Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε καθώς κατηγορήθηκε ότι είχε πολλαπλούς λογαριασμούς. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
The player's account got blocked as he was accused of having multiple account. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε καθώς κατηγορήθηκε ότι είχε πολλαπλούς λογαριασμούς. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σας, μπορείτε να με βοηθήσετε; Έχω πρόβλημα σε αυτό το site. Έκλεισαν τον λογαριασμό μου από το acumsed I have multi account, αλλά δεν έχω κάνει ποτέ λογαριασμό πριν σε αυτόν τον ιστότοπο. Έχω ήδη διαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις και νομίζω ότι δεν έχω παραβιάσει έναν κανονισμό εκεί. Δεν χρησιμοποιώ μπόνους καλωσορίσματος ή κατάθεσης, αλλά δεν κάνω κατάχρηση. Απλώς με μπλόκαραν όταν θέλω αναλήψεις χωρίς καμία ενημέρωση/προφ. Εάν το πρόβλημα είναι IP. Χρησιμοποιώ απλώς VPN. Και έχω ήδη διαβάσει και μαθαίνω τους κανόνες και την πολιτική τους και κανείς δεν λέει ότι δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το VPN. Μπορεί ο γκουρού του καζίνο να βοηθήσει στην επίλυση της καταγγελίας μου;
Hello, can you help me? I have problem in this site. They closed my account by acumsed i have multi account, but iam never make account before on this site. I have already read a t&c and bonus t&c and i think iam not violated a t&c on there. Iam not using a welcome or deposit bonus iam not abuse bonus tho. They just blocked me when iam want withdraws without any inform/proff. If a problem is IP. Iam just using VPN. And iam already read and learn their t&c and policy and noone says i cant use VPN. Can casino guru help solve my complainadt?
Γεια σου Μαχαμέρου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το FortuneJack Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Κάνατε κατάθεση στο καζίνο; Αν ναι, πόσο; Πόσο καιρό μετά την εγγραφή σας αποκλείστηκε από το καζίνο;
Επίσης, στείλτε οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Mahameru,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with FortuneJack Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did you deposit into the casino? If yes, how much? How long after you registered were you blocked from the casino?
Also please send any relevant evidence or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve it.
Regards,
Nick
Γεια σας, δεν έχω κατατεθεί ακόμα στο fortune jack, γιατί παίζω εκεί για πρώτη φορά. Και έχω πάρει χρήματα από τον κωδικό παραπομπών (βλέπεται μια ανάρτηση τζόγου στην κοινότητα), προσπαθώ σκληρά να το κάνω για να αποκτήσω ελάχιστη αξία στις αναλήψεις. Πριν εγγραφώ στο iam, έχω μάθει τα πάντα για το t&c και το bonus t&c στο fortunejack και δεν παραβιάζω κανέναν όρο εκεί. Ρωτώ επίσης πώς να κάνετε ανάληψη επειδή είμαι νέος και δεν καταλαβαίνω πώς να κάνετε αναλήψεις στο fortunejack, αφού πήρα απάντηση, προσπαθώ να κάνω ανάληψη. Μετά από αυτό, έλαβα ειδοποίηση στο email που λέει ότι έχω πολλούς λογαριασμούς και έχω αποκλειστεί. Εγγραφώ λιγότερο από μια μέρα, κάνω νέα εγγραφή σήμερα και αποκλείστηκε άμεσα αφού προσπάθησα να κάνω αναλήψεις.
Hello iam not deposited yet on fortune jack, because its fristtime iam playing there. And iam got money from refferals code (seen a comunity gambling post), iam trying hard to make that to get minimum value into withdraws. Before iam register i have learn all about t&c and bonus t&c on fortunejack and iam not violate anything terms there. Iam also ask how to withdraws because iam new and not understand how to make withdraws on fortunejack, after got answer iam trying withdraws. After that iam got notice on email says iam have multi account and got block. Im register lessthan a day, iam new registring today and got instant block after trying make withdraws.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
ένα
και η συνομιλία του αφού ο iam έλαβε ειδοποίηση (μπλοκαριστεί) από το email. Απλώς λένε ότι η ομάδα βρήκε έναν άλλο παρόμοιο λογαριασμό και πώς έλεγξαν αν είμαι εγώ. Έχω ήδη ρωτήσει πώς, και ήδη στέλνω ένα email ζητώντας λεπτομερείς πληροφορίες + πώς να το διορθώσω. Αλλά ακόμα δεν έλαβε απάντηση
a
and its chat after iam got notif (blocked) from email. They just say they team found another similar account and how they checked if its is me. Iam already ask how, and already send a email asking for detail information + how to fix. But still not got response
FYI: Χρησιμοποιώ VPN επειδή το Διαδίκτυό μου αρνήθηκε το fortunejack. Και πριν εγγραφώ, έχω ήδη διαβάσει όλα (t&c, bonus t&c & πολιτική) και δεν έχω βρει την απαγόρευση εάν χρησιμοποιώ vpn, αυτό που λαμβάνω αφού μάθω για τους όρους τους είναι ένα μπόνους (πακέτο καλωσορίσματος/μπόνους κατάθεσης) που δεν μπορώ να το χρησιμοποιήσω στην ίδια IP ή άλλα. Δεν χρησιμοποιώ αυτό το μπόνους στον λογαριασμό μου και νομίζω ότι κάνω εξοικονόμηση μέσω VPN επειδή δεν χρησιμοποιώ μπόνους καλωσορίσματος/κατάθεσης και νομίζω ότι δεν παραβιάζει κάποιους όρους.
Ευχαριστώ
FYI : Iam using VPN because my internet denied fortunejack. And before registing iam already read all (t&c, bonus t&c, & policy) and iam not found about prohibition if using vpn, what i get after learn about their terms is a bonus (welcome package/deposit bonus) cant use on same IP or other. Iam not using that bonus on my account, and i think iam save using VPN because i not use a welcome/deposit bonus and i think its not violate a terms tho.
Thanks
Είμαι πραγματικά μπερδεμένος, επειδή είναι η πρώτη μου φορά που παίζω στο fortunejack, επίσης δεν καταλαβαίνω αν θέλετε να κάνετε ανάληψη πρέπει να εισαγάγετε την αξία του bitcoin και όχι την αξία του δολαρίου. αλλά έχω κατηγορηθεί ότι έχω πολλαπλούς λογαριασμούς για μονόπλευρο κέρδος. Ίσως μπορείτε να σκεφτείτε λογικά εάν έχω άλλο λογαριασμό στο fortunejack και το κάνω για το προσωπικό μου συμφέρον, δεν χρειάζεται να ρωτήσω το livechat πώς να κάνω ανάληψη και θα πρέπει ήδη να καταλάβω πώς λειτουργεί το fortunejack.
I'm really confused, because it's my first time playing at fortunejack, I also don't understand if you want to withdraw you have to enter the bitcoin value not the dollar value. but I have been accused of having multiple accounts for one-sided gain. maybe you can think logically if i have another account at fortunejack and i do it for my personal interest, i don't need to ask livechat how to withdraw and i should already understand how fortunejack works.
Και για τον καθ. είναι ξεκάθαρο. Αυτή ήταν η συνομιλία μου με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης πελατών που με ρώτησε γιατί δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη και πώς να κάνω ανάληψη.
Ελπίζω ο γκουρού του καζίνο και η ομάδα του fortunejack να διορθώσουν το πρόβλημά μου. Ευχαριστώ
And for the prof is clear. that was my conversation with one of the customer support who asked why I couldn't withdraw and how to withdraw.
I hope casino guru and fortunejack team can fix my problem. Thanks
Γεια σου Μαχαμέρου,
Έψαξα τους όρους του καζίνο και βρήκα αυτό:
"7.6. Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση οποιουδήποτε αυτοματοποιημένου εργαλείου που έχει σχεδιαστεί για να παρέχει βοήθεια σε στοιχηματικές αποφάσεις ή χρησιμοποιείται με οποιονδήποτε τρόπο σε σχέση με τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς. Ως εκ τούτου, η χρήση λογισμικού, εξωτερικών συσκευών, προγραμμάτων ή εφαρμογών απαγορεύεται αυστηρά. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε κανένα πρόγραμμα λογισμικού το οποίο, κατά τη γνώμη μας, είναι προικισμένο με Τεχνητή Νοημοσύνη σε σχέση με τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς."
Αυτό ουσιαστικά σημαίνει ότι δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε λογισμικό όπως το VPN για να αλλάξετε οτιδήποτε σχετικά με τον λογαριασμό σας. Επίσης, εάν κάποιος άλλος χρησιμοποιεί το ίδιο VPN με εσάς και δημιουργήσει λογαριασμό στο καζίνο, υπολογίζεται ως πολλαπλότητα λογαριασμού.
Στείλτε μας κάθε e-mail ή στιγμιότυπο οθόνης που έχετε με το καζίνο και θα το δούμε ξανά. Ωστόσο, από αυτήν την άποψη, δεν θα μπορούμε να κάνουμε τίποτα σε αυτήν την περίπτωση, καθώς έχετε παραβιάσει τους όρους του καζίνο χρησιμοποιώντας το VPN.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Mahameru,
I've looked through the casino terms and found this:
"7.6. The use of any automated tool designed to provide assistance in betting decisions or used in any way in connection with Your use of the Services is strictly prohibited. Therefore, the use of software, external devices, programs or applications is strictly prohibited. You are not allowed to use any software program which, in our opinion, is endowed with Artificial Intelligence in connection with Your use of the Services."
This basically means that your are not allowed to use any software like VPN to alter anything regarding your account. Also, if someone else is using the same VPN as you and creates an account in the casino, it is counted as account multiplicity.
Please send us every e-mail or screenshot you have with the casino and we take one more look at it. However, from this perspective, we won't be able to do anything in this case as you have breached the casino terms by using the VPN.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.