This site is a literal scam. Almost zero RTP (no, I don't expect to walk away with a incredible amount of winnings) but any time you do win it is the absolute minimum (if anything). The ease of transactions makes up for nothing if every time you bet you get 0 in return. This site is abysmal it can't even (at the very least) give me a reason to keep gambling. Just a total scam. Just deposit and say goodbye to anything you give this casino.
Legitimate scam website using duplicate slots, avoid at all costs
Hi, based on what you describe, probably not the best casino experience.
But if I may know, on what basis do you think they have fake slots ? Do you have any proof of that or did you lose and feel they are fake ? I ask because this is the most common thing players come up with and it's not very objective. 🤔
This casino accused me of using several accounts - which I never did, after checking the documents, they took all the money, and they were also able to somehow prove it to third parties, how? I don’t know, no one will say, their licensee is silent, ignored for 60 days, on many complaint sites they have a very low rating, but here for some reason it is extremely high, it’s depressing that almost all my money was taken from me, and also under some stupid pretexts, I didn’t even use a promo with them, why should I create accounts with them again? absurd
Hey, based on what you describe, I have a feeling that your case that you are writing here refers to a complaint that you had with us and ended up as unjustified.
Unfortunately, the casino provided us with enough evidence and tried enough things to make it end up like that.
Also, Pavel wrote that he has discussed this with other colleagues and the decision is apparently unchangeable.
I am sorry how it turned out, but on the other hand you have to be careful not to break any rules.
Unfortunately, I do not have the right to receive any evidence, I believe Pavel, but I also believe that specifically in this casino my rights were violated, I did not refuse the verification process, and I also did not refuse to participate in any investigations of my case. But no one cares about my opinion, they didn’t even give me my deposit, my own money. Therefore, my opinion is described above, the casino accepts the deposit and accuses me of violating their rules, while never discussing this issue with me, but only provides information to third parties. Losing such a lot of money is a disaster for me, I cannot understand the position of the casino, and it’s hard for me to come to terms with the fact that the money I earn in real life can be taken away from me like this in an online casino.
I can't even write a bad review, although I'm just telling the audience my situation. In which I made a deposit, played, went through the verification process, received a notification from the online casino about violating the rules, was completely ignored in my requests, and only with the help of third parties received confirmation of my violations, which ones? And even here I have no right to find out anything. I don't write anything negative or offend anyone, do I have the right to be heard here? Hope so
I understand how you look at it, but a lot of times casinos don't share with the players the specific reason they broke the rules, because they could harm themselves by doing so. I'm glad you believe Pavel, and as I said, he has addressed this with other colleagues who have dealt with your case. It was not a hasty decision on our part either, and we tried to decide everything in such a way as to have a clear conscience.
Also, the review you tried to post was resolved on the basis of a complaint that was settled as unjustified. That's why you got rejected, because whenever a player has a complaint, we wait to see how it turns out and we decide the user review accordingly.
I think you'll understand that we also have processes and procedures that we follow to keep everything fair for both the players and the casino.
I'm sorry about the way things turned out, but unfortunately there was nothing more that could have been done.
I completely understand you, I took this thread as a discussion about the casino, so I’m just talking here on this topic, I’m not asking you to help me again and reconsider the situation, I received a clear answer that nothing can be done and I will try to solve it in other ways. The most interesting thing is that their regulator does not give any response to my complaints, I thought that the regulator and the licensee of such online casinos are trying to help or understand such situations, but unfortunately in my case this is not at all the case, only you tried to help me. This also makes me think that the license is nothing more than a check mark, maybe I'm wrong, but it's surprising why I can't contact the officials
Could you please explain to me why, after accruing black points for this online casino in another complaint, its rating did not change? it was 8.3, rated as high, the last complaint from another player was ignored by the casino and black points were awarded, but the rating still did not change
I completely understand you, I took this thread as a discussion about the casino, so I’m just talking here on this topic, I’m not asking you to help me again and reconsider the situation, I received a clear answer that nothing can be done and I will try to solve it in other ways. The most interesting thing is that their regulator does not give any response to my complaints, I thought that the regulator and the licensee of such online casinos are trying to help or understand such situations, but unfortunately in my case this is not at all the case, only you tried to help me. This also makes me think that the license is nothing more than a check mark, maybe I'm wrong, but it's surprising why I can't contact the officials
I'm glad we understand each other. Did you write to the correct email to the authority ? I know that sometimes it takes a while for players to get a reply and for some licenses players don't get any, so it's quite sad in cases like this. When did you write to them ?
Could you please explain to me why, after accruing black points for this online casino in another complaint, its rating did not change? it was 8.3, rated as high, the last complaint from another player was ignored by the casino and black points were awarded, but the rating still did not change
If you are referring to the last complaint, the safety index will be adjusted in the near future and it will affect the casino a lot, so you don't have to worry about nothing happening.
complaints@curacao-egaming.com
complaints@gaming-curacao.com
info@gaming-curacao.com
This was around June 4th, I only received one response from them, they sent me a dispute form to fill out, I filled it out and sent it back to them the same day, so it's been about 62 days now and no response from them. I also tried to figure out why I didn’t receive a response from them, and about once a week I wrote to them, all my requests for these 62 days were ignored. I’m devastated and I don’t feel anything else, since this casino is not under the jurisdiction of my country, I can’t even go to court, the licensee is silent, the regulator is silent, it’s a strange situation.
It turns out that the officials responsible for issuing licenses and checking this online casino are absolutely not interested. They issued a license and what happens next is no longer important. Again, I could be wrong, and maybe it’s me who is haunted by a bad streak in life, but in other cases there were situations in which the regulator tried to help in similar situations, there’s no way to know for sure.
So then you wrote to the good emails. But unfortunately, sometimes it's like that, and players don't get any reply. Sometimes it's after a long time if they are investigating a lot of cases. I know it's not reassuring not to hear from anyone for so long but maybe I would still have a little hope, although two months would be enough. If nothing happens, then at least you have experience and probably you won't play in casinos with this license anymore. I wish it had turned out differently
Unfortunately, almost all online casinos that I like have this license, such as luckyblock, wsmcasino, bitubet, caibo. All these casinos are very similar to each other, have the same license, and perhaps their promotions are different, but I’m already scared to play anywhere in such online casinos. I've played a lot over the past 3 years, but this is the first time I've encountered this.
That's why I would recommend, if you don't have problems in a casino, to stay with it. If the withdrawals are in a reasonable time and everything goes as it should, then there would be no reason for me to change. If players are experimenting, it is good to be informed about the casino where they are playing, although sometimes even that may not be a guarantee that nothing unpleasant will happen.
Anyway, you can eliminate it and choose whether to put your money into something like that.
So if something changes, be sure to let me know.
I'll be here. 😕
Πρόκειται για μια άλλη διεύθυνση email που χρησιμοποίησε ο γιος μου, όχι αυτή με την οποία γράφω εδώ
Γεια σας, σας γράφω εδώ και 2 μήνες σχετικά με τον γιο μου, είναι 16 χρονών και δεν έχει εξουσιοδότηση να παίξει, εγγράφηκε στην ιστοσελίδα σας με τη διεύθυνση email μου και κατέθεσε και έπαιξε συνολικά 120.335.114 εκεί, και επίσης έκανε ανάληψη 45.818.947 Κάποτε ο Σολάνα.
Αυτό έγινε χωρίς επαλήθευση (επισυνάπτεται μια εγγραφή οθόνης που επιβεβαιώνει ότι ο λογαριασμός δεν επαληθεύτηκε ποτέ). Στους όρους και τις προϋποθέσεις τους λέει ότι εάν παίζουν ανήλικοι τα χρήματα μπορούν να επιστραφούν.
(16. Τυχερά παιχνίδια από ανηλίκους
16.1 Εάν υποπτευόμαστε ή λάβουμε ειδοποίηση, ότι είστε κάτω των 18 ετών ή κάτω των 18 ετών (ή κάτω από την ηλικία της ενηλικίωσης σύμφωνα με τους νόμους της δικαιοδοσίας που ισχύουν για εσάς) όταν τοποθετήσατε στοιχήματα μέσω της Υπηρεσίας , ο λογαριασμός σας θα τεθεί σε αναστολή ώστε να μην μπορείτε να τοποθετήσετε άλλα στοιχήματα ή να κάνετε αναλήψεις από τον λογαριασμό σας. Στη συνέχεια, θα διερευνήσουμε το θέμα, συμπεριλαμβανομένου του εάν έχετε στοιχηματίσει ως εκπρόσωπος ή στοιχηματίσατε με άλλο τρόπο για λογαριασμό ενός ατόμου κάτω των 18 ετών (ή κάτω της ηλικίας ενηλικίωσης σύμφωνα με τους νόμους της δικαιοδοσίας που ισχύουν για εσάς). Εάν διαπιστωθεί ότι: (α) είστε επί του παρόντος, (β) ήσασταν κάτω των 18 ετών ή κάτω από την ηλικία ενηλικίωσης που ισχύει για εσάς τη σχετική στιγμή, ή (γ) έχετε στοιχηματίσει ως εκπρόσωπος ή κατ' εντολή του άτομο κάτω των 18 ετών ή κάτω από την ηλικία ενηλικίωσης που ισχύει για εσάς:
όλα τα κέρδη που πιστώνονται ή πρόκειται να πιστωθούν στον λογαριασμό σας θα καταπέσει.
τυχόν κέρδη που πραγματοποιήσατε στοιχηματίζοντας μέσω της Υπηρεσίας ενώ ήσασταν ανήλικος πρέπει να καταβληθούν σε εμάς κατόπιν αιτήματος (εάν δεν συμμορφωθείτε με αυτήν τη διάταξη, θα προσπαθήσουμε να καλύψουμε όλα τα έξοδα που σχετίζονται με την ανάκτηση τέτοιων ποσών). και/ή
όλα τα χρήματα που κατατέθηκαν στον λογαριασμό σας και δεν είναι κέρδη θα επιστραφούν σε εσάς Ή θα διατηρηθούν μέχρι να γίνετε 18 ετών κατά την απόλυτη κρίση μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε τα τέλη συναλλαγής από το ποσό που θα επιστραφεί, συμπεριλαμβανομένων των προμηθειών συναλλαγής για καταθέσεις στον λογαριασμό σας στο megadice.com που έχουμε καλύψει.)
Επειδή είναι ακόμη ανήλικος και παραβίασαν επίσης τις πολιτικές τους μη επαληθεύοντας την ανάκληση (9.3. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε ταυτότητα με φωτογραφία ή επαλήθευση διεύθυνσης ή να πραγματοποιήσουμε πρόσθετες διαδικασίες επαλήθευσης (π.χ. αίτημα για selfie από εσάς, διευθέτηση κλήσης επαλήθευσης, κ.λπ.) για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας προτού χορηγήσουμε αναλήψεις από τον λογαριασμό σας Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να πραγματοποιήσουμε επαλήθευση ταυτότητας ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής σας σχέσης μαζί μας.)
Ζητώ πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Σας έχω ήδη στείλει email το διαβατήριό του.
Και το δικό μου επίσης.
Σας ζητώ να μου επιστρέψετε το Solana που κατέθεσα, μείον την ανάληψη (45.818947 Sol).
Αυτό θα ήταν συνολικά 74,516167 Solana
Σε αυτό
Διεύθυνση: FijFMAeB1AURhQNBKmvfnu3bDomuFhzPMLfjAjgMZYp8
Εάν δεν συμμορφωθούν με τα αιτήματά μου, θα κινηθώ νομικά εναντίον τους και θα προωθήσω όλες τις ηχογραφήσεις και τα αποδεικτικά στοιχεία μου στο αρμόδιο τμήμα.
Συνημμένα θα βρείτε μια καταγραφή οθόνης ότι ο λογαριασμός δεν επαληθεύτηκε ποτέ, καθώς και το υπολογιστικό φύλλο Excel που στείλατε με το ιστορικό συναλλαγών.
Έχετε παραβιάσει τις οδηγίες σας και έχετε δώσει την ευκαιρία σε έναν ανήλικο να παίξει στο καζίνο σας. Εάν δεν πάρω πίσω το 74.516167 Solana, αυτό δείχνει επίσης ότι υποστηρίζετε τον τζόγο μεταξύ ανηλίκων. Και διαπράττουν ένα έγκλημα παγκοσμίως.
Και δεν θέλω τα 499,5 ζάρια, θέλω πίσω ολόκληρο το 74,516167 Solana που πλήρωσε ο ανήλικος γιος μου!
Με εκτίμηση
Πρόκειται για το megadice.com
Hello. I am sorry to hear about this situation with your son.
Unfortunately, as he violated the rules which most of online casinos have and only players over 18 can play, I really am not sure how the casino should now act.
Therefore, I would like to suggest you contact our complaint team so they will assist you with this case. Please write an email to complaints@casino.guru and let us know how it goes.
We will surely wait for the outcome of this situation.
Καλημερα σε ολους. Θα προσπαθήσω να επιστήσω την προσοχή στο πρόβλημά μου εδώ, αν κάποιος είχε παρόμοια κατάσταση, συμμετάσχει στη συζήτηση. Έκανα μια κατάθεση στο καζίνο τους στο telegram στο usdt. Κέρδισα, έχοντας παίξει αυτήν την κατάθεση όπως απαιτείται από τους κανόνες τους. Έκανα ανάληψη. Η απόσυρση είναι ακόμα σε διαδικασία, έχουν περάσει αρκετές μέρες, και σύμφωνα με τους κανόνες τους έως και 24 ώρες. Η υποστήριξη απαντά, αλλά η απάντηση είναι: περιμένετε, το αρμόδιο τμήμα το κάνει αυτό. Στο ερώτημα πόσο μπορεί να διαρκέσει αυτό, τουλάχιστον κατά προσέγγιση, η απάντηση είναι: δεν υπάρχουν συγκεκριμένες προθεσμίες. Μπορούμε να υποθέσουμε από σύντομα έως το άπειρο. Προς το παρόν δεν έχει αλλάξει τίποτα. Θα επισυνάψω στιγμιότυπα οθόνης στην ανάρτηση. Εάν το καζίνο αποφασίσει να πληρώσει τα χρήματα, σύμφωνα με τους κανόνες του, θα γράψω γι' αυτό. Από την πλευρά μου δεν έχω παραβιάσει τίποτα, μπορώ να επιβεβαιώσω όλες τις ενέργειές μου σε οποιοδήποτε στάδιο. Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας. 
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
