Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είναι δυσαρεστημένος με το RTP του καζίνο (Return to Player). Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτό είναι ένα καζίνο απάτης. Κατάθεσα πάνω από 2500 £ και δεν κέρδισα τίποτα. Οι κουλοχέρηδες τους παραβιάζονται. Ταιριάζουν στον λογαριασμό σας για να σας εμποδίσουν να κερδίσετε, ειδικά αν είστε παίκτης στο Ηνωμένο Βασίλειο. Αυτό είναι γεγονός. Παίζετε πάνω από 200-300 περιστροφές σε κάθε κουλοχέρη πριν λάβετε δωρεάν περιστροφές. Αυτό δεν είναι σωστό και πολύ ύποπτο. Ζήτησα να επιστραφούν οι καταθέσεις μου και περίμενα 5 εβδομάδες πριν λάβω απάντηση και δεν μου είπαν καμία επιστροφή χρημάτων. Είναι ένα συγκλονιστικό καζίνο. Χαίρομαι όμως που παίρνω τα χρήματά σας. Έκανα κατάθεση άνω των 2500 £ πριν ζητήσουν τα έγγραφα ταυτότητάς μου, δεν έχω επαληθεύσει ποτέ τον λογαριασμό μου, οπότε δεν θα έπρεπε ποτέ να μου επιτρέπεται να καταθέσω. Περιλαμβάνονται στη μαύρη λίστα στους περισσότερους ιστότοπους αναθεώρησης του cadino. Αν θέλετε να χάσετε πολλά χρήματα, εγγραφείτε σε αυτό το cadino. Είναι απάτη και μια απάτη. Έχω υποβάλει τώρα καταγγελία στο Curaçao Gaming Control Board.
Αγαπητέ Γιώργο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε μια υπόθεση μόνο με βάση αυτό που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμών (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Δεδομένου ότι έχετε ήδη επικοινωνήσει με την Αρχή Αδειοδότησης, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς αυτήν τη στιγμή, καθώς δεν θα παρέμβουμε στην έρευνά τους. Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 30 ημέρες και θα σας ζητήσω να μας ενημερώσετε για το αποτέλεσμα της έρευνας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Γιώργο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Επιλύθηκε το πρόβλημά σας από την Αρχή Αδειοδότησης; Μπορείτε να ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας; Διαφορετικά, θα αναγκαστούμε να το απορρίψουμε.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.