Fortune Clock Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Έχω κάνει 2 αιτήσεις ανάληψης και οι δύο έχουν απορριφθεί, τώρα προσπάθησα να συνδεθώ για να ζητήσω ανάληψη και πάλι για να βρω ότι ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος. Έχω μιλήσει σε ζωντανή συνομιλία που είπαν ότι θα προωθήσουν αυτό το θέμα στη χρηματοδότηση, αλλά μετά από 2 ημέρες αποτυχημένες αποσύρσεις Δεν είμαι πολύ ελπιδοφόρος

Αγαπητή Τάνια,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο;

Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Γεια σας, ευχαριστώ που επικοινωνήσατε μαζί μου, δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους μόνο τα χρήματα που κατατέθηκαν, πήρα επίσης μόνο στο αίτημα ανάληψης, ζήτησα σε ζωντανή συνομιλία τι έπρεπε να στείλω και μου είπαν ότι θα λάβω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την επαλήθευση έγγραφα που δεν έλαβα email καθώς ζητήθηκε και η απόσυρση και των δύο χρόνων, απορρίφθηκαν "

Αγαπητή Τάνια,

Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση αυτής της διεξοδικής διαδικασίας. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα παρέχετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψή σας το καζίνο. Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε τυχόν αναλήψεις.

Αγαπητή Τάνια,

Ολοκληρώσατε την επαλήθευση λογαριασμού; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.