FortuneToWin Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό του.

Η ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΑΣ ΔΕΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ !!!

Η κατάθεσή μου έχει κλαπεί.

Τα χρήματα έχουν φύγει. Η τράπεζα επιβεβαίωσε. Η Skrill επιβεβαίωσε. Αλλά το καζίνο δεν έχει κάνει κράτηση της κατάθεσής μου στον λογαριασμό μου. Έχω στείλει 4 φορές τα στιγμιότυπα οθόνης από τραπεζικό λογαριασμό και το email επιβεβαίωσης του skrill. Κάθε φορά, λένε ότι θα βοηθούσαν να βρουν. Φυσικά, τίποτα δεν έγινε.

Μείνε μακριά !!!!

Αγαπητέ Ρόμπερτ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για την κατάθεση χρημάτων στο λογαριασμό σας; Ήταν μεταφορά Skrill; Μπορείτε να μου προωθήσετε μια απόδειξη της συναλλαγής παρακαλώ; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Στην ιδανική περίπτωση, μπορείτε να προωθήσετε και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία.

Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Πετρονέλα,

Σας έστειλα τα στιγμιότυπα οθόνης της μεταφοράς.

Τις καλύτερες ευχές,

Ροβέρτος

Ευχαριστώ πολύ Robert για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια Ρόμπερτ,

Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την περίπτωσή σας. Θα επικοινωνήσω τώρα με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να σας βοηθήσω.

Χαίρετε,

Χαίρομαι που σε γνωρίζω.

Διευκρίνισα αυτήν την υπόθεση. Όπως καταλαβαίνω, υπήρχε πρόβλημα με κατάθεση 100 EUR μέσω Skrill.

Αυτό το ζήτημα εστάλη στο τμήμα οικονομικών μας και το ποσό προστέθηκε στο λογαριασμό σας χθες.

Λυπάμαι πραγματικά για τις ταλαιπωρίες.

Για να διευκρινίσω, είναι αυτό που εννοούσατε;

Σας ευχαριστώ FortuneToWin Team για την απάντηση. Robert, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η κατάθεση έχει προστεθεί στο υπόλοιπό σας;

Γειά σου!

Έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου στο καζίνο.

Ευχαριστώ πολύ.

Αυτά είναι καλά νέα, χαίρομαι που το ακούω. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος