Καλημέρα.
Χρειάζομαι κάποια βοήθεια. Η Spinoloco δεν αποδέχεται την απόδειξη IBAN που παρέχει η Banco Santander Totta σε PDF, με όλα τα απαραίτητα δεδομένα. Είναι το πρώτο καζίνο που δεν δέχεται αυτή την απόδειξη. Ζητούν τραπεζικό αντίγραφο, για να δουν το όνομά μου, τη διεύθυνση και τη συναλλαγή προς όφελός τους, αλλά αυτό δεν αποδεικνύει κανένα IBAN. Είναι απαράδεκτο.
Good afternoon.
I need some help. Spinoloco does not accept the proof of IBAN that Banco Santander Totta provides in PDF, with all the necessary data. It's the first casino that doesn't accept this proof. They ask for a bank statement, so they can see my name, address and the transaction for their benefit, but that doesn't prove any IBAN. It's unacceptable.
Boa tarde.
Preciso de ajuda. A Spinoloco não aceita a prova de IBAN que o Banco Santander Totta, fornece em PDF, com todos os dados necessários. É o primeiro casino que não aceita essa prova. Pedem um extrato bancário, para poder ver o meu nome, endereço e a transação no benefício deles mas isso não prova qualquer IBAN. É inadmissível.
Γεια σου,
για να είμαστε σίγουροι, ισχύει πραγματικά το IBAN που λείπει εδώ; Τα τραπεζικά αντίγραφα συνήθως χρησιμεύουν ως απόδειξη διεύθυνσης, ιδιοκτησίας τραπεζικού λογαριασμού ή απόδειξη κατάθεσης.
Για τέτοιους σκοπούς, είναι πράγματι επιτακτική ανάγκη ένα τέτοιο έγγραφο να περιέχει το πλήρες όνομα, τη διεύθυνση και τα τραπεζικά σας στοιχεία.
Μπορείτε να παράσχετε άλλο έγγραφο που να δείχνει τον IBAN σας και άλλα στοιχεία που μπορούν να αντιστοιχιστούν με την προαναφερθείσα τραπεζική κίνηση; Οφείλω να ομολογήσω ότι δεν έχω ακούσει ποτέ πριν για το "Banco Santander Totta", αλλά θα ήθελα να σας βοηθήσω ούτως ή άλλως. Τι θα λέγατε να επικολλήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει το αίτημα ή την απάντηση του καζίνο που δόθηκε όταν υποβάλατε την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού; Ακόμη και ένα απλό αντιγραμμένο και επικολλημένο κείμενο βοηθάει. Ίσως έχασα κάτι σημαντικό ή απλώς δεν κατάλαβα το πρόβλημα σωστά.
Hi there,
just to be sure, is the missing IBAN truly the case here? Bank statements usually serve as proof of address, bank account ownership, or proof of deposit.
For such purposes, it is indeed imparative that such a document contains your full name, address, and banking details.
Can you provide another document showing your IBAN and other details that can be matched with the aforementioned banking statement? I have to admit I have never heard of "Banco Santander Totta" before, but I'd like to help you out anyway. How about you paste a screenshot showing the casino's request or response given when you submitted the bank statement? Even a simple copied and pasted text helps out. Perhaps I missed something important or just didn't understand the problem correctly.
Γειά σου.
Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας. Έχω λάβει τα απαραίτητα έγγραφα για το καζίνο και η υπόθεση έχει επιλυθεί. Συνολικά, θα ήθελα να σας ευχαριστήσω για τη γρήγορη απάντησή σας.
Ειλικρινά,
Ρομάρικο Σίλβα.
Hello.
Thank you for your time. I have obtained the necessary documentation for the casino and the case has been resolved. All in all, I'd like to thank you for your quick response.
Sincerely,
Romarico Silva.
Olá.
Obrigado pela disponibilidade. Consegui a documentação necessária para o casino e o caso ficou resolvido. Com tudo, quero agradecer a vossa rápida resposta.
Atenciosamente,
Romarico Silva.
Μετά από όλα, αποδείχθηκε αρκετά καλά αρκετά γρήγορα. Τι ήταν λοιπόν απαραίτητο ή τι έκανες; Τους έδωσες αυτό που χρειάζονταν; 🙂
After all, it turned out pretty well quite quickly. So what was necessary, or what did you do? Did you give them what they needed? 🙂
Το καζίνο δεν σέβεται τον εθισμό των παικτών στον τζόγο. Έχω ζητήσει δεκάδες φορές να κλείσω οριστικά τον λογαριασμό μου λόγω εθισμού στον τζόγο και δεν τα κατάφερα ποτέ.
αυτό δεν είναι έγκλημα;
μην παίζεις εδώ!
Casino doesn't respect players' gambling addiction. I've asked dozens of times to close my account permanently for gambling addiction and I've never been able to.
isn't this a crime?
don't play here!
Casino não respeita o vício de jogo dos jogadores. Já pedi dezenas de vezes para fecharem a conta definitivamente por vício de jogo e nunca consegui.
isto não é crime??
não joguem aqui!
Γεια σας, το καζίνο σας είπε επίσης γιατί δεν θέλει να κλείσει τον λογαριασμό σας ή απλώς σας παρακινεί; Πώς ζητήσατε τον αυτοαποκλεισμό και πότε γράψατε στο καζίνο σχετικά;
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να απαντήσετε στις ερωτήσεις μου;
Hi, did the casino also tell you why it doesn't want to close your account or is it just egging you on? How did you request self-exclusion and when did you write to the casino about it?
Would you please answer my questions?
Κανείς εδώ να διεκπεραιώσει τις αναλήψεις του πρόσφατα;
Η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας αποκρίνεται αρκετά, αλλά τώρα έχω 3 αναλήψεις σε εκκρεμότητα (οι πρώτες) και ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί, επομένως δεν είμαι σίγουρος ποια θα μπορούσε να είναι η καθυστέρηση
Anybody here get their withdrawals processed recently?
Live chat support is pretty responsive, but I now have 3 withdrawals pending (first ones) and my account is already verified, so I'm not sure what the delay could be
Ίσως θα ήταν καλό να ελέγχετε κατά καιρούς κριτικές χρηστών ή παράπονα, εκεί μπορείτε να μάθετε αρκετά χρήσιμες πληροφορίες για αυτό που ρωτάτε.
Ωστόσο, πόσο καιρό περιμένετε για αναλήψεις; Τους ρωτήσατε τι προκαλεί την καθυστέρηση;
Maybe it would be good to check user reviews or complaints from time to time, there you can find out quite useful information about what you are asking.
However, how long have you been waiting for withdrawals? Have you asked them what causes the delay?
5 ημέρες μέχρι στιγμής, αλλά δεν είμαι στο εβδομαδιαίο όριο αναλήψεων με 4 σε εκκρεμότητα συνολικού ύψους $2000
5 days so far, but I’m not at the weekly limit of withdrawals with 4 pending totalling $2000
Φυσικά, ευχαριστώ για την απάντηση. Είναι ένα σχετικά νέο καζίνο, οπότε δεν ξέρουμε ακόμα τι να περιμένουμε από αυτό. Μάλλον με την εμπειρία άλλων παικτών θα μάθουμε περισσότερα με τον καιρό.
Επειδή όμως περιμένεις 5 μέρες θα σου συνιστούσα να κάνεις υπομονή. Δίνουμε στα καζίνο 14 ημέρες για τη διαδικασία ανάληψης και αν δεν συμβεί τίποτα θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Είστε σε επαφή με το καζίνο ή όχι;
Πιστεύετε ότι μπορείτε να περιμένετε;
Sure, thanks for the reply. It's a relatively new casino so we don't know what to expect from it yet. Probably with the experience of other players we will know more in time.
However, since you are waiting for 5 days, I would recommend to be patient. We give casinos 14 days for the withdrawal process and if nothing happens we will try to help you.
Are you in contact with the casino or not?
Do you think you can wait?
Ναι, επικοινώνησα με το καζίνο που με ενημέρωσαν ότι το οικονομικό τμήμα θα το εξετάσει όταν έχει χρόνο, καθώς είναι η πρώτη εξυπηρέτηση. Θα ανοίξω μια καταγγελία εάν χρειαστώ βοήθεια εάν δεν έχω λάβει τα χρήματα σε 14 ημέρες, ευχαριστώ
Yes I have contacted the casino they have advised me the financial department will look at it when they have time as it is first come first serve. I will open a complaint if I need help if I have not received the funds in 14 days thanks
Νομίζω ότι σκέφτεσαι ευθέως. Επομένως, εάν μάθετε οτιδήποτε σχετικό από το καζίνο ή εάν αναζητήσετε την επιλογή καταγγελίας, ενημερώστε με.
Θα είμαι εδώ.
I think you're thinking straight. So if you find out anything relevant from the casino or if you reach for the complaint option, let me know.
I'll be here.
Οι πρώτες 4 αναλήψεις μου πραγματοποιήθηκαν (όριο 500 ανά ανάληψη)
Η Υποστήριξη μου έδωσε μια προσωπική κλήση για να λάβω ένα έγγραφο που απαιτείται για το kyc σχετικά με τον τραπεζικό λογαριασμό στον οποίο έκανα ανάληψη, πολύ φιλικός τύπος, σίγουρα ελπίζω να συνεχίσω να παίζω εδώ.
Απλώς πρέπει να περιμένω μέχρι την επόμενη εβδομάδα για να κάνετε ανάληψη των υπολοίπων, καθώς υπάρχει ένα όριο την εβδομάδα, απλώς περιμένω να ολοκληρωθούν όλες οι αναλήψεις τώρα, ώστε να μπορώ να καταθέσω ξανά χρησιμοποιώντας ένα μπόνους
My first 4 withdrawals came through (limit of 500 per withdrawal)
Support actually gave me a personal call to get a document required for kyc related to the bank account I was withdrawing to, very friendly guy, definitely hoping to keep playing here.
Just need to wait until next week to withdraw the rest as there's a limit per week, just waiting on all the withdrawals to complete now so I can re-deposit using a bonus
Είναι καλό να βλέπεις ότι το καζίνο είναι ωραίο μαζί σου και ότι όλα πάνε όπως τα θέλεις. Ήταν μάλλον καιρός θα έλεγα.
Οπότε, όταν σας φτάσουν τα υπόλοιπα χρήματα, ενημερώστε με. 🙂
It's good to see that the casino is nice to you and that everything is going the way you want it to. It was probably about time I would say.
So when the rest of the money and such gets to you, let me know. 🙂
Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε μια ανάρτηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
