Empire.io Casino - γενική συζήτηση

I deposited €50 and received 100 free spins. From these free spins I had won 30 euros. then all of a sudden that money was gone. Customer service then credited me with another 100 free spins. I won 17 euros and they were gone. Customer service said they would forward it to the appropriate department. I then deposited again and received 100 free spins again. Another bonus of 50 euros. Both could not be activated. After another deposit the same game. I now have 200 free spins and 86 euros bonus. Both cannot be activated. the customer service always gives only standard answers that they forward it to the responsible department. I then wrote them to pay me back my bets and then they can keep their bonuses. Always the same answer. I should be patient. They passed it on.

Ich habe 50 Euro eingezahlt und 100 Freispiele erhalten. Aus diesen Freispielen hatte ich 30 Euro gewonnen. dieses Geld war dann auf einmal weg. Der Kundenservice hat mir dann weitere 100 Freispiele gutgeschrieben. Ich gewann 17 Euro diese waren dann auch weg. Der Kundendienst sagte er leite es weiter an die zuständige Abteilung. Ich habe dann wieder eingezahlt und wieder 100 Freispiele erhalten. Einen weiter Bonus in höhe von 50 Euro. Beides lies sich nicht aktiviere. Nach einer weiteren Einzahlung das selbe Spiel. Ich habe jetzt 200 Freispiele und 86 Euro Bonus. Beides lässt sich nicht aktivieren. der Kundendienst gibt immer nur Standartantworten dass sie es weiterleiten an die zuständige Abteilung. Ich schrieb dann sie sollen mir meine Einsätze zurück zahlen und dann können sie ihre Boni behalten. Immer die gleiche Antwort. Ich soll mich gedulden. Sie haben es weiter gegeben.

Γεια σας, λυπάμαι που βρίσκεστε σε αυτήν την κατάσταση. Βλέπω ότι η υποστήριξη μόλις σας έγραψε για να σας πει ότι το παρέπεμψαν στο αρμόδιο τμήμα, το οποίο θα πρέπει να το διευθετήσει. Μου φαίνεται περίεργο, αλλά μέχρι το καζίνο να δώσει μια λογική εξήγηση, μπορούμε μόνο να μαντέψουμε τι συμβαίνει.

Εάν η υποστήριξη δεν ανταποκριθεί, μπορείτενα υποβάλετε ένα παράπονο μαζί μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε με την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την εξέλιξη της κατάστασής σας; Νομίζω ότι θα βοηθούσε επίσης τους παίκτες εάν μπορούσαν να διαβάσουν για την εμπειρία σας σε αυτό το καζίνο.

Προς το παρόν, σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι η κατάσταση θα επιλυθεί και δεν θα έχετε περαιτέρω προβλήματα με το καζίνο.

Σκεφτόμουν να δοκιμάσω αυτό το καζίνο, αλλά ανησυχούσα για το μέγιστο κέρδος ανά περιστροφή που αναφέρεται στο Casino.Guru.

Ωστόσο, έστειλα ένα email στο Empire.io σχετικά με αυτό και τώρα δεν είμαι σίγουρος ότι αυτό το όριο εξακολουθεί να ισχύει. Παρακάτω είναι η ανταλλαγή email μεταξύ εμένα και του Empire.io.

================================================== ========

Μου:

Γεια, βρήκα τον ιστότοπο του καζίνο σας στο Casino.Guru.

https://casino.guru/empire-io-casino-review

Θα ήθελα να συμμετάσχω στο καζίνο σας, αλλά υπάρχει ένας όρος που αναφέρεται στον παραπάνω σύνδεσμο που έχει ως εξής:

"Το Empire.io Casino έχει όριο νίκης 1.000.000 ₮ ανά περιστροφή (γύρος παιχνιδιού). Εάν κερδίσετε περισσότερα, δεν θα λάβετε τα χρήματα που θα υπερβούν το όριο."

Ήθελα απλώς να μάθω εάν αυτός ο κανόνας εξακολουθεί να ισχύει ή εάν τον έχετε αφαιρέσει ή τροποποιήσει έκτοτε, καθώς μπορεί να επηρεάσει την απόφασή μου για το αν θα συμμετάσχω.

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

================================================== ========

Empire.io:

Γεια σας, ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Ελέγξτε τους όρους και τις προϋποθέσεις για αυτό το αίτημα.

https://empire.io/help-center/help-terms-and-conditions/empire-terms-and-conditions-of-use-of-services-of-the-company

10.10. Το μέγιστο ποσό κέρδους για το παιχνίδι Live Crash (από OneTouch) περιορίζεται σε 1.000.000 USDT (ένα εκατομμύριο USDT) ή ισοδύναμο ποσό σε άλλα νομίσματα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

================================================== ========

Γεια σας και σας ευχαριστώ για την ανησυχία σας. Έχω ήδη ενημερώσει την ομάδα δεδομένων μας σχετικά και, καθώς ο κανόνας αφορά μόνο το παιχνίδι Live Crash, όχι έναν γενικό κανόνα στο καζίνο, ο λόγος για την προειδοποίηση που σας ανησυχεί έχει εξαφανιστεί πιστεύουμε. Έτσι, αφαιρέθηκε εντελώς.

Σας ευχαριστώ πολύ λοιπόν για την ενημέρωση 👌. Επίσης, εάν έχετε οποιαδήποτε άλλη παρατήρηση στο μέλλον, ενημερώστε μας. Γνωρίζατε ότι μπορείτε να το κάνετε εύκολα κάνοντας κύλιση προς τα κάτω στη σελίδα , όπου θα βρείτε το κατάλληλο άτομο για να επικοινωνήσετε 😉;

Πείτε μας πώς τα πήγατε με το παιχνίδι επίσης 🙂.