LeoVegas Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 3)

Έχεις δίκιο - δεν είναι αστείο...

Ευχαριστώ για τα στοιχεία σας, αλλά στο μήνυμά μου αναφερόμουν στο γεγονός ότι η LeoVegas δέχεται παίκτες από την Αυστρία, ακόμα κι αν η κριτική σας για αυτό το καζίνο ισχυρίζεται το αντίθετο (ίσως θα έπρεπε να διορθωθεί καθώς μπορώ να το επιβεβαιώσω από τη δική μου εμπειρία ).

Ωστόσο, αυτό που συμβαίνει εδώ και καιρό κατά την επιβίβαση ή την εγγραφή είναι απίστευτο!

Παραθέτω εδώ τι πρέπει να δεχτούν οι παίκτες από την Αυστρία:

"""

ΤΟ ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΩ ΚΑΙ ΤΟ ΔΕΧΟΜΑΙ

(α) η χρήση των προσφορών και των παρεχόμενων υπηρεσιών γίνεται με πλήρη γνώση της αυστριακής νομικής κατάστασης, σύμφωνα με την οποία μόνο οι πάροχοι που επιτρέπεται να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους σε διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια βάσει αυστριακής άδειας τζόγου· και

(β) Η LeoVegas Gaming PLC προσφέρει τις υπηρεσίες της βάσει άδειας που εκδίδεται από την Αρχή Παιγνίων της Μάλτας.

"""

Αυτό σημαίνει ότι κάποιος πρέπει να επιβεβαιώσει ή να αποδεχτεί ότι η LeoVegas δραστηριοποιείται παράνομα στην Αυστρία, καθώς αποδεδειγμένα δεν έχουν αυστριακή άδεια. Ταυτόχρονα σου δίνουν την παρανομία τους γραπτώς... όπως είπα απίστευτη και απλά τολμηρή!

Είναι δίκαιο να παίζεις εκεί παρόλο που το ξέρεις;

Αυτό το ερώτημα δεν τίθεται καν επειδή το Ανώτατο Δικαστήριο έχει εκδώσει μια σαφή απόφαση σχετικά με αυτό: Ακόμα κι αν παίζετε σε αυτά τα καζίνο σκόπιμα ή με τις καλύτερες γνώσεις σας, δικαιούστε πλήρως επιστροφή χρημάτων!

Λόγος: Εάν τα διαδικτυακά καζίνο δεν τηρούν το νόμο ή εξαπατούν, δεν χρειάζεται να εκπλαγούν αν «ξεσκιστούν»! Μια λαμπρή απόφαση και περισσότερο από κατανοητή...

Γιατί ένα πράγμα ξεχνιέται εδώ: Ο λόγος είναι ότι η Αυστρία δίνει υψηλή προτεραιότητα στην προστασία των παικτών (αυστηρά όρια κατάθεσης, περιορισμένα πονταρίσματα κ.λπ.)!

Ειδικά ο γκουρού του καζίνο θα πρέπει πραγματικά να ανησυχεί πολύ για την προστασία των παικτών και όχι απλώς να εγκρίνει αυτά τα καζίνο...

Και το ερώτημα αν κάποιος γνωρίζει ότι δεν πρέπει να παίζει σε αυτά τα καζίνο δεν θα προέκυπτε καν εάν αυτές οι εταιρείες τηρούσαν τη νομική κατάσταση και δεν επέτρεπαν εξαρχής την πρόσβαση από την Αυστρία!

Νομίζω ότι όλα έχουν ξεκαθαρίσει, αλλά είναι φυσικά στη φύση των πραγμάτων ότι εδώ υπάρχουν διαφορετικές απόψεις/απόψεις και εκπροσωπούνται διαφορετικά συμφέροντα...

I see this as the part where players recite the laws while we care about general fairness.

Frankly, we are not lawyers and mostly apply a slightly different point of view. I'm amazed at how many players from German-speaking countries are so passionate about the ways of the law, though. It's almost inspiring.

In our point of view, however, it is always inaccurate to say that a casino is illegal. If, for example, a casino with Malta takes a license for players from Germany, the German and the German government could say that it is illegal from the point of view of the law in Germany. On the other hand, the Maltese licensing authority already decided in the past (and I know that the Maltese government also decided that) that such a casino is legal. From Malta's point of view, this is a company that is based in Malta and runs its legal online business there. The fact that a casino from Malta allows players from Germany to play with them is completely legal according to the law of Malta, where the casino is based.

So for such a casino, the term offshore licensed can be used from the point of view of Germany (it is not licensed within Germany). If it was licensed in Germany, it is onshore licensed.

Thank you for your contribution to the topic. 👌 Much appreciated.

Hey,

I have a account in LeoVegas and I have won 15k nearly a month back. My account is blocked since then due to reviewing and no update at all.

What can be done? No updates ? How much time they usually take.? All requested documents are already provided

Anyone having issues with withdrawal reviews

Hello,

I understand how upsetting and exhausting this must feel, especially when you’ve done your part and nothing seems to move forward on the casino's side. In such circumstances, it can be challenging to make informed decisions; I believe the casino should provide you with regular updates.

I saw this part in the complaint, though: "But this time I have not been able to withdraw as they stop the site while I was playing." what does it mean, please? Can you give me some context, please? In any case, I still think the casino is responsible for providing clearer explanations.

It means I was playing and my game stopped in between and I was thrown out of the site. I was then never allowed to login since then. They told me account is blocked and hence the money in the account also. I never got a chance to withdraw that money as account was blocked during my playing ..

And literally there has been no updates at all expect to wait wait wait till the review is on which has no time frame. And when u stress their support team that this causes stress they catch your words and then tell that your case will again be sending to safer gambling team as u are getting stress due to gambling. But they need to understand the stress is due to non receipt of payments and not gambling.

And like this review keeps on and on and on with no updates.

Hi again,

Thanks for explaining the situation in more detail! That must have been incredibly frustrating, especially being locked out mid-game and then left in the dark for weeks. I can absolutely understand why this has caused you so much stress. Waiting without any updates can feel like you’re stuck with no control over what happens next.

Honestly, I really hope the complaint you submitted will help move things forward. Casinos should not only communicate clearly but also be able to distinguish between gambling-related stress and the completely valid frustration of waiting endlessly for your winnings.

Let’s see if we can get some clarity through the complaint process. You’ve done the right thing by speaking up!

Hold on, please.

Έπαιξα το κουλοχέρη Cluster Gems για μια ολόκληρη μέρα και δεν πλήρωσα ποτέ! Σύμφωνα με το νόμο, θα έπρεπε να επιστρέψουν ένα μέρος των στοιχημάτων. Θα ήθελα να υποβάλω καταγγελία στο Leo Vegas Casino!

Hey, I'm afraid I have to disappoint you, but if you want a refund just because you didn't win anything on the game all day, that's probably not going to be possible. 

Unfortunately, that's not a reason for the casino to give you your money back. 

So I don't recommend filing a complaint either, because it will most likely not be accepted.

I'm quite interested, though, in your statement that according to the law, this cannot be the case. According to which law?🤔

Επιτρέψτε μου να σας εξηγήσω καλύτερα. Ξεκίνησα να παίζω με 20 σεντς και κατέληξα με 1,60 σεντς. Το μηχάνημα δεν πλήρωσε ποτέ. Όταν ρώτησα την εξυπηρέτηση πελατών ότι δεν πλήρωνε τίποτα, έκλεισαν τον λογαριασμό παιχνιδιού μου. Δεν νομίζω ότι είναι δίκαιο. Θα ήθελα να υποβάλω καταγγελία. Όσον αφορά τον νόμο, θα έπρεπε να επιστρέψουν το 65% των στοιχημάτων.

Γεια σας... Θα ήθελα να σας ρωτήσω... γιατί να σας δίνει 65%, ίσως μιλάτε για RTP;

vWell, but from what you're saying, I still think you're not entitled to a refund. It doesn't matter what bet you had. If there was a technical problem, such that you had a winning spin and it didn't credit you anything, it just took your money, and this happened all the time, then I would understand. 

But the way you describe it has nothing to do with why you should get a refund. That's not how casinos work. When the casino closed your account, did you have a positive balance there? I'll ask again, under what law should they give you a 65% refund?