Vegasino Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 10)

Have you already done the verification at this casino, or is it not needed at all?

Also, which payment method have you used for your withdrawal, please?

They dosent ask me for verification.

With bank transfer

Το περιστατικό έληξε μου βάλανε κανονικά την ανάληψη μου ευχαριστώ πολύ

That is great; I'm glad for you.

How would you rate this casino after your experience?

You can even write your user review here if interested.😉

Το καζίνο είναι απαίσιο, ξεκάθαρα μια απάτη. Σας έφερα αποδείξεις ότι πολλές πλατφόρμες συνδέονται σε μία εταιρεία, τη NovaForge, και εσείς επιλέξατε να με αγνοήσετε, σφυρίζοντας αδιάφορα. Η στάση σας δείχνει ότι δεν θέλετε να δείτε την αλήθεια, γεγονός που εγείρει πολλά ερωτήματα.

Γεια χτες κέρδισα περίπου 3000 ευρώ και ζήτησα ανάληψη 500... γιατί όπως ξέρουμε περισσότερα δεν γίνεται.. είμαστε σίγουροι ότι πληρώνουν; Πραγματικά το ελπίζω... Θεέ μου, αλλά μπορούμε να παραμείνουμε σε αμφιβολία;

το οτι σε πληρωσαν με καθησυχαζει λιγο αλλα ειναι πολλοι που δεν ηταν... και γιατι?

Γεια σου Ντέμπορα τα ποσά μου ήταν χαμηλότερα 150/100 και άλλα 250, με έκαναν να περιμένω 3 ημέρες σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις αλλά...με πλήρωσαν!! Ελπίζω να σε πληρώσουν και εσένα!!

ας ελπίσουμε... Βλέπω όλο τον κόσμο να παραπονιέται...

σταυρωμένα δάχτυλα

Θα σας κρατάω ενήμερους

ok 🙂

I'm sorry you found yourself in this situation, but it was already explained in your complaint by Petronela, and I will post it again here, so there is no misunderstanding at all.

Platform Connection and Ethical Responsibility

I cannot confirm any direct connection between Robocat and Vegasino, even though their websites may appear similar. There is no clear confirmation that they share a player database or any other direct operational link. Even if there is some overlap in employees, Anjouan Gaming’s regulations require self-exclusion to be handled individually for each casino. Players must request self-exclusion at each platform separately, regardless of any perceived connection between casinos.

Self-Exclusion Process

Since you opened your account with Vegasino after requesting self-exclusion from Robocat, it would have been impossible for Robocat to self-exclude you from Vegasino at that time, as no record of your Vegasino account existed.

Responsible Gaming Violation

While I understand your concerns regarding responsible gaming practices, the regulations of Anjouan Gaming differ significantly from those of stricter jurisdictions such as the UKGC or MGA. Under Anjouan’s licensing, self-exclusion is not applied across platforms automatically, which reflects the legal framework of that jurisdiction. This limitation is not an intentional violation of responsible gaming principles by the casino, but rather an issue of jurisdictional regulations.

Request for Refund

Your request for a refund of €3,800 is based on the argument that the violation of self-exclusion principles led to your deposits at Vegasino. However, since self-exclusion is not enforced across platforms under the Anjouan license, and your Vegasino account was created after your self-exclusion at Robocat, the casino cannot be held liable for failing to implement a cross-platform exclusion.

Casino Guru’s Role

I want to assure you that Casino Guru takes ethical responsibility and responsible gambling very seriously. However, our role is to assess complaints based on the facts and the regulatory framework governing each casino. In this case, we cannot hold the casino accountable for cross-platform self-exclusion when this is not required by their license.

EGBA, UKGC, MGA Regulations

While the examples you provided highlight stricter self-exclusion practices under the EGBA, UKGC, and MGA, these regulations do not apply to casinos licensed under Anjouan Gaming.

Ζήτησα την πρώτη απόσυρση στις 13 Μαρτίου

στις 2.45 το πρωί. των 500 ευρώ. προς το παρόν μπορούμε να πούμε ότι πέρασαν 3 μέρες εκτός Σαββάτου και Κυριακής... Θα περιμένω μέχρι το τέλος της εβδομάδας να δω αν αλλάξει κάτι. Η κατάσταση απόσυρσης παραμένει πάντα στο σημείο 2.. περιμένοντας επαλήθευση από το οικονομικό τμήμα... ω, λοιπόν, το ελπίζω

θέλετε να μάθετε τα πιο πρόσφατα; αν προσπαθήσω να συνεχίσω να παίζω, ο λογαριασμός μου μπλοκάρεται! χωρίς λόγο

πήγε καλά τελικά;

Αν όλα πάνε καλά θα πρέπει να φτάσουν εντός 2/3 ημερών. Έχω κάνει ήδη αναλήψεις και πάνω κάτω παίρνουν πάντα 5/6/7 μέρες

Ναι η κατάσταση παραμένει πάντα στο σημείο 2.. κατά τη γνώμη μου η πίστωση θα φτάσει σε 1/2 ημέρα

And have they informed you if your account needs to get verified, please?

As you wrote that you are unable to access it now, it looks like that.

Let us know, please, about how it goes, and if you are in touch with the casino.

Καλημέρα.

Είμαι εγγεγραμμένος στο διαδικτυακό καζίνο Vegasino και έχω κάνει ήδη καταθέσεις, αυτή τη στιγμή έχω 3 αιτήματα ανάληψης και 2 από αυτά έχουν ήδη υπερβεί τις 3 εργάσιμες ημέρες που ο ιστότοπος ισχυρίζεται ότι σέβεται.

Κάθε φορά που επικοινωνώ με τη ζωντανή συνομιλία, οι απαντήσεις είναι πάντα οι ίδιες, "κάντε υπομονή" "καταλαβαίνουμε την απογοήτευσή σας" "ζητούμε συγγνώμη" δεν υπάρχουν ποτέ ξεκάθαρες και αντικειμενικές απαντήσεις, παρατήρησα ότι υπάρχουν αρκετά αρνητικά σχόλια σχετικά με αυτόν τον bookmaker, οπότε έχω αμφιβολίες για αυτό το σπίτι τυχερών παιχνιδιών.

Είναι επίσης σημαντικό να θυμάστε ότι με έχουν πληρώσει δύο φορές στο παρελθόν και σεβάστηκαν τις ημέρες, αυτή τη φορά δεν υπάρχουν σαφείς απαντήσεις και τα αιτήματα ανάληψης αργούν να ολοκληρωθούν.

Hey, if the casino has paid you in the past, I wouldn't worry too much. Even though they apparently have a policy of paying out within three days, I would be patient because there can be delays for various reasons. We give casinos 14 days so if nothing changes then you can file a complaint with us. 

However, how long are you waiting for the two withdrawals? 🙂