Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε εγκρίνει την απόσυρσή του τρεις φορές. Δυστυχώς, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι κάθε μεταφορά απορρίφθηκε από την τράπεζα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Προσπάθησα να κάνω ανάληψη 3 φορές. Κάθε φορά που δηλώνουν ότι η ανάληψή μου εγκρίνεται, αλλά έπειτα λαμβάνω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνει ότι η τράπεζά μου απέρριψε την πληρωμή. Έχω επικοινωνήσει με την τράπεζα και αυτό δεν ισχύει
Αγαπητέ Γκάρι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα ανάληψης. Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν κάποιος εναλλακτικός τρόπος πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχει προσφερθεί από το καζίνο; Ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης ή έχετε λάβει πληρωμή πριν; Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση. Έχουν επαληθευτεί όλα τα έγγραφα. Έχω προτείνει skrill, είπαν ότι είναι ασταθές. Έχουν προτείνει τέλεια χρήματα που δεν είμαι έτοιμος να κάνω. Νομίζω ότι πρέπει να μεταφέρουν τα χρήματα στην κάρτα που κατάθεσα. Η τράπεζά μου επιβεβαίωσε ότι δεν προσπάθησαν να πραγματοποιήσουν πληρωμές
Ευχαριστώ πολύ Gary για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας.
Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα να ανοίξετε λογαριασμό Perfect Money, καθώς αυτή είναι η επιλογή που προτείνει το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται μια ποικιλία τρόπων πληρωμής αποκλειστικά. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Ωστόσο, σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια Gary,
Οποιαδήποτε ενημέρωση σχετικά με το παράπονό σας; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αγαπητέ Γκάρι,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε και παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
