Ο παίκτης από την Αλμπέρτα είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να κάνει υπομονή και να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η απόσυρση. Ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω μηνύματα και ερωτήσεις, καθιστώντας αδύνατη τη συνέχιση της έρευνας. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Είχα κερδίσει αρχικά 7.500 $ στον λογαριασμό μου στο διαδικτυακό καζίνο. Πήγα να κάνω ανάληψη των 7500 και γρήγορα αρνήθηκε. Και μετά μπήκα στο Διαδίκτυο και ρώτησα τον αντιπρόσωπο γιατί άργησα τόσο πολύ, μου είπαν ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο 3.000 $ τη μέρα, έτσι έκανα ότι περίμενα μερικές μέρες και μετά το ακύρωσα και επειδή έπαιρνε ακόμα πάρα πολύ καιρό και μετά Δοκίμασα 500 $ και είμαι ακόμα σε εκκρεμότητα για την ανάληψη των 500 $ που ήταν χθες, έστειλα μήνυμα πολλές φορές Εκπρόσωποι ρωτώντας τους γιατί αργεί τόσο πολύ, απλώς μου λένε ότι πρέπει να συνεχίσω να περιμένω καλά την πρώτη φορά που πήγα να κάνω ανάληψη από το καζίνο που πήγα με $500 και πέρασε σχεδόν αμέσως. Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ μπόνους ή δωρεάν περιστροφές με αυτό το καζίνο ποτέ δεν έχω πολλούς λογαριασμούς ή κάτι παρόμοιο, αλλά αυτό που με πήγε λίγο πίσω σήμερα ήταν ότι ο εκπρόσωπος ήταν πολύ αγενής όταν τους ρώτησα γιατί αργεί τόσο πολύ επειδή είπα ότι ο μέγιστος χρόνος στους όρους και τις προϋποθέσεις σας ήταν 3 ημέρες, επειδή ο μέγιστος χρόνος που μπορεί να χρειαστούν, έτσι αντί να προσπαθήσει να επιλύσει το πρόβλημα μαζί μου, συνέχισε να μην μου δίνει καμία πληροφορία και συνέχισε να επαναλαμβάνει το ίδιο Όλοι οι άλλοι είπαν πριν και έτσι τράβηξα μια φωτογραφία του ψυγείου μου και είπα κοίτα ότι έχω τρία παιδιά που μόλις και μετά βίας ξύνονταν από αυτά τα χρήματα θα με γλίτωναν με ψώνια και προσπαθώντας να πάω τα παιδιά μου σε σχολικά ρούχα και τέτοια πράγματα και όλα όσα έκανε μου έστειλε μηνύματα που έγραφαν "ωραίο ψυγείο". Βρήκα αυτό το σχόλιο εξαιρετικά αγενές και ασεβές, δεδομένου ότι είμαι στη θέση του ότι είμαι σε απόγνωση για αυτά τα χρήματα που δικαιωματικά κέρδισα.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
