Εξετάσαμε πιο προσεκτικά το πρόβλημά σας και βρήκαμε ορισμένες συναλλαγές στο σύστημά μας συνδεδεμένες με την κάρτα που είχατε αναφέρει.
Για να σας παρέχουμε περαιτέρω πληροφορίες, πρέπει να σας αναγνωρίσουμε ως κάτοχο κάρτας.
Παρέχετε:
- φωτογραφία της ταυτότητάς σας
- selfie με εσάς να κρατάτε την ταυτότητά σας
- φωτογραφία της μπροστινής πλευράς αυτής της κάρτας με τα πρώτα 6 και τα τελευταία 4 ψηφία και το όνομα του cardgolder ανοιχτό.
Όλα τα δεδομένα στις φωτογραφίες πρέπει να είναι αναγνώσιμα.
Αυτό είναι το Grottobook
Πιστεύετε ότι πρέπει να το στείλω; Νομίζω ότι θέλουν κυρίως πληροφορίες για να μπορούν να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό στον ιστότοπό τους. Δεν χρειάζεται να κάνετε kyc για να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Δεν είναι μεγάλο ποσό.
We took a closer look at your issue and found some transactions in our system connected with the card you had mentioned.
In order to provide you further information we need to identify you as a cardholder.
Please provide:
- photo of your id;
- selfie with you holding your id;
- photo of the front side of this card with first 6 and last 4 digits and cardgolder name open.
All data on photos must be readable.
This is Grottobook
Do you think I should send it in? I think they mostly want info so they can set up an account on their site. You don't have to do a kyc to get a refund. It's not a big amount.
Αυτόματη μετάφραση: