Καθαρό πρόσχημα που δεν μπόρεσα να εισαγάγω, πάντα έβαζαν δικαιολογία λάθους στον κωδικό πρόσβασής μου, παρόλο που κέρδισα καλά και δεν με άφηναν να αποσύρω το κέρδος των 50.000 χιλιάδων πέσος και έτσι το κράτησα σε αναμονή για να μπορέσω να κάνω ανάληψη μέχρι να τρέξω χωρίς χρήματα και ποτέ δεν resomvi τίποτα
I have moved your post to this official thread of the casino, but unfortunately as you can see, there is not many posts, nor any reaction from the casino itself. There are not enough reviews for us to understand more about how this casino works either.🤷♀️
I am really sorry that the casino doesn't respond to you regarding this issue of yours. Unfortunately we won't be able to help you with this matter in any way, it is only up to the casino to manage the VIP status. I hope you will be able to get in touch with them, and they will be willing to fix it soon. Please let us know, whether you have any update.
Γεια σας, θέλω να παρουσιάσω την περίπτωσή μου για να μην σας συμβεί. Τις προάλλες στο Caliente Casino μου είπαν ότι μπορούσα να αποσυρθώ χωρίς επαλήθευση μιας και ήθελα να παίξω και δεν είχα τρόπο να επαληθεύσω τον εαυτό μου. Επικοινώνησα πρώτα μαζί τους, πολύ φιλικά και τα πάντα και με ορκίστηκαν και σούπερ Με διαβεβαίωσαν ότι μπορούσα να κάνω ανάληψη, οπότε θα αργούσε λίγο περισσότερο, οπότε κατέθεσα και όταν ήθελα να κάνω ανάληψη, είχαν ήδη τα χρήματά μου , βγήκαν με πράγματα και μου είπαν όχι, δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη, άρχισαν να μου ζητάνε πολλά λεφτά. πράγματα που ήξεραν ήδη ότι δεν είχα και μέχρι σήμερα δεν με έχουν πληρώσει, αυτοί οι άνθρωποι είναι ένας απατεώνας που θα πει ναι σε όλα και μετά θα τους κλέψει, μην το πέφτετε και αφήστε το όλοι που γνωρίζετε ξέρουν ότι κάνει ζέστη. Το mx κλέβει και εξαπατά τους πελάτες και μάλιστα τους κοροϊδεύει
Hello, and thanks for sharing all this.
Your experience seems to be quite unusual, and I think it is worth a deeper check. I personally find it very strange especially the part where you say the casino asked you for money.
If you agree, there is a free feature called Complaint available to you.
Just to spare you an unpleasant surprise, may I know whether you still have an active balance in your casino account? I could not figure that out on my own. 🤔
Ένα σου λένε και υπόσχονται και διαβεβαιώνουν ότι θα μπορέσεις να αποσυρθείς σαν να μην έγινε τίποτα και όταν έρθει η ώρα σου βάζουν εμπόδια και σου κλέβουν τα λεφτά. Είναι αρουραίοι με ψεύτικες διαφημίσεις. Εδώ είναι η απόδειξη. 
Εδώ είναι το τεστ για το πώς ένα καυτό καζίνο σας λέει ένα πράγμα και απλά βάζετε τα χρήματα και θέλετε να κάνετε ανάληψη και βγαίνουν με κάτι άλλο και σας τα κλέβουν. 
Hi, since Radka has already described what your next course of action could be in the context of your whole situation, I would probably also recommend a complaint.
However, it is important to know if you still have a balance in your account so that something can be done to save and help you.
Will you tell us please ?
It would also be nice not to spam unnecessarily basically the same post multiple times. I understand that the whole case is not pleasant to deal with, but it is not necessary to write it 4 times and create 3 different threads. Try to keep the conversation here in one place to improve the clarity of the replies.
Thank you. 🙂
Δεν μπορώ να υποβάλω καταγγελία κατά του καζίνο, είχα υπόλοιπο 28.900 $ και διέγραψαν τα κέρδη μου, να είστε πολύ προσεκτικοί με αυτό το καζίνο πριν από χρόνια άρχισαν να κλέβουν τα χρήματά σας αν κερδίσετε. Εδώ είναι η απόδειξη 
Κέρδισα ένα τζακ ποτ και δεν μου πλήρωσαν τίποτα, μου έκλεψαν τα πάντα αλλά δέχονται καταθέσεις.
Hello, what happened that the casino took your money ? Did they tell you any reason or what happened to make them do that ?
Regarding the complaint, can you also show me why you can't file one ? I see that you have one for this particular casino, so this problem is not persisting anymore, yes ?
Προσωπικά, θεωρώ ότι είναι ένα πολύ ανέντιμο καζίνο, έχω παίξει σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο στο Μεξικό, και αυτό είναι που χειρίζεται ένα από τα πιο δύσκολα "μπόνους" χωρίς κατάθεση για ξεκλείδωμα, εκτός από το γεγονός ότι σε περιορίζουν πάρα πολλά τα παιχνίδια στα οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εν λόγω μπόνους, και λαμβάνοντας υπόψη ότι το ίδιο το γεγονός ότι τα μπόνους καλωσορίσματος χωρίς κατάθεση είναι περισσότερο για να σας "κολλήσουν" στο παιχνίδι παρά για να προσφέρουν μια πραγματική ευκαιρία στον παίκτη να γνωρίσει το καζίνο και έτσι μπορούν να βιώσουν τα διαφορετικά παιχνίδια που χειρίζονται, σε αυτή την περίπτωση μου φαίνεται ότι είναι κατάχρηση, δηλαδή χειρίζονται ένα πολύ υψηλό rollover και μπορείτε να παίξετε μόνο σε παιχνίδια που το καθιστούν σχεδόν αδύνατο για να το ξεκλειδώσετε, στη χώρα μου είναι ένα από τα πιο δυνατά καζίνο, και πρωτοπόροι του κλάδου, αλλά αυτό δεν αφαιρεί από το γεγονός ότι κατά την ταπεινή μου γνώμη έχει παραπλανητική και καταχρηστική διαφήμιση, ο ιδιοκτήτης είναι πολύ ισχυρός και έχει πολλά και φυσικά καζίνο, οπότε μπορεί να δώσει μια λανθασμένη αίσθηση "ασφάλειας" Δεν μπορώ καν να φανταστώ πώς μπορούν να κακοποιήσουν τον παίκτη στα φυσικά καζίνο τους, αν είναι διαδικτυακά έτσι.
Νομίζω ότι στερείται υπερβολικής σαφήνειας όσον αφορά τον καθορισμό των «κανόνων» που χρησιμοποιούν, δηλαδή αισθάνομαι ότι είναι ένα από τα πιο «παραπλανητικά» καζίνο στη χώρα μου.
Επαναλαμβάνω, δεν αμφιβάλλω ότι υπάρχουν άνθρωποι που έχουν καλές εμπειρίες εδώ, αλλά από την ΠΟΛΥ ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ μου άποψη, φαίνεται ανέντιμο και αποτελεί κίνδυνο για νέους, άπειρους παίκτες που δεν έχουν συνηθίσει να ερευνούν περισσότερο για όλα αυτά τα είδη " μπόνους» που, αντί να ωφελούν, βλάπτουν τον παίκτη.
Σαν σύσταση, αν πρόκειται να το χρησιμοποιήσετε, να είστε πολύ προσεκτικοί με τα μπόνους σας.
Χαιρετισμούς σε όλους!
Hi, thanks for joining in and describing what you had on your mind.
Experiences don't always have to be good, so it's okay to express an opinion like that as long as you do it politely, and you did.
Coming to the bonuses, what do you see as the biggest problem, is it mainly that, as you said, they are not good for the players and often you don't actually withdraw anything from them? The fact that they only have bonuses on certain games is not something that is not common and every casino pretty much has it that you can only play certain games. Sometimes it may seem that it's just the ones that maybe have a lower RTP and thus it's hard to meet wagering, which I can understand if players take if as a disadvantage.
When you said about specifying the rules, what did you mean by that? What rules should be explained maybe better than they are at the moment? Does it also apply to bonuses or in general?
I will wait for the answer.
Γεια σου Jaro! Χαίρομαι που σε διαβάζω ξανά.
Λοιπόν, από την προσωπική μου εμπειρία, και απαντώντας στην ερώτησή σας σχετικά με το ποιο πιστεύω ότι είναι το μεγαλύτερο πρόβλημα με τα μπόνους καλωσορίσματος χωρίς κατάθεση, είναι ότι τείνουν να απευθύνονται περισσότερο σε νέους ή άπειρους παίκτες, οι οποίοι δεν γνωρίζουν τόσο το υψηλό rollover που ζητούν για, και ποιος, παρασυρμένος από την προπαγάνδα των (1000 $ μόνο για εγγραφή) (που για μένα είναι παραπλανητικό), εγγραφείτε στην πλατφόρμα χωρίς να διερευνήσετε περαιτέρω, για παράδειγμα: δεν νομίζετε ότι το σωστό το θέμα θα ήταν να δώσουμε το rollover στην ίδια διαφήμιση ή να εξηγήσουμε περισσότερο τις συνθήκες; Μάλλον μας φαίνεται ανόητο, ή κάτι προφανές (πώς ένα καζίνο θα σας δώσει χρήματα ακριβώς έτσι, μπορούμε να σκεφτούμε) αλλά αυτό που πιστεύω και προσπαθώ να σας προειδοποιήσω είναι ότι αυτά τα μπόνους πρέπει πάντα να παίζονται ορισμένες φορές, και αν προσθέσετε σε αυτό ότι σας επιτρέπουν να παίξετε μόνο σε παιχνίδια, για παράδειγμα, που σας επιτρέπουν να στοιχηματίσετε μόνο ένα μεγάλο ποσό ανά "γύρισμα" ή ανά "παιχνίδι", καθιστά σχεδόν αδύνατο να τα ξεκλειδώσετε ή γιατί πιστεύετε ότι μπορούν να παιχτούν μόνο σε ορισμένες παιχνίδια; Αυτό που πιστεύω είναι ότι έχουν σχεδιαστεί ακριβώς για να κάνουν την απελευθέρωση του μπόνους πιο περίπλοκη και ότι αν τους ένοιαζε πραγματικά να γνωρίζεις το καζίνο και τα διάφορα παιχνίδια, θα μπορούσαν απλώς να το χειριστούν με άλλο τρόπο.
Δεν ξέρω αν κάνω λάθος, αλλά νιώθω ότι μπορείς να παίξεις μόνο σε παιχνίδια που κατά πάσα πιθανότητα δυσκολεύουν πολύ περισσότερο το ξεκλείδωμα, καταλαβαίνω ότι είναι αδύνατο να σου δώσουν χρήματα δωρεάν, αλλά αυτό που θέλω να προσπαθήσω να πω ότι οι άνθρωποι γενικά έλκονται από το παιχνίδι από τα "δωρεάν χίλια πέσος" ενώ στην πραγματικότητα δεν είναι ούτε δωρεάν, ούτε είναι τόσο εύκολο να κάνουν "κανονική" χρήση αυτών των "χρημάτων", και ακόμη χειρότερα μου φαίνεται επίσης πλάνη ότι είναι έτσι ώστε ο πελάτης να "γνωρίζει" τα διαφορετικά παιχνίδια, νομίζω ότι μάλλον είναι για να προσελκύσουν νέους ανθρώπους στο παιχνίδι, κάτι που δεν έχει τίποτα κακό από μόνο του, αλλά γνωρίζοντας πόσο επικίνδυνο μπορεί να είναι αυτό για άπειρα άτομα (που συλλαμβάνονται από στοιχήματα) είναι περισσότερο επιβλαβές παρά ωφέλιμο για εμάς τους παίκτες, προφανώς για αυτούς είναι το αντίστροφο.
Αυτό ακριβώς σκέφτομαι για τέτοιου είδους δεσμούς, και επαναλαμβάνω, πολύ προσωπικά, μπορεί να κάνω λάθος.
Τώρα, αναφερόμενος στο συγκεκριμένο καζίνο, νομίζω ότι τα παιχνίδια που μπορείτε να παίξετε με αυτό το μπόνους δυσκολεύουν μάλλον το ξεκλείδωμα του, οπότε, επαναλαμβάνω, στη συγκεκριμένη περίπτωση, μου φαίνεται κατάχρηση που σας περιορίζουν τόσο πολύ. τα λεφτα που σου λενε στην αγγελια που θα σου δωσουν δεν ξερω αν εξηγησα? Επαναλαμβάνω, είναι ταπεινή μου γνώμη, μάλλον εσύ ή κάποιος θα μου πει ή θα μου εξηγήσει κάτι που με κάνει να δω ότι κάνω λάθος, αλλά είναι απλά αυτό που μου φαίνεται.
Καταλαβαίνω ότι πάντα «προστατεύονται» επιτρέποντας τη χρήση αυτών των μπόνους σε ορισμένα παιχνίδια, αλλά επαναλαμβάνω, στη συγκεκριμένη περίπτωση, νομίζω ότι ήδη συνορεύει με το «άδικο» με την έννοια ότι είναι πιο δύσκολο να ξεκλειδωθεί από άλλα, και ότι ο περιορισμός στα παιχνίδια στα οποία μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε είναι μεγαλύτερος από ό,τι στο μέσο καζίνο, τουλάχιστον σε αυτά που έχω παίξει. Ελπίζω να εξηγήσω καλά τον εαυτό μου.
Από την άλλη, δεν νομίζω ότι οι παίκτες το "παίρνουν" ως μειονέκτημα ή όχι, αυτό που νομίζω είναι ότι είναι μειονέκτημα από μόνο του, είτε το παίρνουν οι παίκτες ως μειονέκτημα είτε όχι, επαναλαμβάνω, αυτό είναι σκέψου, και αν νομίζεις ότι είναι διαφορετικό, θα ήθελα πολύ να ακούσω νέα σου.
Τέλος, και απαντώντας στην ερώτησή σας σχετικά με το όταν μιλήσατε για τον καθορισμό των κανόνων, τι εννοούσατε με αυτό; Ποιοι κανόνες πρέπει να εξηγηθούν καλύτερα από ό,τι είναι τώρα; Ισχύει και για μπόνους ή γενικά; Εννοώ ακριβώς ότι στη συγκεκριμένη περίπτωση, δεν διευκρινίζουν ξεκάθαρα τον τρόπο ανάληψης των κερδών από το μπόνους ή ποιο είναι το RTP και τα χαρακτηριστικά των παιχνιδιών στα οποία μπορεί να παιχτεί το μπόνους, αναφέρομαι μόνο στο NO DEPOSIT WELCOME ΜΠΟΝΟΥΣ ΑΥΤΟΥ ΤΟΥ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟΥ ΚΑΖΙΝΟΥ. Αν και είναι αλήθεια ότι γενικά αυτού του είδους τα πράγματα δεν προσδιορίζονται ποτέ καλά στα καζίνο γενικά, νομίζω ότι σε αυτήν την περίπτωση και μιλώντας για αυτό το ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ μπόνους, είναι ιδιαίτερα παραπλανητικά ή "κρύβουν" τους "κανόνες" του παιχνιδιού περισσότερο από άλλοι, ελπίζω να είμαι σαφής και να απαντήσω σωστά σε αυτό που με ρωτάτε.
ΕΠΑΝΑΛΑΜΒΑΝΩ ΟΤΙ ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟ ΠΟΛΥ ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΜΟΥ ΑΠΟΨΗ.
Χαιρετισμούς σε όλους!
If I'm going to comment on the bonuses, I understand what you mean. I'm always in favour of players to be informed about different things if they are new. Of course, casinos should explain the terms of the bonus that the player is taking in the best and simplest way so that he doesn't get caught out. Often this is not the case and players have to look at the general terms and conditions. In my opinion, and this is also my personal opinion, a lot of bonuses are not very good and cause more problems than good experiences. They definitely have player attract but I don't know if that is the case lately. If I had to say something about the games that can be played with the bonus, it can be different in every casino. Some may have minimal restrictions, some may have quite a lot of restricted games. It depends on where you play.
For the rest and what you said about this particular casino. The bonuses are basically to lure players in or give them some more time to play in the casino, where the player can try how it works in some cases without spending a lot of their money. You said it well yourself, that basically by what games the casino allows it also protects itself, because if they allowed all or those that have a high RTP it could happen that many players would win. That's how I see it.
To answer my question, thank you. It would be best if the players had as I mentioned above a clear description of what needs to be done, wagering, how much money they can withdraw, the time it takes to play the bonus, restricted games and so on. But most of these things are hidden in the general Terms and Conditions, which players should definitely read at least for bonuses. If something was not clear to me, I would ask live chat or support how to understand it. I would simply like to minimize issues from my side as well. That's what I would say.
So thank you for your kind reply and I look forward to the next one.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
