction" 😡😡😡😡

Mesmo problema aqui. Ganhei uma pequena quantia, passei de 20€ para 250€, solicitei saque e depois já dizia "Usuário está desabilitado por vício em jogo" 😡😡😡😡

Γεια σας, βλέπω ότι δεν είστε ο μόνος που έχετε το ίδιο πρόβλημα. Έχετε γράψει κάποιο email στο καζίνο στο παρελθόν στο πλαίσιο του κλεισίματος του λογαριασμού σας λόγω εθισμού ή κάτι παρόμοιο; Έχετε ήδη επαληθεύσει τον λογαριασμό σας εδώ και αν ναι, περάσατε με επιτυχία την επαλήθευση;

Νομίζω ότι η υποβολή καταγγελίας ήταν ένα καλό βήμα σε αυτήν την περίπτωση και η ομάδα μας θα προσπαθήσει να μάθει τι συμβαίνει. Ελπίζω να λυθεί και όλα να πάνε καλά.

Αν μάθετε κάτι νέο, ενημερώστε μας.

My account is verified and I can't make a withdrawal via Pix which should be instantaneous, I've already called live support, I've sent an email and no one gives me a response, and my money remains frozen. It's absurd with the player, a shame , because I enjoyed playing at the casino, but with the withdrawal problem it is difficult to want to play again.

Minha conta é verificada e não consigo realizar um saque via Pix que deveria ser instantâneo, já chamei o suporte ao vivo, já enviei e-mail e ninguém me dá um retorno, e meu dinheiro segue parado.um absurdo com o jogador , um pena , pois gostei de jogar no cassino, mas com o problema na retirada fica difícil querer jogar novamente.

Γεια, καταλαβαίνω σίγουρα ότι δεν σας κάνει να σας ικανοποιήσουμε εάν δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη και το καζίνο δεν επικοινωνεί μαζί σας επιπλέον.

Ωστόσο, πόσο καιρό περιμένατε τα χρήματά σας; Παίξατε με κάποιο μπόνους;

Ενημερώστε με και θα δούμε τι μπορούμε να κάνουμε.

Good evening I would like to inform people that it is a big scam in the big winnings I won 35 thousand euros I tried to withdraw it only let me withdraw 3 thousand and they told me that 14 working days pass 14 days passed and after connecting I did again 27 thousand euros were missing from my account, as expected, I sent them a message, no idea what happened to my money.. after two days I sent them again and they told me to contact the department that deals with vip players, and so I did they clicked on my message and told me that my complaint was read and ignored

Γεια, δεν καταλαβαίνω, σας έδωσε το καζίνο έναν λόγο για τον οποίο δεν βλέπετε τα χρήματά σας εκεί; Έχω την αίσθηση ότι δεν σου το έδωσαν σύμφωνα με αυτά που λες.

Όταν αναφέρετε δύο εβδομάδες, είναι ακριβώς ο χρόνος που δίνουμε στα καζίνο για να πληρώσουμε τους παίκτες. Σύμφωνα με αυτά που είδα, το καζίνο έχει όριο 3000 την ημέρα, οπότε μάλλον γι' αυτό θέλουν να σε πληρώσουν μόνο τόσα και μάλλον δεν υπάρχουν περισσότερα ανά ημέρα.

Αλλά επειδή τα χρήματά σας εξαφανίστηκαν χωρίς προειδοποίηση, θα υποβάλλω μια καταγγελία σε αυτόν τον σύνδεσμο και θα προσπαθήσουμε να μάθουμε τι συμβαίνει.

Νομίζεις ότι θα το καταφέρεις;

I hope I can do something but I don't see them replying to my messages anymore

Αν λοιπόν σας αγνοήσουν, στην προηγούμενη απάντησή μου περιέγραψα ένα παράπονο όπου η ομάδα μας θα προσπαθήσει να σας βοηθήσει.

Μη διστάσετε να το ρίξετε μια ματιά και αν νομίζετε ότι δεν ξέρετε τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια, προχωρήστε.

Θα είμαι εδώ αν χρειαστείς κάτι.

First what should I do?

Εντάξει, θα προσπαθήσω ξανά,εδώ σε αυτόν τον σύνδεσμο (πράσινα γράμματα, απλώς κάντε κλικ σε αυτά) μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία. Περιγράφεις τι σου συνέβη, η ομάδα μας θα το ρίξει μια ματιά και εσύ περνάς την ίδια διαδικασία με άλλους παίκτες. Θα σας κάνουμε κάποιες ερωτήσεις και αν πιστεύουμε ότι το καζίνο έχει κάνει λάθος, θα επικοινωνήσουμε μαζί τους μετά από κάποιο χρονικό διάστημα. Αυτό είναι συνήθως 14 ημέρες, αλλά ανάλογα με τη φύση της περίπτωσης μπορεί να είναι νωρίτερα.

Ελπίζω λοιπόν να σας βοήθησα και να μπορέσετε να υποβάλετε καταγγελία.