Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Ωραία, και προσπάθησα να κάνω την απόσυρση και λέει ότι την εξέτασαν σε 36 ώρες και με αρνήθηκαν και έχω δοκιμάσει ξανά και εξακολουθεί να μην φτάνει σε εμένα, ένα χαιρετισμό και ευχαριστώ εκ των προτέρων
Αγαπητέ Ieltxu,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει κέρδη με παιχνίδι μπόνους ή πραγματικά χρήματα; Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ωραία, έχω παίξει με πραγματικά χρήματα και έχω ήδη τα πάντα στον επαληθευμένο λογαριασμό και πιστεύω ήδη ότι είναι η έκτη φορά που αποσύρθηκα από τη συνταξιοδότησή σας, αν ξέρετε ποια είναι η λύση, θα ήμουν πολύ ευγνώμων, χαιρετισμούς
Αγαπητέ Ieltxu,
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Σε μια σύντομη ανακεφαλαίωση, ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν και έχετε ήδη ανακτήσει χρήματα. Αυτή τη φορά, έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας χωρίς κανένα ενεργό μπόνους και η ζητούμενη απόσυρσή σας εκκρεμεί ακόμη από τις 26 Ιουνίου, είναι σωστές όλες αυτές οι πληροφορίες;
Αγαπητέ Ieltxu,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Καλή συγχώρεση που δεν απάντησα και έχω στείλει ένα νέο αίτημα ανάκλησης με το πιστοποιητικό διαμονής και έχω επιβεβαιώσει τα πάντα καλά με αυτό που μου έχουν πει ότι μπορώ ήδη να το παραλάβω. Εκκρεμεί ακόμη να συλλέξω 185 ευρώ, ευχαριστώ εκ των προτέρων
Αγαπητέ Ieltxu,
Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σας, αλλά παρακαλώ αφήστε λίγο περισσότερο χρόνο για να εκκρεμεί η εκκρεμούσα απόσυρσή σας. Εάν δεν υπάρχει ενημέρωση έως το τέλος της επόμενης εβδομάδας, θα αναμιχθούμε. Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Αγαπητέ Ieltxu,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.