LuckyDreams Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 4)

Δεν νομίζω, γιατί υπάρχουν και άλλα καζίνο όπως το Trickz όπου μπορείτε να κάνετε ανάληψη εντός 1 ώρας. Η αναμονή 5 ημερών δεν είναι εντάξει, ειδικά αν είστε επαληθευμένοι

Καλή τύχη εκεί.

Γειά σου,

Πλήρωσα 20 ευρώ στη Luckydreams μέσω τραπεζικής μεταφοράς την 1η Μαρτίου 2024. Στις 2 Μαρτίου 2024 προσπάθησα να ρωτήσω μέσω της συνομιλίας του καζίνο γιατί δεν είχαν αναρτηθεί τα χρήματα στον λογαριασμό μου. Θα με έβαζαν σε μια ουρά όπου θα ήμουν έξω αφού περίμενα 1,5 ώρα χωρίς απάντηση. Τότε είδα ότι η κατάθεση απορρίφθηκε. Η κατάθεση πέρασε από τη Friolion Ltd και έχω το στιγμιότυπο οθόνης της [email protected] Απεσταλμένα. Είχα ήδη πληρώσει μερικές φορές μέχρι τότε και δεν είχα κανένα πρόβλημα. Από εκεί και πέρα δεν έκανα άλλες καταθέσεις.

Hey, regarding your deposit that didn't go through, did you try to ask the bank if there were any problems? Or did the money leave your bank account, it just didn't get deposited into your player account ? 

It's also good that you sent Petronela everything that was needed in your complaint and that you have a screenshot. I'm sure our team will try to help you if this situation persists. 

I firmly believe that your deposit will eventually arrive, just like the last one. If you have any further news, please let me know. 

Γειά σου,

Θα κάνω. Ευχαριστώ

Τώρα περιμένω πάλι απόσυρση από τα Lucky dreams .3 μέρες και λέει εκκρεμότητα /ακύρωσε ξανά.

Λένε ότι έχει εγκριθεί αλλά εκκρεμεί. Απλώς λένε ψέματα. Λέει ότι αν είστε επαληθευμένοι χρειάζονται 24 ώρες αλλά τώρα είχαν περάσει 48 ώρες m

Τι θα έκανε κανείς πραγματικά .. Πραγματικά άθλιο καζίνο.

Hmm, could it be some sort of automatic rejection? Because it really makes a little sense, at least for the first glimpse. 🙁

In any way, no wonder you feel dissatisfied. Has their support provided something close to an explanation?

Γειά σου

Θα ήθελα να ρωτήσω κάτι

Έχω πληρωμή 17.04

Άλλο από 22.04

είναι σε εξέλιξη όλη την ώρα

Όταν ρωτάω, έχουν μια διαφορετική δικαιολογία κάθε μέρα

που να παραπονεθώ

Έχω ήδη στείλει e-mail

καμία απάντηση ακόμα

Ακριβώς και αυτοί άρχισαν να με αγνοούν.

Μπορείτε να στείλετε ένα παράπονο στον γκουρού του καζίνο, ώστε να σας βοηθήσουν. Επειδή είχα και εγώ προβλήματα με την απόσυρση πριν, τώρα στο chat απλά με αγνοούν.

Ναι ακριβώς

Προσπαθώ όλη μέρα αλλά κανείς δεν απαντάει 😖😖

Πώς μπορώ να κάνω μια καταγγελία;

Εδώ στον γκουρού του καζίνο στην αριστερή πλευρά υπάρχει μια φόρμα καταγγελίας για να μπορείτε να γράψετε.

https://se.casino.guru/klagomal/all

I see from what the agent wrote to you and also from your screenshot that the withdrawal is still pending. I don't understand, if they look at your player account and see the same thing why would they tell you it's already approved. 

On the other hand, you know that you've already managed to resolve a withdrawal issue with them once, and I believe that you know you can reach out to us if there are still problems. 

Of course, if there is some technical error or delay on the part of the payment provider, you will probably just have to be patient and I believe that the money will come to you. 

Be sure to let me know if you hear any new information or if the money arrives. If it doesn't, we'll try to help again. 🙂

Hi, what exactly is the casino giving you as a reason why you don't have your money yet ? Have you verified your account here successfully ? Did you play with any bonus ? 

As far as the complaint is concerned, I saw that the player you exchanged a few posts with has already shared the link with you, so if you are interested you can open one with us. 

If you have any questions or something didn't work you can address us. 

I've also included a guide which will give you more information on what you can expect from the complaint process. 

You can find it here on this link. ⬅️

I hope the whole case will be resolved as soon as possible.

Hello

Yes exactly, they expect you to gamble away profit

so now the last time to play there.

Today was approved for withdrawal and money will arrive within 1 - 7 days.

Thank you .🙂

That's what I like to hear. Obviously if you wanted to keep playing here you'd have to get used to longer withdrawals, so I don't blame you at all for your decision. 

If something unexpected happens, feel free to share it with me. 

Good luck. ☘️😊

I have received withdrawals recently, even though their email states that I have to wait 1-7 days.

Thank you for being here and listening to us when we have problems with casinos etc

Have a nice weekend.😊

You're welcome, we're happy to help when we can. 

As for your withdrawals, I'm glad you recieved them, it looks like it was earlier than you were expecting. 

I firmly believe that everything will only get positive from this point on. 

If you have experience with any other casinos or would like to share, I'll be here. 

Good luck. 😉

Γεια σας φίλοι gaming,

Δυστυχώς έχω ένα πρόβλημα με το Luckydreams.com. Κέρδισα €4.500 την Κυριακή στο Zeus vs Hades. Το κέρδισα μέσω μιας αγοράς μπόνους αξίας €90. Πήρα στοίχημα άλλα 500 € και έδωσα τα υπόλοιπα 4.000 € για ανάληψη. Είχα επαληθευτεί και όλα έδειχναν καλά μέχρι χθες. Σήμερα σηκώθηκα και έλαβα το παρακάτω email. (Εικόνα 1)

Έγραψα στη συνέχεια στη συνομιλία υποστήριξης στον ιστότοπο. Είπαν ότι εάν λάβετε ένα μπόνους 5 € δεν επιτρέπεται να τοποθετήσετε στοιχήματα άνω των 5 €. Ποτέ δεν έχω ακούσει για αυτό ή δεν έχω διαβάσει κάτι για αυτό. Επίσης, έλαβα το μπόνους 5€ μέσω του τροχού της τύχης και δεν το επέλεξα μόνος μου.

Κατέθεσα 20,00 € και επέλεξα το μπόνους του τροχού της τύχης. Μετά έλαβα πίστωση 5€. Έπαιξα, μετά έπαιξα στα 10€ και μετά κέρδισα μία φορά. Μετά από αυτό είχα μια πίστωση αξίας €150. Μετά πήγα στο Zeus vs Hades και κέρδισα 4.500€. Είχε ποτέ κανείς την ίδια κατάσταση;

Με εκτίμηση

Jonas

Hi, quite a complicated situation according to what you describe. To clarify, you deposited €20 and collected €5 in credit on the wheel of fortune. Were there any requirements that you had to meet for this bonus? Did you meet them if so? 

I see that you dropped to €10 afterwards and thus got to €150 late on Zeus vs Hades or were you playing something else at the time? By the time you got to that amount did you have a bet of 5 euros or more? 

When you bought the bonus in the game, were there still any conditions in the bonus while you were playing? 

I know there are a lot of questions but it would be good to know things a little more in depth. 

Γεια σου Jaro,

Ευχαριστώ για την απάντηση. Έτσι συμπλήρωσα 20€ και πήρα 5€ μπόνους. Έπειτα μείωσα στα €10 και μετά κέρδισα €150-160 σε ένα άλλο παιχνίδι. Μετά από αυτό συνέχισα να παίζω μέχρι τα 95€. Μετά αγόρασα ένα μπόνους 90€ Δίας εναντίον Άδη και κέρδισα 4.500€. Ήταν ένα μπόνους κατάθεσης αλλά δεν ήταν πλέον ενεργό. Όταν έκανα την ανάληψη δεν έλεγε ότι τα χρήματα ήταν μπλοκαρισμένα ή οτιδήποτε άλλο. Το Luckydreams έχει λάβει τώρα 3.980 € στην πίστωση παιχνιδιών μου. Κατά τη γνώμη μου, αυτό είναι εντελώς άδικο για όλους τους παίκτες. Τότε δεν υπάρχει κανένα νόημα να παίζετε σε αυτόν τον ιστότοπο.