FortuneJack Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των χρημάτων του.

Γειά σου.

Έχω ένα πρόβλημα με το καζίνο fortunejack.

Έκανα κάποια χρήματα στον ιστότοπό τους και όταν ζήτησα ανάληψη, την ακύρωσαν.

Όταν επικοινώνησα μαζί τους είπαν ότι η ανάληψη μου ακυρώθηκε λόγω πολλαπλών λογαριασμών.

Προσπάθησα να τους μιλήσω ότι δεν έφτιαξα περισσότερους από έναν λογαριασμούς προσωπικά και ότι ίσως είναι πιθανό να δημιουργήθηκαν περισσότεροι λογαριασμοί στον ίδιο υπολογιστή ή δρομολογητή.

Επιβεβαίωσα το email και τον αριθμό τηλεφώνου μου. Μπορώ να αποδείξω ότι είναι δικά μου και να τους στείλω οποιαδήποτε απόδειξη χρειάζονται.

Δεν ήθελαν να συζητήσουν το πρόβλημά μου και είπαν ότι η απόφασή τους είναι οριστική χωρίς αποδείξεις.

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας θα επικοινωνήσω μαζί σας.

Σπέλα

Γεια σου madakor1993,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το FortuneJack Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Διεκδικήσατε μπόνους στο καζίνο; Είναι κάποιος άλλος από το νοικοκυριό σας εγγεγραμμένος στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ.

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως αμέσως μετά την εγγραφή μου. Την Τρίτη 23 Μαΐου 2023. Ναι, δεν ζήτησα περιστροφές χωρίς στοίχημα που έλαβα από τη ροή του YouTube.

Ναι κάποιος άλλος είναι εγγεγραμμένος αλλά με τον αριθμό και το mail του. Μίλησα με το casino για αυτό ακριβώς το πρόβλημα, αλλά με κατηγόρησαν για πολλαπλούς λογαριασμούς και προσπάθησα να τους εξηγήσω ότι αυτός ήταν ο μοναδικός μου λογαριασμός και δεν λειτουργώ κανέναν άλλο... Είπαν ότι η απόφαση είναι οριστική και αυτό ήταν όλο...

Μπορώ να δώσω όλες τις αποδείξεις ότι ο αριθμός τηλεφώνου mail και όλα είναι νόμιμα και δικά μου.

Μπορώ ακόμη και να τους δώσω όλα τα έγγραφα που θα χρειάζονταν.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Σπέλα

Γεια σου madakor1993,

Ποιος ακριβώς παίζει εκεί; Αυτό το άτομο διεκδικεί επίσης κάποιου είδους μπόνους;

Γεια σου Νίκο,

Ο άλλος ήταν ο φίλος μου. Ναι, διεκδίκησε το μπόνους γιατί μου το είπε. Αλλά είναι εγγεγραμμένος και επαληθευμένος με τον δικό του αριθμό τηλεφώνου και αλληλογραφία. Δεν βλέπω που είναι το πρόβλημα. Το μόνο πρόβλημα εδώ είναι η διεύθυνση IP, αλλά δεν είναι αλήθεια ότι κάτι εδώ είναι παράνομο...

Συγγνώμη για τα άσχημα αγγλικά μου...

Γεια σου madakor1993,

Ο λογαριασμός του φίλου σας είναι ακόμα ενεργός; Είναι σε θέση να αποσυρθεί από αυτά; Τι σας είπε το καζίνο όταν επικοινωνήσατε μαζί του για αυτό το θέμα και τους εξήγησες ότι είστε 2 διαφορετικά άτομα;

Γεια σου Νικ.

Όχι, του έκλεισαν και τον λογαριασμό...

Είπαν ότι είναι παράνομο να έχεις πολλούς λογαριασμούς και όταν προσπάθησα να τους εξηγήσω και είπα ότι μπορώ να τους αποδείξω ότι όλα είναι νόμιμα και να τους δώσω όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται, απλώς είπαν ότι η απόφασή μας είναι οριστική.

Και αυτό ήταν...

Γεια σου madakor1993,

Μήπως και ο φίλος σας ζήτησε μπόνους; Κατανοήστε ότι ορισμένα καζίνο ενδέχεται να επιτρέπουν σε πολλούς παίκτες να παίζουν από το ίδιο νοικοκυριό, αλλά να μην διεκδικούν τα ίδια μπόνους, καθώς χρησιμοποιείται συνήθως ως στρατηγική ενάντια στα διαδικτυακά καζίνο.

Αγαπητέ/-ή madakor1993,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.