Awbit Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

i made a withdrawal more than 2 days ago and it didn't go through, i did it again and they canceled it

fiz um saque a mais de 2 dias e não caiu, refiz e eles cancelaram o saque

Και σου εξήγησαν τον λόγο της απόρριψης;

Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός σας σε αυτό το καζίνο;

Προσπαθήστε να μας πείτε περισσότερα για αυτό, για να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλώ.

It has already been resolved, an email arrived saying that the withdrawal was approved and that it would take between 3 and 5 days for it to be in the account

ja foi resolvido, chegou um email dizendo que o saque foi aprovado e que iria demorar entre 3 a 5 dias para estar na conta

Αυτά είναι όντως καλά νέα.

Ενημερώστε μας βεβαίως εάν λαμβάνετε τα χρήματα, παρακαλώ.

Δεν μπορώ να περάσω επαλήθευση σε αυτόν τον ιστότοπο περισσότερο εκείνη την εβδομάδα. Υποστήριξη πραγματικά νεκρός

Πολλές ψεύτικες κριτικές από λογαριασμούς που αποτελούν είδηση.

Στην πραγματικότητα αυτό είναι νεκρό καζίνο, το οποίο δεν κάνει αναλήψεις.

Και εξήγησαν καν ποιο είναι το θέμα;

Στείλατε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στη σωστή μορφή και καλή ποιότητα;

Πολλές φορές αυτός είναι ο λόγος για την καθυστέρηση της επαλήθευσης, ξέρετε. Φυσικά ο καλύτερος τρόπος είναι η υποστήριξη να ενημερώσει τον παίκτη ποιο είναι το πρόβλημα και να μην αφήσει τον παίκτη να περιμένει και να περιμένει. Σωστά;🤷‍♀️

Πώς επικοινωνείτε μαζί τους, αν μου επιτρέπεται; Ζωντανή υποστήριξη ή μέσω email;

Hello, I understand what the user before me means, I have successfully withdrawn money here, several times [without problems] then I was asked to verify myself, which I also successfully managed. 2 days ago I made a withdrawal of €900, nothing happened, now comes the strange thing... 2 days later I made a withdrawal of €50 as a test and this was then processed and sent to my crypto wallet... So I am honestly very confused.

Hallo, ich verstehe was der user vor mir meint, ich habe hier erfolgreich geld ausgezahlt, des öfteren [ohne probleme] dann wurde ich dazu aufgefordert mich zu verifizieren, das habe ich auch erfolgreich geschafft. Vor 2 tagen habe ich 900€ in auszahlung gestellt, es ist nichts passiert, jetzt kommt das komische.. ich habe 2 tage später aus test 50€ in auszahlung gestellt und diese wurde dann bearbeitet und auf meiner crypto wallet gesendet... Also ich bin ehrlichweise sehr verwirrt.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. Έχω αυτό το δικαίωμα — ούτε εσείς έχετε ενημερωθεί ούτε έχετε δώσει εξηγήσεις;

Αναρωτιέμαι αν το γεγονός ότι είστε και οι δύο από τη Γερμανία είναι τυχαίο. Σε κάθε περίπτωση, πιστεύω ότι σε αυτό το σημείο είναι εξαιρετικά σημαντικό να προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με την υποστήριξη. Δοκίμασες, παρακαλώ;

Hello Radka, I think it's a coincidence, I tried to contact support, but to no avail, but yesterday I was able to reach someone briefly, but he suddenly stopped answering... he told me that something still needs to be verified, namely "source of whealth". I could verify it without any problem, but if I don't get help and/or a response, I can't do anything...

I think it's a shame because I see a lot of potential in this casino

Hallo Radka, ich denke es ist zufall, ich hab versucht den support zu kontaktieren, und das ohne erfolg, jedoch konnte ich gestern jemanden kurz erreichen, er hat aber plötzlich nicht mehr geantwortet... er meinte zu mir das noch etwas verifiziert werden muss, und zwar "source of whealth" Ich könnte es problemlos verifizieren, aber wenn mir nicht geholfen wird und/oder nicht geantwortet wird kann ich leider nichts machen...

Ich finde es schade, da ich in diesem casino viel potenzial sehe

Λοιπόν, μπορώ να ρωτήσω αν σας ζήτησαν να στείλετε ήδη το απαιτούμενο έγγραφο;

I asked via live chat why my payment had been cancelled, then they told me that a document was missing, but I cannot upload this document to my profile, I then sent it by email, and still no answer, I find that extremely unfortunate

Ich hab per livechat gefragt warum meine auszahlung storniert worden ist, dann haben sie mir gesagt das ein Dokument fehlt, dieses dokument kann ich aber nicht in meinem profil hochladen, ich hab es dann per email gesendet, und immernoch keine Antwort, finde ich extrem schade

Ναι, καταλαβαίνω την άποψη σου.

Γιατί δεν μπόρεσες να το ανεβάσεις στο προφίλ σου; Υπάρχει αυτή η επιλογή, όμως, και ρωτήσατε την υποστήριξη σχετικά με αυτό;

There is space to upload and it is called "AML Documents" but when you try to upload something it doesn’t work

Da gibt es platz zum hochladen und es heisst „AML-Documents" wenn man aber versucht etwas hochzuladen geht es nicht

Γεια σου! Έχω το ίδιο πρόβλημα με το Awbit Casino.

Έκανα ανάληψη 5000 ευρώ. Το καζίνο μου ζήτησε να επιβεβαιώσω τον λογαριασμό μου και έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα: αποδεικτικό της διεύθυνσης (λογαριασμός ρεύματος), απόδειξη εισοδήματος, αποδεικτικό της κατάθεσής μου στο καζίνο, φωτογραφία διαβατηρίου και βιομετρικά στοιχεία. Ωστόσο, ο ιστότοπος δείχνει ότι δεν έχω στείλει ορισμένα από τα έγγραφα. Δεν μπορώ να τα υποβάλω ξανά μέσω του ιστότοπου.

Έστειλα όλα τα έγγραφά μου στο Καζίνο ξανά με email. Δεν έχουν ανταποκριθεί.

Έχω επίσης επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών τρεις φορές μέσω email, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση. Η συνομιλία υποστήριξης πελατών δεν είναι ποτέ ενεργή όταν προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους με αυτόν τον τρόπο. Τι μπορώ να κάνω;

Hello my friend, I have exactly the same problem... no help.. and no answers

Hallo mein freund, ich habe exakt dasselbe problem... keine hilfe.. und keine antworten

βλέπω. Ποιο είναι λοιπόν το θέμα με αυτό; Μήπως η υποστήριξη το εξήγησε και το διόρθωσε;

Λυπάμαι που πρέπει να περάσετε κι εσείς από αυτήν την εμπειρία.

Μπορώ να ρωτήσω πότε ζητήσατε την απόσυρση, παρακαλώ;

Σίγουρα θα συνιστούσα να υποβάλετε μια καταγγελία εδώ και η ομάδα μας θα προσπαθήσει να μάθει τι συμβαίνει με την επαλήθευσή σας το συντομότερο δυνατό.

Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο για να το κάνετε.

Εξηγήστε στην ομάδα μας τι ακριβώς συνέβη και ελπίζουμε ότι θα μπορέσουμε να φτάσουμε στο βάθος των πραγμάτων και να επιλύσουμε το πρόβλημα.

Γεια σου! Ευχαριστώ για την απάντηση. Έκανα την καταγγελία. Δεν θα μου επέτρεπε να προσθέσω στιγμιότυπα οθόνης. Θα προσπαθήσω να τα προσθέσω σε αυτό το μήνυμα

Hi, I managed to contact someone once, the problem is that the support person hasn't answered me anymore, I can't upload any documents... it doesn't work... emails aren't answered either

Hi, ich habe es geschafft einmal jemanden zu kontaktieren, das problem ist dass der Supporter mir nichtmehr geantwortet hat, ich kann keine Dokumente hochladen.. es geht nicht.. auf emails wird auch nicht geantwortet