Αρχική σελίδαΠαράποναFortuneJack Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε και τα κέρδη του κατασχέθηκαν.

FortuneJack Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε και τα κέρδη του κατασχέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.600 ₮

FortuneJack Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 23/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 10/06/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία έκλεισε τον λογαριασμό του από το καζίνο όταν επιχείρησε ανάληψη περίπου 2600 USDT. Το καζίνο δεν παρείχε κανένα στοιχείο για αυτό το κλείσιμο, όπως IP, χώρα σύνδεσης ή φορητή συσκευή που χρησιμοποιήθηκε. Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι είχε πολλούς λογαριασμούς, συνδεδεμένους με ένα πορτοφόλι που χρησιμοποιήθηκε στο παρελθόν από άλλον λογαριασμό με περιορισμούς αθλητικών στοιχημάτων. Η ομάδα ασφαλείας του καζίνο βρήκε αμφίβολο παιχνίδι, προτείνοντας στον παίκτη να δημιουργήσει νέο λογαριασμό μετά από περιορισμούς. Αφού εξετάσαμε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι η καταγγελία ήταν αδικαιολόγητη καθώς το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη και η εταιρεία αποφάσισε ότι είμαι άτομο που δεν είμαι, έτσι αποφάσισαν μονομερώς και αμέσως να κλείσουν τον λογαριασμό μου με όλα μου τα κέρδη, που ήταν περίπου 2600 USD


Δεν έχουν καμία απόδειξη IP, χώρα σύνδεσης, φορητή συσκευή, τίποτα από αυτά


Απαιτώ να επιστρέψουν τα κέρδη που αποκτήθηκαν παίζοντας μαζί τους νόμιμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ sportbeting84,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να περιγράψετε με περισσότερες λεπτομέρειες γιατί έκλεισε ο λογαριασμός σας; Στην ιδανική περίπτωση, στείλτε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που θα μπορούσε να είναι σχετική με την έρευνά μας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Δεν μου έχουν δώσει καν την ευκαιρία να περάσω το KYC


Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη ενός ποσού 298 USD, μου έστειλαν ένα email δηλώνοντας ότι υποτίθεται ότι ήμουν άλλο άτομο που είχε χρησιμοποιήσει έναν λογαριασμό μαζί τους και έκλεισαν αμέσως τον λογαριασμό μου και κράτησαν 2600 USD από τα χρήματά μου.


Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό αλλά ήταν ήδη κλειστός

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας κατηγόρησε ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς;

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε τα email που λάβατε από το καζίνο στη διεύθυνση email που σας έδωσα ( veronika.l@casino.guru )?


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας κατηγόρησε ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς;

Αν είναι το ίδιο άτομο που είχε λογαριασμό μαζί τους στο παρελθόν


Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Καθόλου



Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Χωρίς ενεργό μπόνους


Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε τα email που λάβατε από το καζίνο στη διεύθυνση email που σας έδωσα ( veronika.l@casino.guru )?

Θα το αποτυπώσω και τώρα θα σας το στείλω

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

ναι ξέρω

Είναι ένα άτομο που γνώρισα στο διαδίκτυο και στοιχηματίζει και στο διαδίκτυο και μερικές φορές μιλάμε για στοιχήματα.

αλλά σίγουρα δεν είμαι εγώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Το καζίνο δεν ισχυρίστηκε ότι ήσουν το ίδιο άτομο. Πιθανότατα, υπήρξαν υποψίες ότι μπορεί να συμπαιγνύεστε ή να παίζετε μαζί για να κερδίσετε ένα πλεονέκτημα έναντι του καζίνο.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε τι είδους παιχνίδια παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε μόνο σε αθλητικά στοιχήματα;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

ΔΕΝ ΗΜΟΥΝ ΣΥΛΛΟΓΗ ΟΥΤΕ ΠΑΙΖΑ ΜΕ ΚΑΝΕΝΑΝ, ΗΤΑΝ ΜΟΝΟΣ!

αυτό είναι κρίμα


αθλητικά στοιχήματα και live καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε πολύ, sportbeting84, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ sportbeting84,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το FortuneJack Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ FortuneJack Casino,

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που σας οδήγησαν να πιστέψετε ότι ο παίκτης έχει ανοίξει πολλούς λογαριασμούς σε εμένα στο michal.k@casino.guru ?

Επιπλέον, διευκρινίστε μέσω ποιων παιχνιδιών ή αθλητικών στοιχημάτων κέρδισε ο παίκτης τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας το sportbeting84 και την ομάδα του CasinoGuru.


Η αρχική αφίσα (OP) παραβίασε την ενότητα 2.5 των Όρων και Προϋποθέσεων (TC) (δείτε τη συνημμένη εικόνα), η οποία περιορίζει ένα άτομο από την εγγραφή και τη λειτουργία πολλών λογαριασμών.

1) file


Ο OP προσπάθησε να κάνει ανάληψη χρημάτων σε ένα πορτοφόλι που είχε ήδη χρησιμοποιηθεί για ανάληψη προηγουμένως από διαφορετικό λογαριασμό (όνομα χρήστη - marcloig) στο FortuneJack. Σας έχουμε στείλει ένα e-mail με συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης στο οποίο θα μπορείτε να δείτε ότι αυτοί οι δύο λογαριασμοί συνδέονται με την ίδια διεύθυνση πορτοφολιού, στο e-mail επισυνάπτουμε επίσης στοιχεία συναλλαγής από το tronscan, ως περαιτέρω απόδειξη ότι υπάρχει έγιναν αναλήψεις από 2 διαφορετικούς λογαριασμούς σε αυτήν τη διεύθυνση.


Ο χρήστης με τον οποίο συνδέθηκε το OP, "Marcloig", είχε έναν περιορισμό αθλητικών στοιχημάτων που εκδόθηκε από τον πάροχο Sportsbook. Αρκετούς μήνες αφότου ο χρήστης "Marcloig" έλαβε περιορισμό αθλητικών στοιχημάτων, δημιουργήθηκε ο λογαριασμός του OP "Sportbeting84". Και οι δύο αυτοί χρήστες είναι παίκτες Sportsbook.


Επιπλέον, θα θέλαμε να προσθέσουμε ότι το ΕΠ, Sportbeting84, επετράπη και έχει αποσύρει με επιτυχία ολόκληρο το ποσό της κατάθεσής του.


Συνοψίζοντας, με βάση τα στοιχεία που παρέχονται, η ομάδα μας πιστεύει ότι υπάρχει σαφής παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων μας.



ADante - Ομάδα Κοινότητας FortuneJack.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας και τα αποδεικτικά στοιχεία, ομάδα του FortuneJack Casino.


Αγαπητέ sportbeting84,

Μετά από ενδελεχή εξέταση όλων των σχετικών πληροφοριών και αποδεικτικών στοιχείων, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι η καταγγελία σας κρίθηκε αδικαιολόγητη. Αυτή η απόφαση βασίζεται στο γεγονός ότι πολλοί λογαριασμοί συνδέθηκαν με ένα πορτοφόλι που προηγουμένως είχε χρησιμοποιηθεί για αναλήψεις από διαφορετικό λογαριασμό με περιορισμούς αθλητικών στοιχημάτων.

Η ομάδα ασφαλείας του καζίνο έχει επισημάνει ξανά το αμφισβητούμενο παιχνίδι στο αθλητικό στοίχημα στον λογαριασμό σας, υποδεικνύοντας ότι δημιουργήσατε νέο λογαριασμό αφού ο αρχικός λογαριασμός σας είχε περιοριστεί από δραστηριότητες αθλητικών στοιχημάτων. Δυστυχώς, μετά από προσεκτική εξέταση όλων των διαθέσιμων πληροφοριών και αποδεικτικών στοιχείων, πρέπει να επικυρώσουμε την απόφασή μας να απορρίψουμε την καταγγελία σας, καθώς πιστεύουμε ότι η ομάδα του καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα