Τα μισά κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν καθώς έβαλε ένα διπλό στοίχημα. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς το θέμα του παίκτη αφορούσε στοιχήματα.
Χαίρετε,
Έκανα στοιχήματα στο καζίνο που οδήγησαν σε κρυπτογράφηση αξίας 240.000 δολαρίων, αλλά το καζίνο πλήρωσε μόνο τα μισά. Λένε ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις τους λένε ότι δεν επιτρέπονται τα διπλά στοιχήματα. Τα στοιχήματα όμως δεν ήταν ίδια!!!! Το ένα στοίχημα ήταν ένας συνδυασμός "Αποτέλεσμα πλήρους χρόνου-αποτέλεσμα ημιχρόνου" και το δεύτερο στοίχημα ήταν "Ποιος θα κερδίσει το υπόλοιπο αποτέλεσμα του αγώνα-αποτέλεσμα ημιχρόνου".
Μπορείτε να ελέγξετε αυτήν την αναφορά εδώ: https://www.gamblinggrumbles.com/Reports/Fortunejack-Casino_paid-only-half
Και αυτή η ανάρτηση στο φόρουμ Bitcointalk όπου δημοσιεύω όλα τα στοιχεία για το πώς το FortuneJack διέγραψε το ιστορικό στοιχημάτων μου!!
Από την άλλη πλευρά, ο εκπρόσωπος του FortuneJack είπε ότι ακυρώνονται μόνο τα διπλά στοιχήματα που καταλήγουν σε νίκη αξίας άνω των 100.000 ευρώ. Πρώτα απ 'όλα, μου πλήρωσαν μόνο 95.000 ευρώ κρυπτογράφηση (δίνοντας την τιμή του XMR εκείνη την εποχή) αν υποθέσουμε ότι έκανα ένα διπλό στοίχημα. Δεύτερον, δεν ακύρωσαν το στοίχημά μου και περίμεναν το αποτέλεσμα για να ακυρώσει το στοίχημά μου!!! Τρίτον, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, εξακολουθώ να μην καταλαβαίνω πώς κάποιος που ξέρει αγγλικά θεωρεί το "Αποτέλεσμα πλήρους χρόνου-αποτέλεσμα ημιχρόνου" και το "Ποιος θα κερδίσει το υπόλοιπο αποτέλεσμα του αγώνα στο ημίχρονο" ένα διπλότυπο στοίχημα;
Θα ήταν θαύμα αν μπορούσατε να βοηθήσετε σε αυτό.....
Με τους χαιρετισμούς μου
Hello,
I made bets on the casino that resulted in 240,000 dollars worth of crypto, but casino only paid half. They say their terms and conditions say that duplicate bets are not allowed. But the bets were not the same!!!! one bet was a combination of "Full time result-half time result", and the second bet was "Who will win the rest of the match-half time result".
You can check this report here: https://www.gamblinggrumbles.com/Reports/Fortunejack-Casino_paid-only-half
And this post on the Bitcointalk forum where I post all evidence on how FortuneJack deleted my bet history!!
On the other hand, the FortuneJack representative said that only duplicate bets that result in a win worth more 100,000 euros are voided. First of all, they only paid me 95,000 euros worth of crypto (giving the price of XMR at the time) if we suppose I made a duplicate bet. Second, they did not void my bet and waited for the result to cancel my bet!!! Third, as said above, I still don't understand how anybody who can read English considers "Full time result-half time result" and "Who will win the rest of the match-half time result" a duplicate bet?
It would be a miracle if you could help in this.....
With my best regards
Γεια σου thomasakvsaq,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το FortuneJack Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς έγινε αυτό το στοίχημα και πόσο καιρό μετά έχετε πληρωθεί; Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο απάντησε σε εσάς και τι ήταν;
Λάβετε υπόψη ότι εξετάζουμε ζητήματα που σχετίζονται με το καζίνο και καθώς δεν έχουμε εμπειρία σε ζητήματα που σχετίζονται με στοιχήματα, δεν είμαι απολύτως βέβαιος ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello thomasakvsaq,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with FortuneJack Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did that bet occur and how long after that have you been paid out? When was the last time the casino responded to you and what was it about?
Please note that we review casino related issues and as we are not experienced with betting related issues, I'm not entirely sure that we would be able to help you out.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Χαίρετε,
Το στοίχημα έγινε στις 29 του περασμένου Οκτωβρίου. Το Καζίνο δεν απάντησε ποτέ στο email μου. Μόλις δημοσίευσαν στο φόρουμ Bitcointalk μπορείτε να βρείτε τον σύνδεσμο για παραπάνω.
Έχω πληρώσει τα μισά από αυτά τα κέρδη περίπου μία εβδομάδα μετά το στοίχημα.
Τις καλύτερες ευχές
Hello,
The bet occurred on the 29th of last October. The Casino never responded to my email. They just posted on the Bitcointalk forum you can find the link for above.
I have been paid out half of those winnings approximately one week after the bet.
Best Regards
Γεια σου thomasakvsaq,
Μετά την περαιτέρω εξέταση της καταγγελίας σας, θα συνιστούσα να υποβάλετε μια καταγγελία εδώ https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/. Όπως ανέφερα προηγουμένως, το φόρουμ μας Casino.guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος. Παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο nikolas.b@casino.guru εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Hello thomasakvsaq,
After further reviewing your complaint I would recommend to submit a complaint here https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/. As I mentioned before, our forum Casino.guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue. Please, do not hesitate to contact me on nikolas.b@casino.guru if there is anything else I could help you with.
Thank you very much for your understanding.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.