Η απάντηση είναι ότι:
το καζίνο θα πρέπει να παρέχει αξιοπρεπή στοιχεία που υποστηρίζουν πολλαπλές καταστάσεις λογαριασμού και παραβιάσεις όρων. Ειλικρινά, σε τέτοιες περιπτώσεις, δημιουργείται ένα ορισμένο επίπεδο υποψίας στον ιστότοπο του καζίνο, επομένως είναι απαραίτητο να τεθεί όλο το πλαίσιο (ιστορικό παικτών, ιστορικό στοιχημάτων) υπό διερεύνηση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η παραβίαση του κανόνα των πολλαπλών λογαριασμών είναι μόνο ένα σημείο εκκίνησης, επομένως τα καζίνο απλά δεν μοιράζονται δημόσια αυτά τα στοιχεία. Φαντάζομαι ότι τέτοιες πρακτικές προκαλούν υποψίες στις πλευρές των παικτών.
Με απλά λόγια, εάν εντοπιστεί απάτη, συνήθως δεν υπάρχει συγκεκριμένη εξήγηση, ο λογαριασμός μπλοκάρεται αμέσως.
Θα ήθελα επίσης να αναφέρω ότι αυτό δεν είναι το μόνο καζίνο με παράπονα για πολλούς λογαριασμούς.
Επιπλέον, θα έλεγα ότι είναι λογικό να παραπονιούνται μόνο παίκτες με προβλήματα, αλλά από την άλλη πλευρά, δεν έχετε ιδέα πόσοι χαρούμενοι παίκτες δεν έχουν αντιμετωπίσει ποτέ προβλήματα σε αυτό το καζίνο, επομένως, βλέπετε μόνο ένα μέρος του πλήρους φάσματος .
Αυτή είναι η άποψή μου.
Όμως, όπως το βλέπω εγώ, θα πρέπει να υποβάλετε την καταγγελία, συμφωνώ ότι εάν το καζίνο είχε τεχνικά προβλήματα που δεν άφηναν άλλη επιλογή για παίκτες με υπάρχοντες λογαριασμούς από τη δημιουργία άλλου λογαριασμού, αυτή η ενέργεια δεν θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί εναντίον αυτών των παικτών. Ακούγεται άδικο.
Ωστόσο, εξακολουθούμε να αντιμετωπίζουμε το ίδιο πρόβλημα εδώ - κανένα παράπονο δεν σημαίνει καμία απόδειξη, και ως εκ τούτου, δεν υπάρχει τίποτα προς διερεύνηση.
Ίσως τελικά μπορέσετε να μας βοηθήσετε σε αυτό. Δεν βλέπω άλλο τρόπο.
The answer is that:
the casino should provide decent evidence supporting multiple account situations, and terms violations. Frankly, in such cases, a certain level of suspicion arises on the casino's site, so it's necessary to put the whole context (player history, betting history) under investigation. In some cases, breaching the multiple account rule is only a starting point, so casinos just do not share this evidence publicly. I imagine such practices raise suspicions on the players's sides.
Simply put, if fraud is detected, there is usually no concrete explanation, the account is blocked immediately instead.
I would also like to mention, that this is not the only casino with complaints about multiple accounts.
Additionally, I'd say it makes sense that only players with issues complain, but on the other hand, you have no idea how many happy players have never encountered any problems in this casino, hence, you only see a portion of the full spectrum.
This is my point of view.
But, the way I see it, you should submit the complaint, I agree that if the casino had technical issues that left no other option for players with existing accounts than creating another account, this action should not be used against those players. Sounds unfair.
Yet we are still experiencing the same trouble here - no complaints mean no proof, and as a result, there is nothing to investigate.
Maybe you can finally help us with that. I see no other way.
Αυτόματη μετάφραση:
