Bet24-7 Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 4)

Forum and Reviews Administrator

πριν από 11 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Well, thank you for describing your situation and I see that it ended up as unresolved- against fair gambling. However, by the casino getting black points, it lowers its safety index, which I understand is not what you want to see, but it is the only thing we can do in this case. Michal tried to help as much as he could, but unfortunately he didn't find a consensus with the casino.

Nevertheless, there is still a chance to file a complaint with an authority, as you have been advised to do in your complaint.

I'm sorry that this is the way this case turned out, but believe me, we tried to do everything we could.

I hope you will not encounter such a bad experience in the future. 🙁

marcelolopes8246

Αρχάριος

Βραζιλία

πριν από 11 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Εγγράφηκα στο καζίνο που ονομάζεται bet24-7αυτό το καζίνο έκανα 400 Αποσύρθηκα ζήτησα κατάθεση 25 Ολοκλήρωσα την κατάθεση Είμαι εδώ από την Παρασκευή για να το λύσω και τίποτα από την υποστήριξή τους δεν λέει πάντα όχι σε σας. Επικοινωνήστε για επίλυση με το οικονομικό τους τμήμα

Και το οικονομικό τους τμήμα δεν απαντά στα email μου, αλλά η υποστήριξη δεν δίνει ποτέ μια βαρετή λύση.

Χρειάζομαι να με βοηθήσεις, έχουν έναν γκουρού του καζίνο και με υποστηρίζουν, ντρέπομαι πολύ

Αυτόματη μετάφραση:

marcelolopes8246

Αρχάριος

Βραζιλία

πριν από 11 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

file file Δεν θέλουν να με πληρώσουν, χρειάζομαι βοήθεια, είναι μέρες μακριά να μου δώσουν τα χρήματά μου

Αυτόματη μετάφραση:

Romi

marcelolopes8246

Community & Complaints Administrator

marcelolopes8246

πριν από 11 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Γειά σου. Αυτό ακούγεται ότι δυστυχώς βρέθηκες σε μια δύσκολη κατάσταση. Θα προσπαθήσεις να μου το εξηγήσεις καλύτερα σε παρακαλώ; Έχετε παίξει σε αυτό το καζίνο με μπόνους στην αρχή; Μπόνους χωρίς κατάθεση ίσως; Και από αυτό το μπόνους έχετε κερδίσει τα χρήματα. Αυτό είναι σωστό? Για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας, σας ζήτησαν να κάνετε κατάθεση. Αυτή είναι μια αρκετά μη ασυνήθιστη τακτική, όπως θα έλεγα, για τα καζίνο. Με αυτόν τον τρόπο μπορούν πραγματικά να ξεκινήσουν με τη διαδικασία KYC. Μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης πριν ολοκληρωθεί η ανάληψη.

Δίνουμε στα καζίνο 14 ημέρες για να ολοκληρώσουν τη διαδικασία επαλήθευσης. Θα σας συνιστούσα να κάνετε λίγη υπομονή και να περιμένετε λίγες μέρες ακόμα. Επιτρέψτε μου να προσθέσω μόνο μια μικρή λεπτομέρεια εδώ. Απλώς έχετε υπόψη σας ότι έρχονται οι διακοπές των Χριστουγέννων, όπου τα πράγματα επιβραδύνονται, και υποθέτω ότι εδώ δεν θα είναι διαφορετικά.

Δώστε κάποιες πρόσθετες πληροφορίες, ώστε η ομάδα μας να μπορεί να σας βοηθήσει με το πρόβλημά σας.

Θα περιμένω την απάντησή σας.🙂

Hello. This sounds like you unfortunately found yourself in a tricky situation. Would you try to explain it to me better please? Have you played at this casino with a bonus at first? A no deposit bonus maybe? And from this bonus you have won the money. Is that correct? To withdraw your winnings they have asked you to make a deposit. This is quite a non unusual tactic, as I would say, for casinos to do. This way they are actually able to start with the KYC process. It can take a few days to complete your verification before your withdrawal can be completed.

We give casinos 14 days to complete the verification process. I would recommend you to be just a little patient and wait few more days. Allow me to add just a little detail here. Just have in mind please that the Christmas holidays are coming, where things slow down, and I suppose here it won't be any different.

Please provide some additional information so therefore our team will be able to help you with your issue.

Will wait for your answer.🙂

Έγινε επεξεργασία από τον συντάκτη πριν από 11 μήνες

Rolexesh

marcelolopes8246

Τζούνιορ Μαθητευόμενος

Αυστρία

marcelolopes8246

πριν από 11 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Δεν θα δείτε χρήματα στο καζίνο, μου πήραν 84.000 €

Αυτόματη μετάφραση:

haper

Αρχάριος

Ιαπωνία

πριν από 9 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

The casino closed without paying the promised money

Radka

haper

Social Media & Community Specialist

haper

πριν από 9 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Hey there.

Are you sure it has closed? I mean, did they at least send you a note? Not that it would solve the money problem, but I prefer to ask if you don't mind.

I sent the site for inspection, but sadly, there is not much I can do for you now. Feel free to make a complaint.

Honestly, it was a terrible site to deal with, so I'll leave the decision up to you. At least there are no costs for trying it out. 🙏

haper

Radka

Αρχάριος

Ιαπωνία

Radka

πριν από 9 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

How can a complaint help me if the casino has closed and they even deleted all their contacts?

Radka

haper

Social Media & Community Specialist

haper

πριν από 9 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Could you submit the complaint using the link I sent?

Did you try? Click or tap here 👈 and try it, please.

But frankly, I have to remind you that I fear there's little we can do. Closed casinos usually don't respond.

jamessims171

Τζούνιορ Μαθητευόμενος

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

πριν από 1 μήνα

ΑρχικήΜετάφραση

Dont waste your time here the slots are rigged a very horrible experience one of the worst and i have been playing for over 10 years and this casino should be banned

Romi

jamessims171

Community & Complaints Administrator

jamessims171

πριν από 1 μήνα

ΑρχικήΜετάφραση

I am sorry for your experience at this casino. Is there something we could help you with, perhaps?

Bet24-7 Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 4)

Γίνετε μέλος της κοινότητας

Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη