LeoVegas Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 3)

You're right - it's actually no laughing matter...

Thanks for your details, but in my message I was referring to the fact that LeoVegas does accept players from Austria, even if your review of this casino claims the opposite (perhaps this should be corrected as I can confirm this from my own experience ).

However, what has been happening for some time now when boarding or registering is unbelievable!

I quote here what players from Austria should accept:

"""

I ACKNOWLEDGE and ACCEPT that

(a) the use of the offers and services provided takes place in full knowledge of the Austrian legal situation, according to which only providers who are allowed to offer their services to online gambling on the basis of an Austrian gambling license; and

(b) LeoVegas Gaming PLC offers its services on the basis of a license issued by the Malta Gaming Authority.

"""

This means that one should confirm or accept that LeoVegas operates illegally in Austria, as they demonstrably do not have an Austrian license. At the same time, they give you their illegality in writing... as I said, unbelievable and just plain bold!

Is it fair to play there even though you know about it?

This question doesn't even arise because the Supreme Court has made a clear ruling in this regard: Even if you play in these casinos intentionally or with the best of your knowledge, you are fully entitled to a refund!

Reason: If online casinos do not adhere to the law or cheat, they don't have to be surprised if they are "ripped off"! A brilliant decision and more than understandable...

Because one thing is being forgotten here: The reason is that Austria places high priority on player protection (strict deposit limits, limited stakes, etc.)!

Casino Guru in particular should actually be very concerned about player protection and not just approve of these casinos...

And the question of whether someone knows that they shouldn't play at these casinos would not even arise if these companies would adhere to the legal situation and not allow access from Austria in the first place!

I think that everything has been clarified, but it is of course in the nature of things that there are different views/opinions here and different interests are represented...

Du hast recht - eigentlich ist das alles absolut nicht zum Lachen...

Danke für Deine Details, aber ich habe mich bei meiner Nachricht darauf bezogen, dass LeoVegas sehr wohl Spieler aus Österreich akzeptiert, auch wenn bei Eurer Bewertung über dieses Casino das Gegenteil behauptet wird (sollte man vielleicht korrigieren, da ich dies aus eigener Erfahrung bestätigen kann).

Was seit einiger Zeit beim Einsteigen oder Registrieren der Fall ist, ist allerdings unfassbar!

Ich zitiere hier das, was Spieler aus Österreich akzeptieren sollen:

"""

Ich NEHME ZUR KENNTNIS und AKZEPTIERE, dass

(a) die Nutzung der bereitgestellten Angebote und Dienstleistungen in voller Kenntnis der österreichischen Rechtslage, nach der nur Anbieter, die ihre Dienstleistungen auf Basis einer österreichischen Glücksspiellizenz Online-Glücksspiele anbieten dürfen, erfolgt; und

(b) LeoVegas Gaming PLC ihre Dienstleistungen auf Basis einer von der maltesischen Glückspielbehörde (Malta Gaming Authority) erteilten Lizenz anbietet.

"""

Soll heißen, dass man bestätigen bzw. akzeptieren soll, dass LeoVegas in Österreich illegal operiert, da sie nachweislich keine österreichische Lizenz besitzen. Gleichzeitig geben Sie einem ihre Illegalität schriftlich... wie gesagt, unfassbar und einfach nur dreist!

Ob es fair ist, dort zu spielen, obwohl man Bescheid weiß?

Diese Frage stellt sich gar nicht, da der OGH diesbezüglich ein eindeutiges Urteil gefällt hat: Auch wenn man mit Vorsatz bzw. in bestem Wissen in diesen Casinos spielt, hat man vollen Anspruch auf Rückerstattung!

Begründung: Wenn sich Online-Casinos nicht an Gesetze halten bzw. betrügen, brauchen sie sich nicht zu wundern, wenn sie "abgezockt" werden! Eine geniale Entscheidung und mehr als nachvollziehbar...

Denn eines wird hier vergessen: Der Grund liegt darin, dass Österreich hohe Priorität auf den Spielerschutz setzt (strikte Einzahlungslimits, limitierte Einsätze usw.)!

Gerade Casino Guru sollte Spielerschutz eigentlich ein großes Anliegen sein und diese Casinos nicht etwa gutheißen...

Und die Frage, ob jemand weiß, dass er bei diesen Casinos nicht spielen sollte, würde sich gar nicht erst stellen, wenn sich diese Unternehmen an die Rechtslage halten würden und einen Zugriff aus Österreich gar nicht erst erlauben!

Ich denke, dass damit alles geklärt ist, aber es liegt natürlich in der Natur der Sache, dass es hier verschiedene Ansichten/Meinungen gibt bzw. verschiedene Interessen vertreten werden...

Το βλέπω αυτό ως το μέρος όπου οι παίκτες απαγγέλλουν τους νόμους ενώ εμείς νοιαζόμαστε για τη γενική δικαιοσύνη.

Ειλικρινά, δεν είμαστε δικηγόροι και συνήθως εφαρμόζουμε μια ελαφρώς διαφορετική άποψη. Είμαι έκπληκτος με το πόσοι παίκτες από γερμανόφωνες χώρες είναι τόσο παθιασμένοι με τους τρόπους του νόμου. Είναι σχεδόν εμπνευσμένο.

Κατά την άποψή μας, ωστόσο, είναι πάντα ανακριβές να πούμε ότι ένα καζίνο είναι παράνομο. Εάν, για παράδειγμα, ένα καζίνο με τη Μάλτα πάρει άδεια για παίκτες από τη Γερμανία, η γερμανική και η γερμανική κυβέρνηση θα μπορούσαν να πουν ότι είναι παράνομο από την άποψη του νόμου στη Γερμανία. Από την άλλη πλευρά, η αρχή αδειοδότησης της Μάλτας είχε ήδη αποφασίσει στο παρελθόν (και ξέρω ότι η κυβέρνηση της Μάλτας το αποφάσισε επίσης) ότι ένα τέτοιο καζίνο είναι νόμιμο. Από τη σκοπιά της Μάλτας, πρόκειται για μια εταιρεία που εδρεύει στη Μάλτα και ασκεί τη νόμιμη διαδικτυακή της επιχείρηση εκεί. Το γεγονός ότι ένα καζίνο από τη Μάλτα επιτρέπει σε παίκτες από τη Γερμανία να παίξουν μαζί τους είναι απολύτως νόμιμο σύμφωνα με τη νομοθεσία της Μάλτας, όπου εδρεύει το καζίνο.

Έτσι για ένα τέτοιο καζίνο, ο όρος offshore Licensed μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τη σκοπιά της Γερμανίας (δεν έχει άδεια εντός Γερμανίας). Εάν είχε άδεια στη Γερμανία, έχει άδεια στην ξηρά.

Σας ευχαριστούμε για τη συμβολή σας στο θέμα. 👌 Εκτιμώ πολύ.

Γεια,

Έχω λογαριασμό στο LeoVegas και έχω κερδίσει 15.000 πριν από σχεδόν ένα μήνα. Ο λογαριασμός μου έχει μπλοκαριστεί από τότε λόγω ελέγχου και καμίας ενημέρωσης.

Τι μπορεί να γίνει; Δεν υπάρχουν ενημερώσεις; Πόσο χρόνο χρειάζονται συνήθως; Όλα τα απαιτούμενα έγγραφα έχουν ήδη παρασχεθεί

Όποιος έχει προβλήματα με τις αξιολογήσεις ανάληψης

Γειά σου,

Καταλαβαίνω πόσο στενοχωρημένο και εξαντλητικό πρέπει να είναι αυτό, ειδικά όταν έχεις κάνει το καθήκον σου και τίποτα δεν φαίνεται να προχωράει από την πλευρά του καζίνο. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορεί να είναι δύσκολο να λάβεις τεκμηριωμένες αποφάσεις. Πιστεύω ότι το καζίνο θα πρέπει να σου παρέχει τακτικές ενημερώσεις.

Είδα όμως αυτό το σημείο στην καταγγελία: «Αλλά αυτή τη φορά δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη, καθώς σταμάτησαν τον ιστότοπο ενώ έπαιζα». Τι σημαίνει αυτό, παρακαλώ; Μπορείτε να μου δώσετε κάποιο πλαίσιο, παρακαλώ; Σε κάθε περίπτωση, εξακολουθώ να πιστεύω ότι το καζίνο είναι υπεύθυνο για την παροχή σαφέστερων εξηγήσεων.

Σημαίνει ότι έπαιζα και το παιχνίδι μου σταμάτησε ενδιάμεσα και με έδιωξαν από τον ιστότοπο. Δεν μου επέτρεψαν ποτέ να συνδεθώ από τότε. Μου είπαν ότι ο λογαριασμός ήταν μπλοκαρισμένος και επομένως και τα χρήματα στον λογαριασμό. Δεν είχα ποτέ την ευκαιρία να κάνω ανάληψη αυτών των χρημάτων, καθώς ο λογαριασμός ήταν μπλοκαρισμένος κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μου...

Και κυριολεκτικά δεν έχει υπάρξει καμία ενημέρωση, περιμένετε να περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η αξιολόγηση, η οποία δεν έχει χρονικό πλαίσιο. Και όταν τονίζετε την ομάδα υποστήριξής τους ότι αυτό προκαλεί άγχος, πιάνουν τα λόγια σας και μετά λένε ότι η υπόθεσή σας θα σταλεί ξανά σε ομάδα ασφαλέστερων τυχερών παιχνιδιών, καθώς έχετε άγχος λόγω του τζόγου. Αλλά πρέπει να καταλάβουν ότι το άγχος οφείλεται στη μη είσπραξη πληρωμών και όχι στον τζόγο.

Και όπως αυτή η κριτική συνεχίζεται ασταμάτητα χωρίς καμία ενημέρωση.

Γεια σας ξανά,

Ευχαριστώ που εξήγησες την κατάσταση με περισσότερες λεπτομέρειες! Αυτό πρέπει να ήταν απίστευτα εκνευριστικό, ειδικά το να είσαι κλειδωμένος/η εκτός παιχνιδιού στη μέση του παιχνιδιού και μετά να μείνεις στο σκοτάδι για εβδομάδες. Καταλαβαίνω απόλυτα γιατί αυτό σου έχει προκαλέσει τόσο άγχος. Η αναμονή χωρίς καμία ενημέρωση μπορεί να σου δώσει την αίσθηση ότι έχεις κολλήσει χωρίς κανέναν έλεγχο για το τι θα συμβεί στη συνέχεια.

Ειλικρινά, ελπίζω πραγματικά ότι η καταγγελία που υποβάλατε θα βοηθήσει στην πρόοδο των πραγμάτων. Τα καζίνο δεν θα πρέπει μόνο να επικοινωνούν με σαφήνεια, αλλά και να είναι σε θέση να διακρίνουν μεταξύ του άγχους που σχετίζεται με τον τζόγο και της απολύτως δικαιολογημένης απογοήτευσης που προκαλεί η ατελείωτη αναμονή για τα κέρδη σας.

Ας δούμε αν μπορούμε να έχουμε κάποια σαφήνεια μέσω της διαδικασίας καταγγελίας. Έκανες το σωστό που μίλησες!

Περίμενε, σε παρακαλώ.

I played the Cluster Gems slot machine for a whole day and it never paid out! By law, they should refund a portion of the bets. I would like to file a complaint with Leo Vegas Casino!

Giocando alla slot cluster gems per un giorno intero la somma di 4000€ non ha mai pagato ! Per legge dovrebbero restituire una parte delle giocate vorrei aprire un reclamo con il casinò Leo vegas!

Γεια, φοβάμαι ότι πρέπει να σε απογοητεύσω, αλλά αν θέλεις επιστροφή χρημάτων μόνο και μόνο επειδή δεν κέρδισες τίποτα στο παιχνίδι όλη μέρα, αυτό πιθανότατα δεν θα είναι δυνατό.

Δυστυχώς, αυτός δεν είναι λόγος για να σας επιστρέψει το καζίνο τα χρήματά σας.

Δεν συνιστώ λοιπόν να υποβάλετε καταγγελία, γιατί πιθανότατα δεν θα γίνει δεκτή.

Με ενδιαφέρει πολύ, ωστόσο, η δήλωσή σας ότι σύμφωνα με το νόμο, αυτό δεν μπορεί να ισχύει. Σύμφωνα με ποιον νόμο;🤔

Let me explain better. I started playing at 20 cents and then ended up with 1.60 cents. The slot machine never paid out. When I asked customer service that it wasn't paying anything, they closed my gaming account. I don't think it's fair. I'd like to file a complaint. As far as the law is concerned, they should refund 65% of the bets.

Spiego meglio ho iniziato a giocare a 20 centesimi per poi finire con 1,60 centesimi là slot non ha mai pagato .quando ho chiesto al servizio clienti che non stava pagando niente mi hanno chiuso il mio conto gioco . Non lo ritengo giusto vorrei aprire un reclamo . Per quanto riguarda la legge dovrebbero restituire il 65% delle giocate

Hi .. I would like to ask you ... why should it give you 65%, perhaps you are talking about RTP?

ciao .. mi permetto di chiederti … per quale motivo dovrebbe renderti il 65% forse parli di rtp?

Λοιπόν, αλλά από αυτά που λες, εξακολουθώ να πιστεύω ότι δεν δικαιούσαι επιστροφή χρημάτων. Δεν έχει σημασία τι ποντάρισμα έβαλες. Αν υπήρχε κάποιο τεχνικό πρόβλημα, όπως για παράδειγμα να είχες μια νικηφόρα περιστροφή και να μην σου πιστώσει τίποτα, απλώς να σου πάρει τα χρήματά σου, και αυτό συνέβαινε συνέχεια, τότε θα το καταλάβαινα.

Αλλά ο τρόπος που το περιγράφεις δεν έχει καμία σχέση με το γιατί πρέπει να λάβεις επιστροφή χρημάτων. Δεν λειτουργούν έτσι τα καζίνο. Όταν το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό σου, είχες θετικό υπόλοιπο εκεί; Θα ρωτήσω ξανά, βάσει ποιου νόμου πρέπει να σου δώσουν επιστροφή χρημάτων 65%;